La vérification de l’âge de Character.AI ne fonctionne pas ? 5 solutions à essayer maintenant

Imaginez : vous ouvrez Character.AI en vous attendant à discuter, mais la vérification de l’âge de la plateforme qui ne fonctionne pas vous laisse bloqué sur un écran de chargement, un scan de selfie échoué ou une erreur de vérification. Nous comprenons que cela puisse être très frustrant. Ne vous inquiétez pas, dans ce guide, nous allons vous présenter quelques-unes des meilleures méthodes pour résoudre le problème de chargement des pages de vérification de l’âge sur Character.AI.

Comment réparer la vérification de l’âge de Character.AI lorsqu’elle est bloquée ou ne fonctionne pas

1. Mettez à jour Character.AI et redémarrez l’application

Le système de vérification de l’âge de Character.AI peut ne pas fonctionner correctement si l’application est obsolète ou ne s’est pas actualisée correctement. Avant d’essayer des correctifs plus avancés, [Insérer le lien vers : Comment mettre à jour les applications sur Android et iPhone].

1. Mettez à jour Character.AI depuis votre boutique d’applications.
2. Forcez la fermeture de l’application.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Ouvrez Character.AI et vérifiez Settings > Advanced > Verify Age.

2. Essayez la vérification de l’âge de Character.AI sur le web

Si l’application Character.AI est bloquée, essayez de terminer le processus de vérification via un navigateur de bureau ou mobile. Ouvrez Character.AI, connectez-vous à votre compte et cherchez Settings > Advanced > Verify Age.

3. Améliorez le scan du selfie

Un mauvais éclairage, des reflets, la qualité de l’appareil photo ou un visage peu distinct peuvent entraîner l’échec de la vérification de l’âge de Character.AI.

1. Utilisez l’appareil disposant de la meilleure caméra disponible.
2. Faites face à une source de lumière vive directement.
3. Retirez tout ce qui couvre votre visage.
4. Gardez votre visage clairement à l’intérieur du cadre de la caméra.
5. Réessayez le scan sans redémarrer le processus de manière répétée.

Character.AI utilise Persona pour sa vérification de l’âge basée sur un selfie et peut demander une pièce d’identité supplémentaire si le selfie ne permet pas d’établir que vous avez 18 ans ou plus.

4. Effacez les données du navigateur

Pour la vérification sur le web, des cookies corrompus ou des fichiers en cache peuvent parfois interférer avec la page de vérification de Character.AI. Enfin, effacez les données du site Character.AI, redémarrez le navigateur, reconnectez-vous et réessayez le processus de vérification.

5. Contactez l’assistance de Character.AI

Si la vérification de l’âge de Character.AI continue d’échouer ou si vous ne pouvez plus lancer le processus de vérification, contactez l’assistance de Character.AI. Incluez des captures d’écran, les informations sur votre appareil, la version de l’application ou du navigateur, et le message d’erreur exact pour aider l’assistance à identifier le problème.

Pourquoi la vérification de l’âge de Character.AI ne fonctionne-t-elle pas aujourd’hui ?

Les causes courantes incluent une application Character.AI obsolète, des problèmes de caméra ou d’éclairage, des conflits de données de navigateur, des erreurs de vérification spécifiques au compte, ou un problème temporaire avec le système de vérification de Character.AI. Certains utilisateurs ont également signalé être restés bloqués dans des boucles de vérification même après avoir changé de navigateur ou d’appareil.

C’est tout ce que nous avions pour vous dans ce guide. Nous avons également un guide séparé pour ceux qui rencontrent d’autres problèmes avec Character.AI.

FAQ relatives aux problèmes de vérification de l’âge sur Character.AI

1. Character.AI est-il actuellement hors service, ou est-ce juste moi ?

Un échec de la vérification de l’âge ne signifie pas nécessairement que Character.AI est complètement hors service. Si les conversations normales fonctionnent mais pas la vérification, le problème peut être limité au système de vérification de l’âge.

2. L’effacement des données supprimera-t-il mon compte Character.AI ?

Non. L’effacement du cache du navigateur ou des données de l’application ne supprime normalement pas votre compte Character.AI, bien qu’il soit possible que vous deviez vous reconnecter par la suite.

3. Pourquoi la vérification de Character.AI échoue-t-elle en Wi-Fi mais fonctionne en données cellulaires ?

Le filtrage réseau, les problèmes de DNS ou une connexion instable peuvent interférer avec les services de vérification. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données cellulaires pour voir si la connexion est à l’origine du problème.

4. Combien de temps Character.AI met-il pour résoudre les problèmes de vérification ?

Il n’y a pas de délai garanti pour résoudre les problèmes de vérification. Le problème peut être résolu rapidement s’il est causé par un souci de service temporaire, mais les cas spécifiques à un compte peuvent prendre plus de temps.

5. Que faire si aucune des étapes susmentionnées ne permet de résoudre les problèmes de vérification de l’âge de Character.AI ?

Envoyez une demande à l’assistance de Character.AI et incluez des captures d’écran, votre appareil, la version du navigateur ou de l’application, et l’erreur exacte. Cela donne à l’équipe d’assistance de Character.AI les informations nécessaires pour enquêter sur le problème.