Så testar, recenserar och betygsätter vi på Windows Report

Windows Report är fött ur passion & engagemang, och därför lovar vi dig samma sak: att bara testa och granska produkter och tjänster som vi brinner för och att leverera slutresultaten precis som de är. Inga genvägar, inga halvfärdiga resultat, inga dolda fakta.

Även om webbplatsen grundades 2012 var de flesta av våra skribenter, redaktörer och särskilt ledningsgruppen inblandade i teknikrelaterade projekt långt tidigare än så. Alla drevs och drivs dessutom fortfarande av en passion för banbrytande teknik och nästa stora grej.

Det är den verkliga expertisen som talar för oss! Det är den främsta anledningen till att vi är bäst lämpade att ge ärlig, detaljerad och användbar feedback till den vanliga användaren som vill veta mer om just det som väckte deras intresse.

Vårt mål

Vi har ett enkelt mål: att erbjuda oberoende resultat. Att ge opartiska åsikter och svar är en av våra främsta grundpelare, och vi är riktigt stolta över det. Vi uppnår detta genom vårt fullständiga redaktionella oberoende, med stöd av omfattande tester, öga för detaljer och fantastiska researchfärdigheter.

Vårt globala team av teknikjournalister växer dagligen, vilket bidrar till vår samlade kunskap och ger oss möjlighet att täcka många produkter och tjänster. Och vårt löfte till dig är att se till att vi har ett svar på varje fråga du har.

Vårt åtagande

Etik spelar en viktig roll i vår granskningsprocess; våra värderingar är våra egna. Vi hoppas att de överensstämmer med dina, men om så inte är fallet när det gäller en granskad produkt finns vi här för att lyssna på din åsikt, och din personliga erfarenhet betyder oerhört mycket för oss.

Vi lovar också redaktionellt oberoende, eftersom vi aldrig tar emot betalning för produkt- eller tjänstrecensioner. Vår granskningsprocess omfattar många praktiska steg som är viktiga för att leverera den kvalitet du förväntar dig samtidigt som vi är transparenta, och därför förekommer inga betalda recensioner hos oss.

Produkter väljs ut för granskning utifrån vad vi tror att användarna vill ha och behöver. Och slutresultatet kommer alltid att vara sanningen, oavsett vad marknadsförare, annonsörer eller produkttillverkare säger. Om en produkt är bra kommer vi att berätta det; om inte kommer vi också att klargöra det.

Slutligen garanterar vi att produkterna testas grundligt i verkligheten och i testmiljöer för att säkerställa att alla möjligheter täcks. Beroende på produktområde har vi ett standardantal testdagar och en poängsättningsprocess för att säkerställa att vi inte lämnar något outforskat.

Vårt poängsystem

För att vi alltid ska upprätthålla en grundläggande standard genomgår alla produkter och tjänster vi granskar specifika tester och poängsätts sedan i ett poängsystem. Även om flera poängkriterier beror på den enskilda produkten, består vår grundläggande bedömning alltid av följande:

• Design – vi tar hänsyn till stil, egenskaper, visuella särdrag och andra visuella element för att kontrollera att de matchar prisnivån och det övergripande produktområdet
• Prestanda – vi fastställer det bästa och det sämsta resultatet, en stabil mittpunkt, testar olika användningsscenarier, kör flera benchmarks och verklighetsbaserade tester
• Användarvänlighet – vi går igenom alla funktioner, inställningar och alternativ och bedömer om en produkt är användarvänlig, enkel att använda, nybörjarvänlig eller riktar sig mer till professionella användare
• Värde – vi tar hänsyn till produktens pris och väger fördelarna, nackdelarna och konkurrensen för att se om det är ett bra värde eller en bra affär
• Jämförelse – vi jämför design, prestanda, användarvänlighet och värde med liknande produkter i samma klass för att avgöra det bästa valet för en slutanvändare

Våra recensenter

Redaktionen på Windows Report är global och växer ständigt. Den består av skribenter, redaktörer, produktspecialister och experter som delar med sig av sina åsikter och samarbetar för att säkerställa att slutresultatet alltid blir vad slutanvändaren förväntar sig. Vi arbetar med yrkesverksamma specialister inom:

• Windows-felsökning
• Nätverk
• Sekretess och säkerhet
• Hårdvara
• Programvara
• Spel
• Produktutveckling

Och detta är bara några av de områden som våra experter täcker. Om du vill veta mer om vårt team kan du besöka sidan Om oss.

Hur vi testar

Vi är riktiga användare, precis som du. Precis som du vill vi ha samma saker: bra produkter som motsvarar förväntningarna och erbjuder rimligt värde och användarvänlighet. Därför är tekniska data, benchmarks och andra professionella testlösningar en del av vår granskningsprocess.

Vi bygger våra recensioner på verklighetsbaserade data, eftersom det är viktigast för dig som slutanvändare: hur en produkt presterar i dina egna händer.

