L'app o il sito web di Gemini non funziona? Ecco perché e come risolverlo

Se stai riscontrando problemi con Gemini in questo momento e l’assistente IA non funziona, la prima cosa da controllare è se i servizi Google sono interessati da un’interruzione in corso. Puoi semplicemente aprire la dashboard ufficiale dello stato di Workspace di Google e cercare incidenti relativi a Gemini o ai servizi Google AI correlati.

Se Google segnala un’interruzione, non c’è niente che non va nel tuo dispositivo. Attendi che Google ripristini il servizio, poi riprova Gemini. Di solito Google impiega del tempo per riconoscere le segnalazioni e confermare un’interruzione o un problema. Quindi è meglio controllare Downdetector o siti simili di monitoraggio delle interruzioni. Se non viene elencata alcuna interruzione, continua con le soluzioni riportate di seguito.

Ecco cosa fare quando Gemini non funziona

1. Controlla la tua connessione internet

Apri un altro sito web o un’altra app per verificare che la connessione funzioni. Passa dal Wi-Fi ai dati mobili, se possibile.

1. Apri un altro sito web.
2. Prova di nuovo Gemini.
3. Passa dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa.
4. Riavvia il router se anche altri siti web non funzionano.

2. Ricarica Gemini

Un problema temporaneo della pagina o della sessione può impedire a Gemini di rispondere correttamente.

1. Apri Gemini nel tuo browser.
2. Ricarica la pagina.
3. Avvia una nuova chat oppure prova a inviare un breve prompt.

Google supporta ufficialmente Gemini su Chrome, Safari, Firefox, Opera ed Edge.

3. Prova Gemini in un altro browser

Apri Gemini in un altro browser supportato. Se funziona lì, probabilmente il problema è causato dal browser originale.

4. Riavvia il tuo dispositivo

Questo semplice passaggio può eliminare i processi in background che influiscono sull’app Gemini, sull’app Google, sul browser o sulla connessione di rete.

5. Cancella la cache e i cookie del browser

I dati dei siti web corrotti possono interferire con il caricamento di Gemini o con le sue risposte.

1. Apri le impostazioni del browser.
2. Trova Privacy o Dati di navigazione.
3. Cancella le immagini e i file memorizzati nella cache.
4. Cancella i cookie relativi a Gemini, se disponibili.
5. Riapri Gemini e accedi di nuovo.

6. Aggiorna l’app Gemini

Se Gemini non funziona su Android, la causa potrebbe essere un’app non aggiornata.

1. Apri Google Play Store.
2. Cerca Gemini
3. Tocca Aggiorna se disponibile.
4. Riavvia il telefono.

Riapri Gemini. Google precisa che la disponibilità e le funzioni di Gemini possono variare in base a dispositivo, account, lingua e posizione geografica.

7. Forza l’arresto di Gemini su Android

Questa operazione può chiudere un processo temporaneo dell’app rimasto bloccato.

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Seleziona Gemini.
4. Tocca Forza arresto.
5. Riapri Gemini.

8. Svuota la cache dell’app Gemini su Android

Svuotare la cache rimuove i file temporanei senza eliminare il tuo account Google.

1. Apri Impostazioni > App > Gemini.
2. Tocca Spazio o Spazio e cache.
3. Tocca Svuota cache.
4. Riapri Gemini.

9. Controlla il tuo account Google

Alcune funzioni di Gemini richiedono di aver effettuato l’accesso o di disporre di un piano di abbonamento Google AI attivo. Inoltre, è assolutamente possibile che anche gli account di lavoro e scolastici possano avere restrizioni imposte dall’amministratore.

1. Apri Gemini.
2. Controlla quale account Google risulta connesso.
3. Prova a passare a un altro account idoneo.
4. Se utilizzi un account di lavoro, contatta l’amministratore di Workspace.

Perché Gemini potrebbe ancora non funzionare

Se Gemini rimane non disponibile dopo queste correzioni, il problema potrebbe dipendere da Google o essere legato al tuo account. Google offre un’opzione di feedback integrata per segnalare i problemi di Gemini, inclusi screenshot che possono aiutare a spiegare il problema.

In sintesi

Speriamo che le correzioni sopra indicate ti abbiano aiutato a far funzionare di nuovo Gemini. Se Gemini continua a non funzionare, è molto probabile che ci sia un problema con il tuo account Google o un problema lato server. Se preferisci usare l’assistente AI di OpenAI, assicurati di consultare la nostra guida per i casi in cui ChatGPT non funziona. Se hai problemi con il generatore di immagini di ChatGPT, consulta la guida collegata.

FAQ su Gemini che non funziona

1. Perché Gemini non funziona oggi?

Controlla prima la dashboard di stato ufficiale di Google. Se è presente un incidente attivo relativo a Gemini, potrebbe essere necessario attendere che Google lo risolva.

2. Perché Gemini dice “Something went wrong”?

Il messaggio può apparire a causa di problemi di connessione, problemi temporanei del servizio, dati del browser o problemi dell’app. Ricaricare Gemini e svuotare i dati memorizzati nella cache sono buoni primi passi.

3. Perché Gemini non funziona su Android?

Aggiorna prima l’app Gemini. Poi forzane l’arresto, svuota la cache e riavvia il telefono.

4. Perché Gemini funziona in un browser ma non in un altro?

Il browser interessato potrebbe avere cache corrotta, cookie, estensioni o un altro problema di configurazione. Prova a cancellare i dati del sito o a disattivare le estensioni.

5. Perché il mio account Google di lavoro non può usare Gemini?

La tua organizzazione potrebbe controllare l’accesso a Gemini. Google afferma che gli amministratori di Workspace possono stabilire se gli utenti hanno accesso a Gemini Apps.