L’app Apple TV non funziona? 10 soluzioni rapide da provare

Se l’app Apple TV non funziona all’improvviso oggi, devi sapere che potrebbe essere dovuto a un problema da parte di Apple. Tuttavia, ci pensiamo noi. Segui i passaggi nell’ordine. Per prima cosa, inizia con le soluzioni semplici prima di ripristinare o reinstallare l’app.

Ecco cosa fare quando l’app Apple TV non funziona

1. Controlla lo stato del sistema di Apple

Innanzitutto, assicurati che Apple TV non sia interessata da un’interruzione.

1. Apri il browser.
2. Vai alla pagina Stato del sistema di Apple.
   
3. Cerca Apple TV.
4. Se indica un’interruzione, attendi che Apple risolva il problema.
5. Se è tutto verde, passa al passaggio successivo.

2. Controlla la tua connessione Internet

Una connessione debole può impedire ad Apple TV di caricare o riprodurre video.

1. Apri un’altra app di streaming.
2. Riproduci un video per qualche secondo.
3. Se anche le altre app hanno problemi, riavvia il router.
4. Attendi circa 30 secondi.
5. Ricollega il dispositivo alla rete Wi-Fi.
6. Apri di nuovo Apple TV.

3. Chiudi e riapri Apple TV

L’app potrebbe essere semplicemente bloccata.

1. Chiudi completamente l’app Apple TV.
2. Rimuovila dalle app recenti se stai usando un telefono o un tablet.
3. Attendi qualche secondo.
4. Apri di nuovo Apple TV.
5. Prova a riprodurre lo stesso contenuto.

4. Riavvia il dispositivo

Il riavvio può risolvere problemi temporanei delle app e del sistema.

1. Salva tutto ciò su cui stai lavorando.
2. Riavvia il telefono, il PC, la smart TV o il dispositivo di streaming.
3. Attendi che il dispositivo si avvii completamente.
4. Apri l’app Apple TV.
5. Prova di nuovo lo streaming.

5. Aggiorna l’app Apple TV

Una versione obsoleta può causare problemi di compatibilità.

Su iPhone o iPad:

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca Generali.
3. Tocca Aggiornamento Software.
   
4. Controlla se è disponibile un aggiornamento di iOS o iPadOS.
5. Tocca Aggiorna adesso se disponibile.
6. Attendi il completamento dell’aggiornamento.
7. Apri l’app Apple TV e riprova.

Su iPhone e iPad, Apple TV è integrata nel sistema operativo, quindi di solito la aggiorni tramite iOS o iPadOS, anziché aggiornare Apple TV separatamente.

Su Mac:

1. Fai clic sul menu Apple nell’angolo in alto a sinistra.
2. Seleziona Impostazioni di Sistema.
3. Fai clic su Generali.
4. Seleziona Aggiornamento Software.
5. Installa eventuali aggiornamenti macOS disponibili.
6. Riavvia il Mac se richiesto.
7. Apri di nuovo l’app Apple TV.

Su Android:

1. Apri il Google Play Store.
2. Cerca Apple TV.
3. Apri la pagina dell’app Apple TV.
4. Tocca Aggiorna se disponibile.
5. Apri l’app al termine dell’aggiornamento.

Su Windows:

1. Apri il Microsoft Store.
2. Seleziona Libreria.
3. Fai clic su Ottieni aggiornamenti.
   
4. Installa l’aggiornamento di Apple TV se compare.
5. Riapri l’app Apple TV.

6. Aggiorna il tuo dispositivo

Il problema potrebbe derivare da software di sistema non aggiornato.

1. Apri le Impostazioni del dispositivo.
2. Individua Aggiornamento Software o Aggiornamento di Sistema.
3. Controlla la disponibilità di aggiornamenti.
4. Installa l’aggiornamento se disponibile.
5. Riavvia il dispositivo.
6. Prova di nuovo Apple TV.

7. Disattiva la tua VPN

Una VPN a volte può interferire con i servizi di streaming.

1. Apri la tua app VPN.
2. Disconnettiti dalla VPN.
3. Chiudi Apple TV.
4. Apri di nuovo Apple TV.
5. Prova a riprodurre un film o un episodio.

Se Apple TV funziona dopo questa operazione, la VPN potrebbe essere la causa del problema di connessione.

8. Esci da Apple TV

Se l’app si apre ma mancano l’abbonamento o la libreria, aggiorna la sessione dell’account.

1. Apri Apple TV.
2. Apri le impostazioni dell’account o del profilo.
3. Seleziona Esci.
4. Chiudi l’app.
5. Apri di nuovo Apple TV.
6. Accedi con il tuo Account Apple.
7. Prova a riprodurre contenuti.

9. Svuota la cache dell’app

Su Android, svuotare la cache può risolvere problemi di caricamento e arresti anomali.

1. Apri Impostazioni.
2. Vai su App.
3. Seleziona Apple TV.
4. Tocca Spazio di archiviazione o Spazio di archiviazione e cache.
5. Tocca Svuota cache.
   
6. Apri di nuovo Apple TV.

Evita Clear storage se non è necessario perché può rimuovere le informazioni dell’app archiviate localmente.

10. Reinstalla Apple TV

Se nient’altro funziona, reinstalla l’app.

1. Disinstalla Apple TV dal tuo dispositivo.
2. Riavvia il dispositivo.
3. Apri lo store ufficiale delle app.
4. Cerca Apple TV.
5. Installa di nuovo l’app.
6. Accedi.
7. Prova a riprodurre i tuoi contenuti.

Inizia con i controlli dello stato del servizio e della connessione a Internet prima di apportare modifiche più consistenti. Se non risolvono, i passaggi successivi dovrebbero essere l’aggiornamento dell’app, la cancellazione della cache, un nuovo accesso o la reinstallazione di Apple TV.

Se il problema persiste, abbiamo anche guide per risolvere i problemi di accesso ad Apple TV, per risolvere gli errori di browser non supportato e per migliorare la riproduzione quando Apple TV continua a fare buffering.

Domande frequenti sui problemi dell’app Apple TV

1. Perché Apple TV non funziona?

Le cause potrebbero essere un’interruzione del servizio, un problema di connessione a Internet, software non aggiornato, una VPN, un problema relativo all’account o dati dell’app danneggiati.

2. Perché Apple TV continua a caricare?

Controlla prima la tua connessione a Internet. Quindi riavvia l’app e il dispositivo e installa eventuali aggiornamenti disponibili.

3. Perché Apple TV continua a bloccarsi?

Aggiorna l’app e il tuo dispositivo. Su Android, anche cancellare la cache di Apple TV può essere d’aiuto.

4. Perché Apple TV non riproduce i video?

Controlla lo stato del servizio di Apple, verifica la tua connessione a Internet, disattiva la VPN e riavvia l’app.