Como testamos, analisamos & classificamos no Windows Report

O Windows Report nasceu da paixão e do compromisso, e é por isso que lhe prometemos o mesmo: testar e analisar apenas os produtos e serviços pelos quais somos apaixonados e apresentar os resultados finais tal como são. Sem atalhos, sem resultados incompletos, sem factos ocultos.

Embora o site tenha sido fundado em 2012, a maioria dos nossos redatores, editores e, especialmente, a equipa de gestão esteve envolvida em projetos relacionados com tecnologia muito antes disso. Mais uma vez, todos eles foram e continuam a ser movidos pela paixão pela tecnologia de ponta e pela próxima grande novidade.

É essa experiência do mundo real que nos torna recomendáveis! É a principal razão pela qual estamos mais bem preparados para dar feedback honesto, detalhado e útil ao utilizador comum que procura saber mais sobre aquele assunto específico que despertou o seu interesse.

O nosso objetivo

Temos um objetivo simples: oferecer resultados independentes. Proporcionar opiniões e respostas imparciais é um dos nossos principais pilares, e temos muito orgulho nisso. Conseguimos isto através da nossa total independência editorial, apoiada em testes exaustivos, atenção ao detalhe e excelentes capacidades de investigação.

A nossa equipa global de jornalistas de tecnologia está a crescer diariamente, aumentando o know-how geral e dando-nos a capacidade de cobrir muitos produtos e serviços. E a nossa promessa é garantir que, para cada pergunta que tiver, teremos também uma resposta.

O nosso compromisso

A ética é fundamental no nosso processo de análise; as nossas convicções são apenas nossas. Esperamos que estejam alinhadas com as suas, mas se isso não acontecer em relação a um produto analisado, estamos aqui para ouvir a sua opinião, e a sua experiência pessoal é extremamente importante para nós.

Prometemos também independência editorial, pois nunca aceitaremos pagamento por análises de produtos ou serviços. O nosso processo de análise envolve muitas etapas práticas que são importantes para oferecer a qualidade que espera, com transparência, e é por isso que as análises pagas não fazem parte do nosso trabalho.

Os produtos são escolhidos para análise com base naquilo que consideramos que os utilizadores querem e precisam. E o resultado final será sempre a verdade, independentemente do que os profissionais de marketing, anunciantes ou fabricantes de produtos digam. Se um produto for bom, informá-lo-emos; se não for, também o esclareceremos.

Por fim, garantimos que os produtos são exaustivamente testados em condições reais e em ambientes de teste para assegurar que todas as possibilidades são cobertas. Dependendo de cada área de produto, temos um número padrão de dias de teste e um procedimento de pontuação para garantir que nada fica por avaliar.

O nosso sistema de pontuação

Para garantir que mantemos sempre um padrão de referência, todos os produtos e serviços que analisamos passam por testes específicos e são depois classificados num sistema de pontuação. Embora os vários critérios de pontuação dependam de cada produto, a nossa base consiste sempre no seguinte:

• Design – temos em consideração o estilo, os atributos, as especificidades visuais e outros elementos visuais para verificar se correspondem ao preço e ao segmento geral do produto
• Desempenho – determinamos o melhor e o pior resultado e um ponto intermédio sólido; testamos diferentes cenários de utilização, executamos vários benchmarks e testes em condições reais
• Usabilidade – analisamos todas as funcionalidades, definições e opções e determinamos se um produto é fácil de utilizar, fácil de operar, adequado para principiantes ou mais direcionado para profissionais
• Valor – temos em consideração o preço do produto e ponderamos os pontos positivos, os negativos e a concorrência para ver se tem uma boa relação qualidade/preço ou não
• Comparação – comparamos o design, o desempenho, a usabilidade e o valor com produtos semelhantes do mesmo segmento para determinar a melhor escolha para o utilizador final

Os nossos avaliadores

A equipa editorial do Windows Report é global e está em constante expansão. É composta por redatores, editores, especialistas em produtos e peritos que partilham as suas opiniões e colaboram para garantir que o resultado final é sempre o que o utilizador final espera. Trabalhamos com profissionais especializados em:

• Resolução de problemas do Windows
• Redes
• Privacidade e Segurança
• Hardware
• Software
• Jogos
• Desenvolvimento de produtos

E estas são apenas algumas das áreas abrangidas pelos nossos especialistas. Se quiser saber mais sobre a nossa equipa, consulte a página Sobre nós.

Como testamos

Somos utilizadores reais, tal como o leitor. Tal como o leitor, queremos as mesmas coisas: bons produtos que correspondam às expectativas e ofereçam valor e usabilidade justos. É por isso que os dados técnicos, os benchmarks e outras soluções de teste profissionais fazem parte do nosso processo de análise.

Baseamos as nossas análises em dados do mundo real, porque é isso que é mais importante para si, o utilizador final: o desempenho de um produto nas suas próprias mãos.

