Come accedere ad Anthem.com e al tuo account

I membri di Anthem possono accedere al proprio piano sanitario, alle richieste di rimborso, ai benefici, alla tessera digitale, ai pagamenti e ad altre informazioni sull’account online e, in questa guida, ti mostreremo come accedere al sito web di Anthem.

Come accedo ad Anthem.com?

1. Usa il browser web

Se hai già registrato il tuo account membro di Anthem, l’accesso richiede solo pochi passaggi.

1. Vai al sito web di Anthem.
2. Seleziona Log In.
3. Scegli l’opzione di accesso membro appropriata se Anthem ti chiede di selezionare un tipo di account.
4. Inserisci il tuo nome utente e la tua password.
   
5. Seleziona Sign In o Log In per accedere al tuo account.

Dopo aver effettuato l’accesso, puoi utilizzare le funzioni associate al tuo piano sanitario. I membri di Anthem possono usare i propri account online per verificare le richieste di rimborso, esaminare i benefici, accedere a una tessera digitale del membro e gestire alcuni pagamenti.

2. Usa l’app Sydney Health

Puoi anche accedere al tuo account Anthem dal telefono tramite l’app Sydney Health.

1. Scarica l’app Sydney Health dallo store delle app del tuo dispositivo.
2. Apri l’app.
3. Seleziona l’opzione per effettuare l’accesso.
4. Inserisci il tuo nome utente e la tua password di Anthem.
   
5. Completa qualsiasi verifica di sicurezza che viene visualizzata.

Anthem afferma che l’app Sydney Health fornisce l’accesso a benefici, richieste di rimborso, tessere identificative, opzioni di assistenza e altre informazioni per i membri.

In genere puoi usare le stesse informazioni di registrazione e di accesso di Anthem con Sydney Health.

Cosa fare se l’accesso ad Anthem non funziona

Se Anthem.com non ti consente di accedere, prova queste soluzioni prima di creare un altro account.

• Controlla il tuo nome utente e la tua password – Assicurati di aver inserito le credenziali corrette e controlla se è attivo il Bloc Maiusc.
• Reimposta la tua password – Usa l’opzione Forgot Password invece di provare ripetutamente una vecchia password.
• Recupera il tuo nome utente – Seleziona Forgot Username se non sei sicuro di quale nome utente appartenga al tuo account.
• Disattiva la VPN o il proxy – Anthem afferma che potrebbe bloccare l’accesso al proprio portale sicuro per i membri da indirizzi IP anonimi.
• Prova un altro browser – Apri Anthem.com in una versione aggiornata di Chrome, Edge, Firefox o Safari.
• Cancella i cookie e la cache del browser – I vecchi cookie di accesso a volte possono interferire con una nuova sessione di accesso.
• Prova Sydney Health – Se il sito web causa problemi, prova ad accedere al tuo account tramite l’app mobile ufficiale di Anthem.
• Contatta Anthem – Anthem fornisce informazioni di contatto specifiche per ogni stato, quindi usa la sua pagina Contact Us o il numero sulla tua tessera del membro se non riesci ancora ad accedere al tuo account.

Una volta che riesci ad accedere ad Anthem.com o all’app Sydney Health, puoi gestire il tuo piano, esaminare le richieste di rimborso e i benefici e accedere alla tua tessera digitale del membro da un unico posto.

Se utilizzi altri portali sanitari, potresti trovare utile anche la nostra guida all’accesso a Medicare. Abbiamo anche istruzioni dettagliate per l’accesso a Sentara MyChart e per l’accesso a SSM MyChart se hai bisogno di aiuto per accedere a questi account.

Domande frequenti

Dove accedo al mio account Anthem?

Vai su Anthem.com e seleziona Log In. Inserisci il nome utente e la password associati al tuo account membro Anthem.

Posso accedere ad Anthem dal telefono?

Sì. Puoi usare Anthem.com da un browser mobile o accedere tramite l’app Sydney Health. Anthem utilizza Sydney Health come app mobile per accedere alle informazioni e ai benefici dei membri.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password di Anthem?

Seleziona Forgot Password nella pagina di accesso di Anthem e segui le istruzioni per la verifica dell’identità e la reimpostazione della password. Evita di creare un secondo account a meno che Anthem non ti dica di farlo.

Mi serve il mio ID membro per accedere ad Anthem?

Di norma usi il tuo nome utente e la tua password dopo la registrazione. Tuttavia, Anthem potrebbe richiedere il tuo ID membro e altri dati personali quando crei il tuo account online.

Perché non riesco ad accedere ad Anthem.com quando uso una VPN?

Anthem afferma di limitare l’accesso al portale sicuro per i membri da indirizzi IP anonimi perché i malintenzionati possono usarli per attività dannose. Se la tua VPN o il tuo proxy nasconde il tuo indirizzo IP, disconnettilo temporaneamente e prova ad accedere di nuovo.