Come accedere ad Anthem.com e al tuo account

Gli iscritti ad Anthem possono accedere al proprio piano sanitario, alle richieste di rimborso, alle prestazioni, alla tessera identificativa digitale, ai pagamenti e ad altre informazioni sull’account online; in questa guida ti mostreremo come accedere al sito Anthem.

Come accedo ad Anthem.com?

1. Usa il browser web

Se hai già registrato il tuo account membro Anthem, l’accesso richiede solo pochi passaggi.

1. Vai al sito web di Anthem.
2. Seleziona Log In.
3. Scegli l’opzione di accesso membro appropriata se Anthem ti chiede di selezionare un tipo di account.
4. Inserisci il tuo nome utente e la tua password.
   
5. Seleziona Sign In o Log In per accedere al tuo account.

Dopo aver effettuato l’accesso, puoi utilizzare le funzioni associate al tuo piano sanitario. Gli iscritti ad Anthem possono usare il proprio account online per controllare le richieste di rimborso, verificare le prestazioni, accedere a una tessera identificativa digitale del membro e gestire determinati pagamenti.

2. Usa l’app Sydney Health

Puoi accedere al tuo account Anthem anche dal telefono tramite l’app Sydney Health.

1. Scarica l’app Sydney Health dallo store delle app del tuo dispositivo.
2. Apri l’app.
3. Seleziona l’opzione per accedere.
4. Inserisci il tuo nome utente e la tua password Anthem.
   
5. Completa eventuali verifiche di sicurezza visualizzate.

Anthem afferma che l’app Sydney Health consente di accedere a prestazioni, richieste di rimborso, tessere identificative, opzioni di assistenza e altre informazioni per i membri.

In genere puoi usare le stesse credenziali di registrazione e accesso Anthem con Sydney Health.

Cosa fare se l’accesso ad Anthem non funziona

Se Anthem.com non ti consente di accedere, prova queste soluzioni prima di creare un altro account.

• Controlla nome utente e password – Assicurati di aver inserito le credenziali corrette e verifica se è attivo Caps Lock.
• Reimposta la password – Usa l’opzione Forgot Password invece di provare ripetutamente una vecchia password.
• Recupera il tuo nome utente – Seleziona Forgot Username se non sai quale nome utente appartiene al tuo account.
• Disattiva VPN o proxy – Anthem afferma che potrebbe bloccare l’accesso al portale membri sicuro da indirizzi IP anonimi.
• Prova un altro browser – Apri Anthem.com in una versione aggiornata di Chrome, Edge, Firefox o Safari.
• Cancella cookie e cache del browser – I vecchi cookie di accesso a volte possono interferire con una nuova sessione di accesso.
• Prova Sydney Health – Se il sito web causa problemi, prova ad accedere al tuo account tramite l’app mobile ufficiale di Anthem.
• Contatta Anthem – Anthem fornisce informazioni di contatto specifiche per stato, quindi usa la sua pagina Contact Us o il numero sulla tua tessera identificativa del membro se non riesci ancora ad accedere al tuo account.

Una volta che riesci ad accedere ad Anthem.com o all’app Sydney Health, puoi gestire il tuo piano, verificare richieste di rimborso e prestazioni e accedere alla tua tessera identificativa digitale del membro da un unico posto.

Se utilizzi altri portali sanitari, potresti trovare utile anche la nostra guida all’accesso a Medicare. Offriamo inoltre istruzioni dettagliate per l’accesso a Sentara MyChart e per l’accesso a SSM MyChart se hai bisogno di aiuto per accedere a questi account.

Domande frequenti

Dove accedo al mio account Anthem?

Vai su Anthem.com e seleziona Log In. Inserisci il nome utente e la password associati al tuo account membro Anthem.

Posso accedere ad Anthem dal telefono?

Sì. Puoi usare Anthem.com da un browser mobile oppure accedere tramite l’app Sydney Health. Anthem utilizza Sydney Health come app mobile per accedere alle informazioni dei membri e alle prestazioni.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password di Anthem?

Seleziona Forgot Password nella pagina di accesso di Anthem e segui le istruzioni per la verifica dell’identità e il reset della password. Evita di creare un secondo account, a meno che Anthem non ti dica di farlo.

Mi serve il mio ID membro per accedere ad Anthem?

Di norma, dopo la registrazione utilizzi nome utente e password. Tuttavia, Anthem potrebbe richiedere il tuo ID membro e altri dati personali quando crei il tuo account online.

Perché non riesco ad accedere ad Anthem.com quando uso una VPN?

Anthem dichiara di limitare l’accesso al portale sicuro per i membri da indirizzi IP anonimi perché i malintenzionati possono usarli per attività dannose. Se la tua VPN o il tuo proxy maschera il tuo indirizzo IP, scollegalo temporaneamente e prova ad accedere di nuovo.