【更新: 修正済み】DiscordのDMがダウン、同社がユーモラスな方法で障害を認める

Discordのダイレクトメッセージが突然使えなくなった場合、それはあなただけではありませんでした。何千人ものユーザーがプライベートメッセージの送受信ができなくなりました。この障害はすぐにプラットフォーム全体に広がり、Discordが状況を確認するまでに多くの混乱を引き起こしました。

問題の中心はダイレクトメッセージで、メッセージの配信失敗、チャットの遅延、会話の同期不良が報告されました。多くの人が当初、ブロックされたか無視されていると思い込みましたが、その後、問題が全員に影響していることに気づきました。

Discordはすぐに公式ステータスページでサービス障害を認め、「Messaging failures」について調査中であることを確認しました。エンジニアは原因の特定に取り組み、その後、ほとんどのユーザー向けにサービスを徐々に復旧させました。

この障害に多くのユーザーが苛立つ一方で、Discordのソーシャルメディアチームはより軽快な対応を見せました。同社の公式Xアカウントは、「she isn’t ghosting you, dm’s are down（彼女がゴースティングしているわけではなく、DMが落ちています）」と投稿し、厄介なサービス停止をその日最も共有されたジョークの一つに変えました。ユーザーが突然「ゴースティング」されたというミームを共有する中、この投稿はコミュニティ全体に急速に広まりました。

この障害について、報告によると、サーバーベースのディスカッションよりもプライベートな会話に主に影響が出たことが示唆されています。一部のユーザーは通常通りサーバーを閲覧できましたが、ダイレクトメッセージは送信中のまま止まったり、数分遅延したり、完全に失敗したりしました。

この障害は、Discordのプライベートメッセージングシステムに大きく依存するゲームセッション、コミュニティ計画、個人的な会話にも支障をきたしました。複数のユーザーから、画像や添付ファイルのアップロードが拒否される、デスクトップとモバイルデバイス間で同期に不整合が生じる、といった報告が寄せられました。