¿Las notificaciones de Facebook no funcionan hoy? 9 soluciones fáciles para probar

Perderse respuestas, etiquetas o actualizaciones de grupos porque Facebook dejó de enviar notificaciones puede ser una situación muy frustrante. Sin embargo, la buena noticia es que normalmente no necesitas restablecer tu dispositivo para solucionarlo. Facebook funciona con un sistema de notificaciones de varios niveles: hay una configuración dentro de la aplicación y, después, están los permisos principales en tu Android o iPhone. A continuación, hemos desglosado las soluciones paso a paso para que puedas resolver las notificaciones de Facebook cuando no funcionan.

1. Revisa la configuración de notificaciones de Facebook

Facebook te permite controlar las notificaciones de distintas actividades por separado. Si la categoría correspondiente está desactivada, es posible que no recibas esas alertas aunque otras notificaciones sí funcionen.

1. Abre la aplicación Facebook.
2. Toca el botón Menú.
3. Toca Configuración y privacidad.
4. Selecciona Configuración.
5. Toca Notificaciones.
6. Abre la categoría de notificaciones que no te está llegando.
7. Asegúrate de que las opciones de notificación relevantes estén activadas.

Tras cambiar la configuración, cierra Facebook y espera una notificación nueva.

2. Permite las notificaciones de Facebook en Android

Android puede bloquear las notificaciones de Facebook a nivel del sistema. Esto significa que Facebook puede estar configurado correctamente, pero tu teléfono seguirá impidiendo que aparezcan sus alertas.

1. Abre Ajustes en tu teléfono Android.
2. Toca Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones.
3. Busca y selecciona Facebook.
4. Toca Notificaciones.
5. Activa Permitir notificaciones.
6. Revisa las categorías de notificación individuales.
7. Activa las categorías que quieras recibir.

3. Permite las notificaciones de Facebook en el iPhone

iOS tiene un permiso de notificaciones independiente para cada aplicación. Si Facebook pierde este permiso, sus alertas no aparecerán aunque la configuración interna de Facebook esté activada.

1. Abre Ajustes en tu iPhone.
2. Toca Notificaciones.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona Facebook.
4. Activa Permitir notificaciones.
5. Activa Pantalla bloqueada, Centro de notificaciones y Banners si es necesario.
6. Asegúrate de que los sonidos de notificación estén activados si quieres una alerta audible.

4. Desactiva las restricciones de batería

Algunos teléfonos Android restringen la actividad en segundo plano para ahorrar batería. Cuando esto ocurre, es posible que Facebook no pueda buscar actividad nueva hasta que abras la aplicación.

1. Abre Ajustes.
2. Toca Aplicaciones.
3. Selecciona Facebook.
4. Toca Batería.
5. Busca Uso de batería o Actividad en segundo plano.
6. Selecciona Sin restricciones si la opción está disponible.
7. Reinicia Facebook.

Esta opción puede tener un nombre diferente en los teléfonos Samsung, Xiaomi, OnePlus, Pixel y otros.

5. Revisa No molestar o Concentración

No molestar en Android y Concentración en el iPhone pueden silenciar u ocultar las alertas de Facebook. Vale la pena revisarlo especialmente si las notificaciones dejaron de llegar de repente.

En Android:

1. Abre Ajustes.
2. Toca Notificaciones.
3. Selecciona No molestar.
4. Comprueba si Facebook está bloqueado.
5. Desactiva temporalmente No molestar.
6. Prueba de nuevo las notificaciones de Facebook.

En el iPhone:

1. Abre Ajustes.
2. Toca Concentración.
3. Selecciona el modo de concentración activo.
4. Comprueba las aplicaciones que pueden enviar notificaciones.
5. Añade Facebook si es necesario.
6. Desactiva temporalmente Concentración y prueba de nuevo.

6. Actualiza la aplicación de Facebook

Una versión desactualizada de Facebook a veces puede causar problemas con las notificaciones. Instalar la última actualización también garantiza que tengas las correcciones más recientes relacionadas con las notificaciones.