A nossa missão será sempre utilizar os produtos e serviços que recomendamos. E, como a nossa equipa é global, normalmente testamos produtos em diferentes ambientes, em vários países, em diferentes condições e com mais variáveis do que um simples benchmark.

Por isso, quer esteja a ver um produto de software que analisámos, um produto de hardware ou talvez um serviço, pode ter a certeza de que o testámos devidamente e, acima de tudo, de que o utilizámos devidamente (e provavelmente ainda o fazemos, porque também adoramos bons produtos!)

A nossa metodologia: Visão geral

Todos na Windows Report seguem regras rigorosas para garantir uma única coisa: terá o melhor resultado possível! Nesse sentido, usamos o nosso conhecimento especializado acumulado para criar e implementar cenários, testes e desafios do mundo real para cada produto listado no nosso website, seja hardware ou software. Aplicamos o mesmo à nossa área de maior conhecimento, a resolução de problemas!

Cada passo segue a lógica do utilizador, começando pelos cenários de utilização do dia a dia até aos desenvolvimentos mais complexos, incluindo ferramentas especializadas destinadas a utilizadores avançados e profissionais de TI.

Resolução de problemas: como pode corrigir quase tudo!

Um dos nossos lemas mais antigos é «Vida tecnológica sem erros», e continuamos a honrá-lo até hoje!

Já passámos por várias iterações do Windows, centenas de atualizações cumulativas, milhares de KBs e dezenas de milhares de falhas, erros e bugs para aprender tudo o que há a saber sobre o Windows e os produtos Microsoft. Estamos determinados a partilhar cada nova descoberta consigo, os nossos leitores; esperamos que não precise, mas, caso precise, os nossos especialistas estão aqui para enfrentar os erros mais recentes para que não tenha de o fazer.

Atribuição de erros e conhecimento especializado: A Windows Report trabalha com especialistas em resolução de problemas em todo o mundo, cada um especializado numa categoria específica. Dependendo do erro específico, este é atribuído a um técnico qualificado com a experiência necessária para o resolver.

Pesquisar o erro: O primeiro passo é investigar o tópico em profundidade. Isto significa encontrar todas as iterações de um problema, as possíveis causas da sua ocorrência, o feedback dos utilizadores, o feedback dos especialistas, as menções e documentos oficiais sobre o mesmo e, por fim, a própria experiência e o conhecimento especializado.

Replicar o erro: Depois de saber tudo o que há a saber sobre um problema específico, o nosso especialista técnico replica o erro num ambiente controlado. Este processo pode ocorrer mais do que uma vez para identificar melhor os fatores desencadeadores e ter em conta quaisquer variações possíveis.

Corrigir o erro: Com base na pesquisa e no nosso próprio conhecimento especializado e experiência, o especialista compila um conjunto de passos específicos para corrigir o problema. Os passos são testados em contextos reais e estão atualizados para todos e cada um dos nossos artigos, começando sempre pelas correções mais simples que pode, enquanto utilizador final, aplicar com segurança.

Partilhar as nossas descobertas: Quando o rascunho final está pronto, a nossa equipa editorial partilha internamente o guia de resolução de problemas para garantir a sua funcionalidade e usabilidade.

Publicar o guia de resolução de problemas: Depois de todas as informações do guia serem confirmadas e verificadas novamente, o nosso especialista publica o guia de correção seguindo o nosso conjunto de diretrizes e garantindo que inclui todos os recursos de que necessita (passos numerados, imagens, notas).

Acompanhamento pós-publicação: Depois de o guia de resolução de problemas estar publicado, a nossa equipa editorial monitoriza a secção de comentários e outros conteúdos gerados pelos utilizadores para garantir que a nossa experiência está ao nível da experiência dos utilizadores. Se existirem discrepâncias significativas entre as duas, os métodos do guia são testados novamente e o conteúdo é atualizado.

• Como corrigimos erros do Windows
• Como corrigimos atualizações do Windows
• Como corrigimos BSoDs
• Como corrigimos erros de controladores
• Como corrigimos erros de DLL
• Como corrigimos erros de impressoras
• Como corrigimos erros de periféricos
• Como corrigimos erros da Xbox
• Como corrigimos erros do Microsoft Office

Hardware: compramos e testamos milhares de produtos para que não tenha de o fazer

As nossas análises de hardware são independentes e baseiam-se a 100% na nossa experiência com o produto!

O nosso veredicto não pode ser alterado de forma alguma, porque construímos o nosso conteúdo em torno de si, o consumidor. Se alguma vez escrevermos sobre um produto enviado para efeitos de análise, informá-lo-emos na página da análise.

Além disso, se não conseguirmos ter acesso a um produto (por qualquer motivo), basearemos o nosso artigo no seu feedback direto e nas opiniões de especialistas do setor para dar uma ideia mais precisa de como deverá ser a sua experiência final.

