¿Spotify DJ no funciona? 4 formas de solucionarlo

Abres Spotify esperando que DJ se haga cargo de tu lista de reproducción y descubres que Spotify DJ no funciona.

La buena noticia es que esto no significa necesariamente que haya algún problema con tu cuenta y, en esta guía, te mostraremos cómo solucionar este problema.

¿Qué puedo hacer si Spotify DJ no funciona?

1. Comprueba si Spotify DJ está disponible en tu cuenta

Spotify DJ está disponible para usuarios Premium, pero la disponibilidad también puede depender de tu mercado y del despliegue progresivo de funciones de Spotify. Además, algunas funciones de DJ pueden variar según el idioma y la región.

Prueba las siguientes comprobaciones:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Spotify correcta.
2. Confirma que tu suscripción Premium está activa.
   
3. Busca DJ directamente en Spotify en lugar de depender del botón que aparece en la pantalla de inicio.
4. Abre Buscar, escribe DJ y selecciona el resultado de DJ.
5. Si cambiaste recientemente de país o región, comprueba el país que figura en tu cuenta de Spotify.

Si DJ no aparece por completo, no asumas de inmediato que la aplicación está averiada. La disponibilidad de las funciones puede variar entre mercados y cuentas.

2. Fuerza a Spotify DJ a recargarse

A veces, DJ puede quedarse bloqueado incluso cuando la reproducción normal de Spotify sigue funcionando.

1. Cierra Spotify por completo.
2. Elimínala de tus aplicaciones recientes.
3. Vuelve a abrir Spotify y espera unos segundos.
4. Busca DJ de nuevo.
5. Inicia DJ y dale tiempo para cargar antes de saltar canciones.
6. Si es posible, prueba DJ en otro dispositivo con la misma cuenta de Spotify.

Ten en cuenta que algunos usuarios han informado de que la aplicación Spotify no se abre, pero tenemos una guía separada que aborda este problema.

3. Actualiza Spotify

Una versión desactualizada de Spotify puede provocar que algunas funciones se comporten de manera diferente o dejen de funcionar correctamente.

1. Abre la App Store o la Google Play Store.
2. Busca Spotify.
3. Instala cualquier actualización disponible.
4. Reinicia tu teléfono.
5. Abre Spotify y prueba DJ de nuevo.

Si ya estás usando la última versión, reinstalar Spotify también puede ayudar. Asegúrate de conocer tus datos de acceso antes de hacerlo.

4. Comprueba tu conexión a internet

Spotify DJ requiere una conexión a internet activa para generar y transmitir recomendaciones.

1. Cambia de Wi-Fi a datos móviles.
2. Si estás usando datos móviles, prueba con Wi-Fi en su lugar.
   
3. Desactiva temporalmente cualquier VPN.
4. Reinicia el router si otras funciones de Spotify también presentan problemas.
5. Reproduce una lista de reproducción normal para comparar su comportamiento con DJ.

Si la reproducción normal de Spotify funciona mientras que solo DJ falla, es posible que el problema sea específico del servicio DJ y no de tu conexión a internet.

Eso es todo lo que tenemos para solucionar el problema de que Spotify DJ no funcione. Empieza por las comprobaciones más sencillas, como confirmar que cumples los requisitos de Premium, buscar DJ manualmente, actualizar Spotify y probar con otra conexión a internet.

Este no es el único problema que han reportado los usuarios. Algunos también han experimentado que Spotify no responde o problemas con la búsqueda de Spotify, que tratamos en guías separadas.

Preguntas frecuentes sobre Spotify

1. ¿Spotify está caído ahora mismo o solo me pasa a mí?

La página de estado oficial de Spotify indica actualmente que sus sistemas están operativos. Si la reproducción normal de Spotify funciona mientras que DJ no, es más probable que el problema sea específico de la función DJ.

2. ¿Borrar los datos o reinstalar Spotify eliminará mi cuenta?

No. Reinstalar Spotify no elimina tu cuenta. Sin embargo, es posible que después tengas que descargar de nuevo tu música sin conexión.

3. ¿Por qué Spotify DJ funciona con Wi-Fi pero no con datos móviles?

Una restricción de red, una VPN, un ajuste del operador, una conexión móvil débil o un problema relacionado con los datos podrían interferir con DJ. Probar con otra conexión es una de las formas más rápidas de acotar la causa.

4. ¿Cuánto suele tardar Spotify en corregir los errores del lado del servidor?

No hay un plazo fijo. Algunos problemas pueden resolverse rápidamente, mientras que otros pueden tardar varios días o más según su causa y alcance.

5. ¿Qué hago si ninguna de estas soluciones funciona?

Consulta la página de problemas en curso de Spotify y las discusiones de la comunidad antes de cambiar repetidamente los ajustes o reinstalar la aplicación. Spotify recomienda consultar su panel de problemas en curso para conocer los problemas conocidos que afectan al servicio.