1. Abre Google Play Store en Android o la App Store en el iPhone.
2. Busca Facebook.
3. Abre la página de la aplicación de Facebook.
4. Toca Actualizar si hay una actualización disponible.
5. Espera a que termine la instalación.
6. Abre Facebook y prueba las notificaciones.

Si ves Abrir en lugar de Actualizar, ya tienes la última versión disponible.

7. Borra la caché de Facebook en Android

Una caché temporal dañada a veces puede hacer que Facebook se comporte de forma incorrecta. Borrarla elimina los archivos temporales sin borrar tu cuenta de Facebook.

1. Abre Ajustes.
2. Toca Aplicaciones.
3. Selecciona Facebook.
4. Toca Almacenamiento o Almacenamiento y caché.
5. Toca Borrar caché.
6. Abre Facebook de nuevo.
7. Comprueba si las notificaciones funcionan.

No toques Borrar datos a menos que estés preparado para volver a iniciar sesión en la aplicación. En lo que respecta a los iPhone, quitar la tarjeta de la aplicación de las aplicaciones recientes podría funcionar.

8. Reinicia tu teléfono

Un proceso en segundo plano responsable de las notificaciones puede quedarse bloqueado ocasionalmente. Reiniciar el teléfono da a esos servicios un nuevo comienzo.

1. Guarda cualquier cosa en la que estés trabajando.
2. Mantén pulsado el botón de encendido del teléfono.
3. Selecciona Reiniciar.
4. Espera a que el teléfono se inicie por completo.
5. Abre Facebook una vez.
6. Déjala funcionando en segundo plano.
7. Comprueba si llega alguna notificación nueva.

9. Reinstala Facebook

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, reinstalar Facebook proporciona a la aplicación una instalación completamente nueva. Esto puede ayudar cuando sus archivos locales o su configuración se han dañado.

1. Desinstala Facebook de tu teléfono.
2. Reinicia el teléfono.
3. Abre Google Play Store o App Store.
4. Busca Facebook.
5. Vuelve a instalar la aplicación.
6. Inicia sesión en tu cuenta.
7. Permite las notificaciones cuando se te pida.

Dale a Facebook unos minutos después de iniciar sesión antes de probar otra notificación.

Resumen

Cuando las notificaciones de Facebook no funcionan, revisa primero los ajustes de la aplicación y luego los permisos de notificaciones de tu teléfono. Si eso no ayuda, repasa las restricciones de batería, los ajustes de Concentración, las actualizaciones, la caché y, por último, una reinstalación limpia. Si tienes problemas con la aplicación y el sitio web de Facebook, consulta nuestra guía dedicada aquí. También tenemos una guía para cuando Facebook no muestra los cumpleaños, cuando fallan las notificaciones de Messenger o cuando la aplicación no funciona en absoluto.

Preguntas frecuentes sobre las notificaciones de Facebook que no funcionan

1. ¿Por qué no aparecen mis notificaciones de Facebook?

Las notificaciones de Facebook pueden estar bloqueadas por la aplicación, tu teléfono, las restricciones de batería o los ajustes de Concentración. Revisa cada capa de notificaciones por separado.

2. ¿Por qué las notificaciones de Facebook solo aparecen cuando abro Facebook?

Es posible que tu teléfono esté restringiendo la actividad en segundo plano de Facebook. Revisa los ajustes de batería de la aplicación y permite el uso en segundo plano.

3. ¿Por qué recibo algunas notificaciones de Facebook y otras no?

Facebook separa las notificaciones en diferentes categorías. Abre Facebook > Configuración y privacidad > Configuración > Notificaciones y revisa cada categoría.

4. ¿Borrar la caché de Facebook eliminará mi cuenta?

No. Borrar la caché solo elimina los archivos temporales que almacena la aplicación. Tu cuenta de Facebook y tus publicaciones permanecen intactas.