T-Mobile Mobile Daten & WLAN-Anrufe funktionieren nicht? Hier erfahren Sie, warum & wie Sie das Problem beheben

Wenn Ihre mobilen T-Mobile-Daten nicht funktionieren oder die WLAN-Anrufe plötzlich ausgefallen sind, sollten Sie wissen, dass Sie nicht der Einzige mit diesem Problem sind. Während der Störung letzte Nacht meldeten viele T-Mobile-Nutzer, dass ihre Telefone SOS, keine Signalbalken oder keine Internetverbindung anzeigten, während WLAN-Anrufe entweder nicht aktiviert wurden oder immer wieder abbrachen. Die meisten dieser Probleme wurden zwar durch die Störung verursacht, sie können aber auch auf falsche Netzwerkeinstellungen, ein veraltetes Netzbetreiberprofil oder Probleme mit Ihrem heimischen WLAN zurückzuführen sein. Lesen Sie weiter, um mehr über verschiedene Möglichkeiten zur Behebung von Problemen mit mobilen T-Mobile-Daten und WLAN-Anrufen zu erfahren.

So beheben Sie Probleme mit T-Mobile-Daten und WLAN-Anrufen

1. Prüfen, ob T-Mobile eine Störung hat

Wenn bei T-Mobile aktuell eine Störung vorliegt, hilft keine Fehlerbehebung an Ihrem Telefon, bis das Netz wieder online ist. Besuchen Sie die Service-Statusseite von T-Mobile oder überprüfen Sie Downdetector, um zu sehen, ob andere Kunden ähnliche Probleme melden. Jüngste Störungen haben gleichzeitig die mobilen Daten, Sprachanrufe, WLAN-Anrufe und RCS-Nachrichten beeinträchtigt.

2. Telefon neu starten

Ein einfacher Neustart zwingt Ihr Telefon dazu, sich erneut mit dem T-Mobile-Netz zu verbinden. Warten Sie nach dem Neustart einige Minuten, um zu sehen, ob Signalbalken, mobile Daten oder WLAN-Anrufe zurückkehren. Auch T-Mobile empfiehlt, Ihr Gerät als einen der ersten Schritte zur Fehlerbehebung neu zu starten.

3. Flugmodus ein- und ausschalten

Schalten Sie den Flugmodus für etwa 30 Sekunden ein und dann wieder aus. Dadurch wird Ihre Verbindung zu nahegelegenen T-Mobile-Sendemasten aktualisiert, ohne dass ein vollständiger Neustart erforderlich ist.

4. WLAN-Anrufe deaktivieren und wieder aktivieren

Wenn WLAN-Anrufe nicht funktionieren, kann das Deaktivieren und erneute Aktivieren oft die Verbindung auffrischen.

• Beim iPhone gehen Sie zu: Einstellungen > Mobilfunk > WLAN-Anrufe
• Unter Android öffnen Sie: Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN-Anrufe

Wenn die T-Mobile-WLAN-Anrufe nicht funktionieren, warten Sie zwischen den Versuchen einige Minuten. Apple empfiehlt ebenfalls, die Funktion umzuschalten, bevor Sie zu anderen Lösungen übergehen.

5. Ein anderes WLAN ausprobieren

Nicht jedes WLAN-Netzwerk funktioniert gut mit WLAN-Anrufen. Verbinden Sie sich nach Möglichkeit mit einem anderen WLAN, das nicht T-Fiber ist, zum Beispiel bei Freunden oder einem mobilen Hotspot. Wenn WLAN-Anrufe dort funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Router und nicht an Ihrem Telefon.

6. WLAN-Anrufpräferenz auf „Mobilfunk bevorzugt“ einstellen

Auf unterstützten Geräten wechseln Sie die Anrufpräferenz zu Mobilfunk bevorzugt oder Nur Mobilfunk. T-Mobile empfiehlt dies, da Präferenzen für WLAN-Anrufe bei falscher Konfiguration den normalen Mobilfunkdienst stören können.

7. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Falsche Netzwerkeinstellungen sind einer der häufigsten Gründe, warum mobile Daten und WLAN-Anrufe nicht mehr funktionieren.