Vårt uppdrag kommer alltid att vara att använda de produkter och tjänster vi rekommenderar. Eftersom vårt team är globalt testar vi vanligtvis produkter i olika miljöer, i flera länder, under olika förhållanden och med fler variabler än ett enkelt benchmarktest.

Så oavsett om du tittar på en programvara vi har recenserat, en hårdvaruprodukt eller kanske en tjänst kan du vara säker på att vi har testat den ordentligt och framför allt att vi har använt den ordentligt (och förmodligen fortfarande gör det, eftersom vi också älskar bra produkter!)

Vår metodik: Översikt

Alla på Windows Report följer strikta regler för att säkerställa en enda sak: att du får bästa möjliga resultat! I det avseendet använder vi vår samlade expertis för att skapa och genomföra verklighetstrogna scenarier, tester och utmaningar för varje produkt som listas på vår webbplats, oavsett om det gäller hårdvara eller programvara. Vi tillämpar samma tillvägagångssätt inom vårt mest kunniga område: felsökning!

Varje steg följer användarens logik, från vardagliga användningsfall till mer komplexa scenarier, inklusive specialiserade verktyg riktade till avancerade användare och IT-proffs.

Felsökning: Hur du kan åtgärda nästan allt!

Ett av våra äldsta mottos är ”Ett felfritt teknikliv”, och vi står fast vid det än i dag!

Vi har gått igenom flera Windows-versioner, hundratals kumulativa uppdateringar, tusentals KB-artiklar och tiotusentals störningar, fel och buggar för att lära oss allt som går att veta om Windows och Microsoft-produkter. Vi är fast beslutna att dela varje ny upptäckt med dig, vår läsare; vi hoppas att du inte behöver den, men om du ändå gör det finns våra experter här för att ta itu med de senaste felen så att du slipper.

Feltilldelning och expertis: Windows Report samarbetar med felsökningsexperter över hela världen, var och en specialiserad inom en specifik kategori. Beroende på det specifika felet tilldelas det en kunnig teknisk specialist med den erfarenhet som krävs för att hantera det.

Undersöka felet: Det första steget är att undersöka ämnet på djupet. Det innebär att hitta alla varianter av problemet, möjliga orsaker till att det uppstår, användarfeedback, expertfeedback, officiella omnämnanden och dokument om det, och slutligen egen erfarenhet och expertis.

Reproducera felet: Efter att ha tagit reda på allt som går att veta om ett specifikt problem reproducerar vår tekniska expert felet i en kontrollerad miljö. Processen kan behöva upprepas mer än en gång för att bättre ringa in utlösande faktorer och ta hänsyn till eventuella variationer.

Åtgärda felet: Baserat på forskning och vår egen expertis och erfarenhet sammanställer experten en uppsättning specifika steg för att lösa problemet. Stegen är testade i verkliga miljöer och uppdaterade för var och en av våra artiklar och inleds alltid med de enklaste åtgärderna som du, slutanvändaren, kan tillämpa på ett säkert sätt.

Dela våra resultat: När det slutliga utkastet är klart delar vår redaktion felsökningsguiden internt för att säkerställa att den fungerar och är användbar.

Publicera felsökningsguiden: När all information i guiden har bekräftats och dubbelkontrollerats publicerar vår expert fixguiden enligt våra riktlinjer och ser till att den innehåller alla resurser du behöver (numrerade steg, bilder, anteckningar).

Uppföljning efter publicering: När felsökningsguiden har publicerats övervakar vår redaktion kommentarsfältet och annat användargenererat innehåll för att säkerställa att vår erfarenhet ligger i linje med användarnas. Om det finns betydande skillnader mellan dem testas guidens metoder igen och innehållet uppdateras.

• Hur vi åtgärdar Windows-fel
• Hur vi åtgärdar Windows-uppdateringar
• Hur vi åtgärdar BSoD-fel
• Hur vi åtgärdar drivrutinsfel
• Hur vi åtgärdar DLL-fel
• Hur vi åtgärdar skrivarfel
• Hur vi åtgärdar kringutrustningsfel
• Hur vi åtgärdar Xbox-fel
• Hur vi åtgärdar Microsoft Office-fel

Hårdvara: Vi köper och testar tusentals produkter, så att du inte behöver göra det

Våra hårdvarurecensioner är oberoende och baseras till 100 procent på vår erfarenhet av produkten!

Vårt omdöme kan inte ändras på något sätt, eftersom vi bygger vårt innehåll kring dig, konsumenten. Om vi någon gång skriver om en produkt som har skickats till oss i recensionssyfte meddelar vi det på recensionssidan.

Om vi inte kan få tag i en produkt (oavsett anledning) baserar vi dessutom vår artikel på din direkta feedback och branschexperters åsikter för att ge en bättre bild av hur din slutliga upplevelse bör vara.

Undersöka produkten: Innan en produkt når vår testverksamhet undersöker vi den, tillverkaren, ditt allmänna intresse och vår expertis inom det specifika området noggrant.

