L'app Amazon Flex non funziona? 9 semplici soluzioni per l'accesso e il caricamento infinito

Se la tua app Amazon Flex non funziona e all’improvviso si blocca su una schermata vuota, perde il percorso a metà consegna o entra in un loop di caricamento infinito, niente panico: probabilmente il tuo account non è stato disattivato. Gli utenti dell’app Amazon Flex segnalano spesso nuovi glitch, schermate bloccate e bug di tracciamento della posizione subito dopo che Amazon rilascia una patch. Se riscontri problemi di accesso o loop infiniti all’apertura dell’app Amazon Flex, prova i seguenti metodi di risoluzione dei problemi per risolverli.

Ecco come risolvere l’app Amazon Flex quando non funziona

Prima di passare ai seguenti metodi di risoluzione dei problemi, assicurati che Amazon Flex non sia inattivo. Se il problema è lato Amazon, non puoi fare altro che attendere che l’interruzione si risolva. Tuttavia, se il problema sembra isolato al tuo dispositivo, prova i seguenti metodi per far funzionare di nuovo l’app Amazon Flex.

1. Forza la chiusura di Amazon Flex e riaprilo

Se Flex è bloccato in caricamento, mostra una schermata vuota o non visualizza il tuo itinerario, chiudi completamente l’app.

1. Apri le app recenti del telefono.
2. Scorri via Amazon Flex.
3. Attendi circa 10 secondi.
4. Apri di nuovo Flex.
5. Accedi di nuovo se richiesto.

2. Controlla la connessione Internet

Flex ha bisogno di una connessione funzionante per caricare i percorsi, sincronizzare le consegne, scansionare i pacchi e comunicare con i sistemi Amazon.

1. Disattiva il Wi-Fi.
2. Passa ai dati mobili.
3. Apri di nuovo Amazon Flex.
4. Se stai già usando i dati mobili, prova una connessione diversa.
5. Attiva la modalità aereo per circa 10 secondi, poi disattivala.

Se Flex funziona con un’altra connessione, è possibile che la rete originale stia causando il problema.

3. Riattiva i servizi di localizzazione

I problemi GPS possono impedire a Flex di confermare che hai raggiunto una stazione o l’indirizzo di consegna. I conducenti hanno inoltre segnalato casi in cui disattivare e riattivare temporaneamente il GPS ha aiutato l’app a riprendersi.

1. Apri le impostazioni Posizione del telefono.
2. Assicurati che i servizi di localizzazione siano attivi.
3. Concedi ad Amazon Flex l’autorizzazione alla posizione.
4. Impostalo per consentire l’accesso alla posizione mentre usi l’app, o l’impostazione equivalente disponibile sul telefono.
5. Riapri Flex.

4. Aggiorna l’app Amazon Flex

Una versione obsoleta può causare problemi di compatibilità, in particolare dopo un aggiornamento del sistema operativo del telefono.

1. Apri Google Play o l’App Store.
2. Cerca Amazon Flex.
3. Installa gli eventuali aggiornamenti disponibili.
4. Riavvia il telefono.
5. Prova di nuovo Flex.

5. Svuota la cache dell’app su Android

Se usi Android e Flex continua a bloccarsi o a caricare in modo errato, vale la pena provare a svuotare la cache.

1. Apri Impostazioni.
2. Vai a App e seleziona Amazon Flex.
3. Apri Spazio di archiviazione.
4. Tocca Svuota cache.
5. Avvia di nuovo Flex.

Non cancellare subito tutti i dati dell’app a meno che tu non sia pronto a effettuare di nuovo l’accesso. Se usi iPhone, devi forzare la chiusura dell’app rimuovendola dalle app recenti.

6. Reinstalla Amazon Flex

Se l’app rimane bloccata dopo l’aggiornamento, reinstallarla ti dà un’installazione pulita. Durante le nostre ricerche abbiamo scoperto che alcuni utenti dell’app Amazon Flex risolvono il problema reinstallando l’app.

1. Disinstalla Amazon Flex.
2. Riavvia il telefono.
3. Scarica l’ultima versione dal Google Play Store o dall’App Store.
4. Accedi con l’account Amazon collegato al tuo account Flex.

7. Controlla se il problema è il GPS o l’app Flex stessa

Se ti trovi fisicamente presso la stazione o all’indirizzo di consegna ma Flex non riconosce la tua posizione, non continuare a riprovare sulla stessa schermata. Se sei già in una stazione per un blocco pianificato e l’app non ti consente di effettuare il check-in, contatta il personale della stazione o il Driver Support invece di andartene e rischiare che il blocco venga registrato in modo errato.

8. Prova un altro telefono, se ne hai uno

Questo è un modo utile per capire se il problema è legato al tuo dispositivo. Se il tuo account Flex funziona normalmente su un altro telefono compatibile, è più probabile che il problema sia legato al software, alle autorizzazioni, alla connettività o all’installazione del telefono originale. Gli autisti hanno segnalato esattamente questo comportamento durante i recenti problemi di Flex.

9. Contatta il supporto di Amazon Flex se sono coinvolti un blocco o una consegna

Se l’app ti impedisce di effettuare il check-in, di scansionare i pacchi o di completare le consegne, documenta quanto accaduto. Fai screenshot dei messaggi di errore e annota l’ora. Le FAQ di Amazon consigliano di fornire la descrizione del problema, data e ora, screenshot ed eventuale codice di supporto quando segnali problemi tecnici.

Perché Amazon Flex potrebbe non funzionare

Non esiste sempre un’unica causa. Un’installazione difettosa, un’app non aggiornata, il GPS disattivato, una connessione mobile debole, un problema di compatibilità del telefono o un problema lato Amazon possono causare sintomi molto simili.

In sintesi

Se Amazon Flex non funziona, inizia con le correzioni semplici prima di modificare qualcosa di importante. Forza l’arresto dell’app, cambia rete, controlla le autorizzazioni del GPS, aggiorna Flex, svuota la cache di Android e, se necessario, reinstallala.

Domande frequenti sui problemi dell’app Amazon Flex

1. Perché la mia app Amazon Flex è bloccata durante il caricamento?

Può essere causato da un malfunzionamento temporaneo dell’app, un problema di connessione, un’installazione non aggiornata o un problema che interessa i servizi di Flex. Prova a passare dal Wi-Fi ai dati mobili, a forzare la chiusura dell’app e a reinstallarla.

2. Perché Amazon Flex non riconosce la mia posizione?

Controlla che i Servizi di localizzazione e l’autorizzazione alla posizione siano attivi. Se ti trovi già nel luogo corretto, usa l’opzione per la risoluzione dei problemi del GPS nel menu Guida dell’app, dove disponibile.

3. Perché il mio itinerario di Amazon Flex non viene visualizzato?

Un itinerario vuoto o mancante può essere causato da un problema di caricamento dell’app o da un problema lato servizio. Esci e accedi di nuovo, cambia rete e controlla che sia disponibile un aggiornamento dell’app.

4. Perché non riesco a effettuare il check-in per il mio blocco Amazon Flex?

Problemi di GPS, problemi di connettività o un problema lato app possono impedire il check-in. Se ti trovi fisicamente presso la stazione e Flex continua a non consentirti di effettuare il check-in, contatta il personale della stazione o il Driver Support.

5. Reinstallare Amazon Flex risolve il problema?

Può esserlo, in particolare quando l’installazione o i dati nella cache sono danneggiati. Tuttavia, recenti segnalazioni degli autisti mostrano che la reinstallazione non risolve ogni interruzione di Flex o problema lato app.