Pesquisar o produto: Antes de qualquer produto chegar ao nosso campo de testes, pesquisamos exaustivamente o produto, o fabricante, o seu interesse geral e o nosso conhecimento especializado nesse domínio específico.

Comprar o produto: Na maioria dos casos, compramos diretamente os produtos de forma anónima ou com pseudónimos para garantir que a nossa experiência seja o mais semelhante possível à sua.

Desembalagem do produto: Todas as análises começam com a experiência de desembalagem (e um vídeo de desembalagem). Isto conta para a pontuação global do produto, por vezes até com impacto na funcionalidade.

Atribuição do produto e especialização: Após a desembalagem, o produto é atribuído a um analista experiente, especializado na área específica do produto. A experiência é importante e é por isso que cada um dos nossos redatores/editores se dedica a uma área específica.

Análise do produto: O primeiro rascunho ganha vida! Com base no design, na usabilidade, no desempenho e funcionalidades, no valor e na comparação, o nosso especialista escreve um artigo de experiência aprofundado após um período de tempo definido com o produto.

Colaboração: Após as primeiras conclusões, as nossas equipas técnica, de investigação e editorial reúnem-se para definir o objetivo e a orientação da análise, juntamente com os destaques do produto e outra possível investigação aprofundada sobre uma funcionalidade específica.

Publicação da análise: Após todos os testes (bem como quaisquer testes ou investigações adicionais), a nossa equipa editorial assume o rascunho final, considerando as conclusões dos outros departamentos. Por fim, antes de o publicar, cada departamento recebe uma cópia para revisão final.

Acompanhamento pós-publicação: Depois de a análise estar publicada, a nossa equipa editorial monitoriza a secção de comentários e outros conteúdos gerados pelos utilizadores para garantir que a nossa experiência está em conformidade com a dos utilizadores. Se existirem discrepâncias significativas entre as duas, o produto é novamente testado e o conteúdo é atualizado.

Consulte a nossa metodologia específica e os passos detalhados para algumas das nossas categorias de produtos mais populares:

• Como testamos portáteis
• Como testamos computadores de secretária
• Como testamos monitores
• Como testamos auscultadores
• Como testamos microfones
• Como testamos dispositivos portáteis
• Como testamos routers Wi-Fi

Software: Testamos cada programa e aplicação em laboratório para garantir qualidade e usabilidade

Tal como os produtos de hardware, as nossas análises de software são independentes e baseadas a 100% na nossa experiência com o software!

Compramos de forma independente todas as aplicações ou programas apresentados nos nossos artigos, prestando especial atenção a toda a experiência, incluindo o download e a instalação do software. Também nos concentramos em dois fatores críticos desde o início: segurança e privacidade!

Pesquisa sobre o software: Antes de mais, fazemos uma investigação aprofundada sobre um produto de software específico: como está posicionado no mercado, qual é o interesse geral no mesmo, como é percecionado pelo utilizador final, que outras opiniões de especialistas conhecidas existem sobre o software, qual é o objetivo do software e de que forma consegue (ou não) alcançá-lo.

Compra do software: Depois disso, determinamos a versão/variante do software que tem de ser testada e analisada. Normalmente, testamos tanto a versão de avaliação como a versão paga de um produto de software. Se o produto for gratuito, avançamos diretamente para os testes.

Atribuição do software e especialização: Cada produto de software específico é atribuído a um especialista dedicado, com conhecimento e experiência nessa área.

Análise do software: O nosso especialista começa pela experiência de download e instalação e, em seguida, analisa o design, a usabilidade, o desempenho e funcionalidades, o valor e a comparação para determinar os destaques do produto de software. Cada categoria é pontuada especificamente com base no nosso sistema e, depois, testada em profundidade durante um período de tempo definido. Por fim, cada produto de software passa por benchmarks e resolução de problemas simulada (erros forçados, falhas, inconsistências de UI/UX).

Publicação da análise: Após o período de testes terminar, o rascunho do analista segue para a nossa equipa editorial para consolidar o objetivo e a orientação da análise. Antes de o publicar, o analista recebe uma cópia para revisão final.

Acompanhamento pós-publicação: Depois de a análise estar publicada, a nossa equipa editorial monitoriza a secção de comentários e outros conteúdos gerados pelos utilizadores para garantir que a nossa experiência está em conformidade com a dos utilizadores. Se existirem grandes discrepâncias entre as duas, o produto de software é novamente testado e o conteúdo é atualizado.

• Como testamos as atualizações do Windows
• Como testamos editores de fotos/vídeos
• Como testamos navegadores
• Como testamos VPNs
• Como testamos software antivírus
• Como testamos software de otimização do Windows
• Como testamos limpadores de registo

Lembre-se de que, se tiver uma opinião diferente da nossa, quiser assinalar um erro ou talvez uma determinada inconsistência nas nossas análises, ou se quiser partilhar a sua experiência pessoal com um produto, pode escrever-nos a qualquer momento através da nossa página de contactos ou contactar diretamente a nossa equipa editorial.