Accesso a DocuSign: come accedere su web e mobile

DocuSign ti consente di accedere al tuo account eSignature, gestire documenti, controllare le buste e inviare accordi per la firma elettronica e in questa guida ti mostreremo come accedere a DocuSign.

Come accedo a DocuSign?

1. Usa il browser web

Il modo più rapido per accedere al tuo account DocuSign è tramite la pagina di accesso ufficiale.

1. Apri la pagina di accesso a DocuSign.
2. Inserisci il tuo indirizzo email e seleziona Next.
   
3. Inserisci la password oppure continua con l’accesso SSO della tua azienda.
   
4. Completa la verifica se DocuSign richiede un codice, l’approvazione tramite app authenticator, una chiave di sicurezza o un controllo biometrico.
5. Accedi al tuo account e gestisci documenti, buste e firme dalla dashboard.

2. Usa l’accesso aziendale

Alcune aziende configurano DocuSign per usare il single sign-on (SSO) invece di una password DocuSign separata.

1. Apri la pagina di accesso a DocuSign.
2. Inserisci il tuo indirizzo email aziendale e seleziona Next.
3. Scegli l’opzione di accesso aziendale o SSO se DocuSign la mostra.
4. Completa l’autenticazione tramite il provider di identità della tua organizzazione.
5. Contatta l’amministratore IT se l’accesso aziendale non funziona o non riesci ad accedere al tuo account.

3. Usa l’app mobile

Puoi anche accedere al tuo account DocuSign tramite l’app mobile DocuSign eSignature.

1. Apri l’app DocuSign sul tuo telefono o tablet.
2. Seleziona l’opzione di accesso.
3. Inserisci l’indirizzo email collegato al tuo account.
4. Inserisci la password oppure completa l’autenticazione aziendale.
5. Completa gli eventuali passaggi di verifica richiesti.

I clienti esistenti possono usare le stesse credenziali dell’account con l’app mobile. DocuSign offre la sua app eSignature per iPhone, iPad e dispositivi Android.

Come risolvere i problemi di accesso a DocuSign

Se la pagina di accesso a DocuSign non funziona o non riesci ad accedere al tuo account, prova queste soluzioni:

• Controlla il tuo indirizzo email – Assicurati di aver inserito l’email collegata al tuo account DocuSign, soprattutto se usi account personali e aziendali separati.
• Reimposta la password – Seleziona Forgot Password se DocuSign rifiuta la password o non la ricordi.
• Prova una finestra di navigazione privata – Apri DocuSign in modalità di navigazione in incognito o privata per evitare problemi causati da vecchi cookie o dati di accesso memorizzati nella cache.
• Cancella cache e cookie del browser – Rimuovi i dati memorizzati dal browser se DocuSign continua a caricare una vecchia sessione o non ti fa accedere.
• Controlla il metodo di verifica – Assicurati di poter accedere al numero di telefono, all’account email, all’app authenticator, alla chiave di sicurezza o ad altro metodo collegato al tuo account.
• Controlla lo stato del servizio DocuSign – Visita il DocuSign Status Center ufficiale se la pagina di accesso non si carica o diverse funzioni di DocuSign smettono di funzionare.
• Contatta l’assistenza DocuSign – Usa il DocuSign Support Center e scegli I can’t access my account se le altre soluzioni non risolvono il problema.

Come puoi vedere, accedere a DocuSign è semplice una volta che sai quale metodo di accesso utilizza il tuo account. Se utilizzi anche altri servizi online, consulta la nostra guida su come accedere a un account Microsoft su qualsiasi dispositivo.

Per l’accesso alla posta elettronica, puoi anche scoprire come accedere a Outlook con un codice QR, un metodo che può rendere più rapida la procedura sui dispositivi supportati. E se utilizzi gli strumenti di produttività di Google, consulta la nostra guida su come accedere a Google Docs sul web e sull’app mobile.

Domande frequenti sull’accesso a DocuSign

Come accedo al mio account DocuSign?

Apri la pagina di accesso ufficiale di DocuSign, inserisci il tuo indirizzo email registrato, seleziona Next e inserisci la password oppure completa l’accesso aziendale della tua organizzazione.

Qual è la pagina di accesso ufficiale di DocuSign?

La pagina principale di accesso all’account è account.docusign.com. Richiede il tuo indirizzo email prima di continuare con l’autenticazione.

Perché non riesco ad accedere a DocuSign?

Credenziali errate, dati memorizzati nella cache del browser, problemi con la verifica in due passaggi, impostazioni SSO aziendali o un problema del servizio DocuSign possono impedire l’accesso. Reimposta la password, prova una finestra di navigazione privata e controlla lo stato del servizio DocuSign.

Posso firmare un documento DocuSign senza effettuare l’accesso?

Sì. Nella maggior parte dei casi, i destinatari non hanno bisogno di un account DocuSign quando qualcuno invia loro un documento tramite DocuSign. Possono aprire la richiesta ricevuta via email e completare direttamente la procedura di firma.

Perché DocuSign continua a chiedere un codice di verifica?

DocuSign può richiedere una verifica aggiuntiva quando attivi la verifica in due passaggi o quando il servizio rileva un browser o un dispositivo non riconosciuto.

Posso usare lo stesso accesso DocuSign sul telefono?

Sì. I clienti DocuSign esistenti possono usare le credenziali del proprio account con l’app mobile DocuSign eSignature su dispositivi iPhone, iPad e Android supportati.