T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop fungerer ikke? Her er hvorfor og hvordan du fikser det

Hvis mobildata fra T-Mobile ikke fungerer, eller Wi-Fi Calling plutselig har sluttet, bør du vite at du ikke er den eneste som opplever problemet. Under nattens driftsavbrudd meldte mange T-Mobile-brukere at telefonene viste SOS, ingen signalstolper eller ingen internettforbindelse, mens Wi-Fi Calling enten nektet å aktivere seg eller stadig avbrøt samtaler. De fleste av disse problemene skyldtes driftsavbruddet, men de kan også stamme fra feil nettverksinnstillinger, en utdatert operatørprofil eller problemer med Wi-Fi-nettverket hjemme. Les videre for å lære mer om ulike måter å fikse T-Mobile-problemer med mobildata og Wi-Fi Calling.

Slik fikser du at T-Mobile-data og Wi-Fi Calling ikke virker

1. Sjekk om T-Mobile er nede

Dersom det pågår et driftsavbrudd hos T-Mobile, kan ingen feilsøking på telefonen gjenopprette tjenesten før nettet er tilbake. Besøk T-Mobiles side for tjenestestatus eller sjekk Downdetector for å se om andre kunder melder om lignende problemer. Nylige avbrudd har påvirket mobildata, talesamtaler, Wi-Fi Calling og RCS-meldinger samtidig.

2. Start telefonen på nytt

En enkel omstart tvinger telefonen til å koble seg til T-Mobile-nettet på nytt. Etter omstart, vent noen minutter for å se om signalstolper, mobildata eller Wi-Fi Calling kommer tilbake. T-Mobile anbefaler også å starte enheten på nytt som et av de første feilsøkingstrinnene.

3. Slå Flymodus av og på

Slå på Flymodus i omtrent 30 sekunder, og slå den deretter av igjen. Dette oppdaterer tilkoblingen til nærliggende T-Mobile-tårn uten at en full omstart er nødvendig.

4. Slå Wi-Fi-anrop av og deretter på igjen

Hvis Wi-Fi Calling ikke fungerer, oppdateres tilkoblingen ofte ved å deaktivere og aktivere funksjonen på nytt.

• På iPhone, gå til: Innstillinger > Mobilnett > Wi-Fi-anrop
• På Android, åpne: Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi-anrop

Dersom T-Mobile Wi-Fi Calling nekter å fungere, vent et par minutter mellom forsøkene. Apple anbefaler også at du slår funksjonen av og på før du går videre til andre løsninger.

5. Prøv et annet Wi-Fi-nettverk

Ikke alle Wi-Fi-nettverk fungerer like godt med Wi-Fi Calling. Hvis mulig, koble til et annet Wi-Fi-nettverk enn T-Fiber, for eksempel hjemme hos en venn eller via et mobilt hotspot. Dersom Wi-Fi Calling virker der, ligger problemet sannsynligvis hos ruteren din, ikke hos telefonen.

6. Sett preferanse for Wi-Fi-anrop til Foretrekk mobilnett

På støttede enheter, bytt anropspreferansen til Foretrekk mobilnett eller Kun mobilnett. T-Mobile anbefaler dette fordi preferanser for Wi-Fi-anrop kan forstyrre normal mobiltjeneste dersom de er feilkonfigurert.

7. Tilbakestill nettverksinnstillinger

Feil nettverksinnstillinger er en av de vanligste årsakene til at mobildata og Wi-Fi Calling slutter å virke.

• På iPhone: Innstillinger > Generelt > Overfør eller tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger
• På Android: Innstillinger > System > Tilbakestillingsalternativer > Tilbakestill Wi-Fi, mobildata og Bluetooth

Husk at denne handlingen fjerner lagrede Wi-Fi-passord og Bluetooth-tilkoblinger. Både Apple og T-Mobile anbefaler dette trinnet dersom grunnleggende feilsøking ikke hjelper.

8. Oppdater telefonen og operatørinnstillingene

Utdatert programvare eller operatørinnstillinger kan forårsake tilkoblingsproblemer. Installer alle tilgjengelige systemoppdateringer og operatøroppdateringer før du tester T-Mobile-tjenesten igjen. T-Mobile anbefaler spesifikt at begge holdes oppdatert.

9. Sjekk SIM-kortet eller eSIM

Ta ut og sett inn SIM-kortet på nytt hvis telefonen bruker fysisk SIM. Hvis du bruker eSIM, kontroller at det fortsatt er aktivt under mobilinnstillingene. Skadde SIM-kort eller klargjøringsproblemer kan hindre telefonen i å koble seg til T-Mobile-nettet.

10. Deaktiver VPN midlertidig

Enkelte VPN-tjenester forstyrrer registreringen av Wi-Fi Calling. Koble fra VPN, koble til Wi-Fi på nytt og prøv å aktivere Wi-Fi Calling igjen.

11. Bekreft nødadressen din

T-Mobile krever en gyldig nødadresse for 911 før Wi-Fi Calling kan aktiveres. Dersom adressen mangler eller er feil, kan Wi-Fi Calling nekte å registrere seg inntil den er oppdatert via T-Mobile-kontoen din.

12. Kontakt T-Mobile Support

Hvis mobildata og Wi-Fi Calling fortsatt ikke virker etter at du har prøvd disse løsningene, må du kontakte T-Mobile. Problemet kan skyldes SIM-kortet ditt, klargjøring av eSIM eller kontoen din, som alt krever hjelp fra operatøren.

Det var alt for denne gang. Vi håper at én av disse metodene bidro til å bli kvitt T-Mobile-problemene med Wi-Fi Calling og mobildata. Dersom du har problemer med operatørens app, sørg for å sjekke guiden vår om å fikse T-Mobile-appen når den ikke virker. Før du går, kan du også ha nytte av disse guidene hvis du opplever T-Mobile-meldingsfeil og T-Mobile Error 111.

Vanlige spørsmål om T-Mobile-data og problemer med Wi-Fi Calling

1. Hvorfor fungerer ikke mobildata fra T-Mobile?

Problemet skyldes vanligvis et nettverksavbrudd, dårlig dekning, feil nettverksinnstillinger, SIM-problemer eller utdatert operatørprogramvare. Å starte telefonen på nytt og tilbakestille nettverksinnstillingene løser ofte problemet.

2. Hvorfor virker ikke Wi-Fi Calling fra T-Mobile?

Wi-Fi Calling kan slutte å virke på grunn av et avbrudd, feil nødadresse, ruterkompatibilitetsproblemer eller nettverksinnstillinger. Å slå Wi-Fi Calling av og på samt å prøve et annet Wi-Fi-nettverk er to av de mest effektive løsningene.

3. Løser tilbakestilling av nettverksinnstillinger T-Mobile-problemer?

Ja. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan løse problemer med mobildata, Wi-Fi Calling og registrering i mobilnettet, men du må koble deg til lagrede Wi-Fi-nettverk igjen etterpå.

4. Hvorfor viser telefonen SOS hos T-Mobile?

En SOS-indikator betyr vanligvis at telefonen din ikke kan koble seg til T-Mobile-nettet. Dette kan skje på grunn av et avbrudd, dårlig dekning, SIM-problemer eller midlertidig nettverksvedlikehold.