• Beim iPhone: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Unter Android: Einstellungen > System > Zurücksetzoptionen > WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen

Beachten Sie, dass dabei gespeicherte WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht werden. Sowohl Apple als auch T-Mobile empfehlen diesen Schritt, wenn die grundlegenden Fehlerbehebungsmaßnahmen nicht helfen.

8. Telefon und Netzbetreibereinstellungen aktualisieren

Veraltete Software oder Netzbetreibereinstellungen können Verbindungsprobleme verursachen. Installieren Sie alle verfügbaren System- und Netzbetreiber-Updates, bevor Sie den T-Mobile-Dienst erneut testen. T-Mobile empfiehlt ausdrücklich, beides auf dem neuesten Stand zu halten.

9. SIM oder eSIM überprüfen

Entfernen Sie die physische SIM-Karte und setzen Sie sie erneut ein, falls Ihr Telefon eine verwendet. Wenn Sie eine eSIM nutzen, stellen Sie sicher, dass sie in den Mobilfunkeinstellungen noch aktiv ist. Beschädigte SIM-Karten oder Bereitstellungsprobleme können verhindern, dass Ihr Telefon eine Verbindung zum T-Mobile-Netz herstellt.

10. VPN vorübergehend deaktivieren

Einige VPN-Dienste stören die Registrierung für WLAN-Anrufe. Trennen Sie die VPN-Verbindung, verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN und versuchen Sie erneut, die WLAN-Anrufe zu aktivieren.

11. Notfalladresse überprüfen

T-Mobile benötigt eine gültige 911-Notfalladresse, bevor WLAN-Anrufe aktiviert werden können. Wenn Ihre Adresse fehlt oder falsch ist, kann die Registrierung der WLAN-Anrufe fehlschlagen, bis sie über Ihr T-Mobile-Konto aktualisiert wurde.

12. T-Mobile-Support kontaktieren

Wenn mobile Daten und WLAN-Anrufe nach dem Ausprobieren dieser Lösungen immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich an T-Mobile. Das Problem könnte mit Ihrer SIM-Karte, der eSIM-Bereitstellung oder Ihrem Konto zusammenhängen, was alles die Hilfe des Netzbetreibers erfordert.

Das war’s fürs Erste. Wir hoffen, dass eine dieser Methoden Ihre Probleme mit T-Mobile-WLAN-Anrufen und mobilen Daten beheben konnte. Falls Sie Probleme mit der Netzbetreiber-App haben, lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden zur Behebung von Problemen mit der T-Mobile-App, wenn diese nicht funktioniert. Bevor Sie gehen, könnten diese Anleitungen hilfreich sein, wenn Sie mit T-Mobile-Textfehlern und dem T-Mobile-Fehler 111 konfrontiert sind.

Häufig gestellte Fragen zu T-Mobile-Daten und WLAN-Anrufen

1. Warum funktionieren meine mobilen T-Mobile-Daten nicht?

Das Problem wird in der Regel durch eine Netzstörung, schlechten Empfang, falsche Netzwerkeinstellungen, SIM-Probleme oder veraltete Netzbetreibersoftware verursacht. Ein Neustart des Telefons und das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen beheben das Problem oft.

2. Warum funktionieren die WLAN-Anrufe von T-Mobile nicht?

WLAN-Anrufe können aufgrund einer Störung, einer falschen Notfalladresse, Router-Kompatibilitätsproblemen oder Netzwerkeinstellungen nicht mehr funktionieren. Das Umschalten der WLAN-Anrufe und das Ausprobieren eines anderen WLAN-Netzwerks gehören zu den effektivsten Lösungen.

3. Behebt das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Probleme mit T-Mobile?

Ja. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann Probleme mit mobilen Daten, WLAN-Anrufen und der Registrierung im Mobilfunknetz beheben, auch wenn Sie sich danach erneut mit gespeicherten WLAN-Netzwerken verbinden müssen.

4. Warum zeigt mein Telefon SOS bei T-Mobile an?

Eine SOS-Anzeige bedeutet normalerweise, dass Ihr Telefon keine Verbindung zum T-Mobile-Netz herstellen kann. Dies kann aufgrund einer Störung, schlechten Empfangs, SIM-Problemen oder vorübergehender Netzwerkwartung passieren.