¿La aplicación o el sitio web de Monday.com no funciona? 7 soluciones para problemas de carga e inicio de sesión

Si monday.com no carga, rechaza los intentos de inicio de sesión o deja los tableros atascados, el problema puede estar en el servicio o en tu navegador. El primer paso es comprobar si monday.com está sufriendo una caída del servicio antes de cambiar la configuración de tu cuenta.

¿Por qué no funciona monday.com?

Monday.com experimentó una caída del servicio que afectó a su servidor de EE. UU. hoy. El incidente provocó problemas de carga de la plataforma y afectó a los paneles y las automatizaciones. La empresa implementó una corrección y marcó el incidente como resuelto a las 17:30 UTC. Su página de estado informa actualmente de que todos los sistemas están operativos. Sin embargo, si monday.com sigue sin funcionar por algún motivo, prueba estas soluciones.

Cómo solucionar el problema cuando monday.com no funciona

1. Actualiza monday.com y reinicia tu navegador

Los problemas temporales del navegador pueden impedir que monday.com se cargue correctamente.

1. Abre el sitio web de monday.com.
2. Pulsa Ctrl + R en Windows para actualizar la página.
3. Si la página sigue atascada, cierra el navegador.
4. Abre el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc.
5. Selecciona tu navegador y haz clic en Finalizar tarea.
6. Vuelve a abrir el navegador y visita monday.com.

Comprueba si tus tableros y paneles se cargan correctamente.

2. Prueba a abrir monday.com en otro navegador

Las extensiones del navegador o los problemas de compatibilidad a veces pueden interferir con monday.com.

1. Abre otro navegador, como Google Chrome o Microsoft Edge.
2. Visita monday.com.
3. Inicia sesión con tu cuenta existente.
4. Abre el tablero o el espacio de trabajo que falló anteriormente.
5. Comprueba si persiste el mismo problema de carga o de inicio de sesión.

Si monday.com funciona en otro navegador, es probable que el problema lo cause tu navegador original.

3. Borra la caché y las cookies de tu navegador

Los archivos en caché dañados o las cookies obsoletas pueden interferir con la carga del sitio web y las sesiones de inicio de sesión.

En Google Chrome:

1. Abre Chrome y haz clic en el menú de tres puntos.
2. Selecciona Configuración.
3. Abre Privacidad y seguridad.
4. Haz clic en Borrar datos de navegación.
5. Selecciona Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché.
6. Elige Todo el tiempo en el intervalo de tiempo.
7. Haz clic en Borrar datos.
8. Reinicia Chrome e inicia sesión en monday.com de nuevo.

Esto puede cerrar tu sesión en otros sitios web, así que ten a mano tus datos de acceso.

4. Comprueba tu conexión a internet

Una conexión inestable puede impedir que monday.com cargue tableros, archivos adjuntos y otra información del espacio de trabajo.

1. Abre otro sitio web para comprobar si tu conexión a internet funciona.
2. Reinicia tu router Wi-Fi.
3. Espera unos 30 segundos antes de volver a conectarte.
4. Cambia a otra red, si está disponible.
5. Desactiva temporalmente tu VPN o proxy.
6. Recarga monday.com y comprueba si se ha resuelto el problema.

Si monday.com funciona en otra red, puede que el problema sea tu conexión original.

5. Comprueba tus datos de acceso de monday.com

Si el sitio web abre pero no te permite iniciar sesión, comprueba las credenciales de tu cuenta.

1. Abre la página de inicio de sesión de monday.com.
2. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
3. Selecciona el método de inicio de sesión adecuado.
4. Completa cualquier solicitud de autenticación de dos factores.
5. Si tu contraseña no funciona, selecciona Forgot your password?
6. Sigue las instrucciones de restablecimiento de contraseña enviadas a tu correo electrónico registrado.

Si tu organización utiliza inicio de sesión único, contacta con tu administrador sobre posibles restricciones de acceso.

6. Actualiza o reinstala la aplicación de escritorio de monday.com

Si monday.com funciona en tu navegador pero no en su aplicación de escritorio, es posible que la instalación necesite atención.

1. Cierra la aplicación de escritorio de monday.com.
2. Comprueba si hay una actualización disponible de la aplicación.
3. Instala la última versión disponible.
4. Reinicia tu equipo.
5. Abre monday.com e inicia sesión de nuevo.
6. Si la aplicación sigue fallando, desinstálala.
7. Descarga el instalador más reciente desde el sitio web oficial de monday.com.
8. Instala la aplicación e intenta abrir tu espacio de trabajo.

Los datos de tu cuenta y de tu espacio de trabajo se almacenan por separado de la aplicación de escritorio.

7. Contacta con el soporte de monday.com

Si ninguno de estos métodos funciona, es posible que el problema requiera asistencia a nivel de cuenta o asistencia técnica.

1. Visita el Centro de soporte de monday.com.
2. Inicia sesión si puedes acceder a tu cuenta.
3. Abre una solicitud de soporte.
4. Explica cuándo comenzó el problema.
5. Incluye el mensaje de error exacto y el espacio de trabajo afectado.
6. Adjunta capturas de pantalla que muestren el problema.

Esto proporciona al equipo de soporte información útil para investigar el problema.

En resumen

Monday.com puede dejar de funcionar por caídas del servidor, problemas del navegador, una caché dañada, interrupciones de red o problemas de inicio de sesión. En primer lugar, empieza por comprobar su página oficial de estado. Luego, prueba una ventana de incógnito, actualiza tu navegador, borra los datos almacenados en caché y prueba con otra red. Si la aplicación de escritorio falla, prueba la versión web. Contacta con el soporte de monday.com si el problema persiste.

Preguntas frecuentes sobre Monday.com cuando no funciona

1. ¿Por qué no funciona monday.com?

monday.com puede no funcionar por caídas del servidor, extensiones del navegador, versiones desactualizadas del navegador o problemas de conexión a internet. Comprueba primero la página oficial de estado y, a continuación, intenta abrir la plataforma en una ventana de incógnito.

2. ¿Por qué no cargan los tableros en monday.com?

Es posible que los tableros no se carguen por problemas de caché del navegador, extensiones o problemas temporales de la plataforma. Abre el tablero afectado en una ventana de incógnito. Si así funciona, desactiva las extensiones del navegador o borra la caché del navegador.

3. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en monday.com?

Las direcciones de correo electrónico incorrectas, las URL de cuenta, las contraseñas olvidadas o tw

4. ¿Está caído monday.com ahora mismo?

Visita la página de estado de monday.com para comprobar si hay incidentes activos. Ofrece actualizaciones sobre el acceso a la plataforma, los paneles, el inicio de sesión, las notificaciones, las automatizaciones y otros servicios.

5. ¿Cómo soluciono monday.com cuando no deja de fallar?

Prueba a abrir monday.com en otro navegador y actualiza tu navegador actual. Si usas la aplicación de escritorio, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión. Reinstala la aplicación si el problema continúa.