Köpa produkten: I de flesta fall köper vi produkter direkt, anonymt eller under alias, för att säkerställa att vår upplevelse ligger så nära din som möjligt.

Uppackning av produkten: Varje recension inleds med uppackningsupplevelsen (och en uppackningsvideo). Detta räknas in i produktens samlade betyg och kan ibland till och med påverka funktionaliteten.

Tilldelning av produkt och expertis: Efter uppackningen tilldelas produkten en erfaren recensent som är specialiserad på produktens specifika område. Erfarenhet spelar roll, och det är därför var och en av våra skribenter/redaktörer bevakar ett specifikt område.

Recension av produkten: Det första utkastet tar form! Utifrån design, användbarhet, prestanda och funktioner, värde och jämförelse skriver vår expert en fördjupad erfarenhetsartikel efter en bestämd tidsperiod med produkten.

Samarbete: Efter de första slutsatserna samlas vår tekniska personal, våra researchmedarbetare och redaktionen för att fastställa recensionens syfte och inriktning, tillsammans med produktens höjdpunkter och annan eventuell fördjupad research kring en specifik funktion.

Publicering av recensionen: Efter alla tester (plus eventuella ytterligare tester eller research) tar vår redaktion över det slutliga utkastet och beaktar slutsatserna från de andra avdelningarna. Slutligen, innan den publiceras live, får varje avdelning en kopia för slutgranskning.

Uppföljning efter publicering: Efter att recensionen har publicerats övervakar vårt redaktionsteam kommentarsfältet och annat användargenererat innehåll för att säkerställa att vår upplevelse ligger i linje med användarnas. Om det finns betydande skillnader mellan de två testas produkten på nytt och innehållet uppdateras.

Ta en titt på vår specifika metodik och fördjupade steg för några av våra mest populära produktkategorier:

• Hur vi testar bärbara datorer
• Hur vi testar stationära datorer
• Hur vi testar bildskärmar
• Hur vi testar hörlurar
• Hur vi testar mikrofoner
• Hur vi testar handhållna enheter
• Hur vi testar Wi-Fi-routrar

Programvara: Vi labbtestar varje program och app för att säkerställa kvalitet och användbarhet

Precis som för hårdvaruprodukter är våra programvarurecensioner oberoende och till 100 % baserade på vår erfarenhet av programvaran!

Vi köper själva varje app eller program som förekommer i våra artiklar och ägnar särskild uppmärksamhet åt hela upplevelsen, inklusive nedladdning och installation av programvaran. Vi fokuserar också på två avgörande faktorer från början: säkerhet och integritet!

Research om programvaran: Innan något annat gör vi fördjupad research om en specifik programvaruprodukt: hur den är positionerad på marknaden, vilket allmänt intresse som finns för den, hur slutanvändaren uppfattar den, vilka andra vanliga expertutlåtanden om programvaran som finns, vad programvarans syfte är och hur den lyckas uppnå det (eller inte).

Inköp av programvaran: Därefter fastställer vi vilken programvaruversion/variant som behöver testas och recenseras. Vanligtvis testar vi både testversionen och den betalda versionen av en programvaruprodukt. Om produkten är ett gratisprogram går vi direkt vidare till att testa det.

Tilldelning av programvara och expertis: Varje specifik programvaruprodukt tilldelas en dedikerad expert med know-how och erfarenhet inom det området.

Recension av programvaran: Vår expert börjar med nedladdnings- och installationsupplevelsen och går sedan igenom design, användbarhet, prestanda och funktioner, värde och jämförelse för att fastställa programvaruproduktens höjdpunkter. Varje kategori poängsätts specifikt utifrån vårt system och testas sedan fördjupat under en bestämd tidsperiod. Slutligen genomgår varje programvaruprodukt benchmarktester och simulerad felsökning (framtvingade fel, buggar, inkonsekvenser i UI/UX).

Publicering av recensionen: När testperioden är avslutad går recensentens utkast till vår redaktion för att fastställa recensionens syfte och inriktning. Innan den publiceras live får recensenten en kopia för slutgranskning.

Uppföljning efter publicering: Efter att recensionen har publicerats övervakar vårt redaktionsteam kommentarsfältet och annat användargenererat innehåll för att säkerställa att vår upplevelse ligger i linje med användarnas. Om det finns stora avvikelser mellan de två testas programvaruprodukten på nytt och innehållet uppdateras.

• Hur vi testar Windows-uppdateringar
• Hur vi testar foto-/videoredigerare
• Hur vi testar webbläsare
• Hur vi testar VPN:er
• Hur vi testar antivirusprogram
• Hur vi testar Windows-optimeringsprogram
• Hur vi testar registerrensare

Kom ihåg att om du har en annan åsikt än vi, vill uppmärksamma ett misstag eller kanske en viss inkonsekvens i våra recensioner, eller om du vill dela din personliga erfarenhet av en produkt, kan du alltid skriva till oss på vår kontaktsida eller direkt kontakta vår redaktion.