USAAアプリが動作しない？ 6つの簡単な修正方法

iPhoneまたはAndroidデバイスでUSAAアプリが動作しませんか？ まずは接続を確認し、アプリを再起動して、利用可能なUSAA Mobileのアップデートをインストールしてください。

USAAアプリが開かない、頻繁にクラッシュする、ログインできない、または読み込み中に固まる場合は、以下の対処法を順番にお試しください。

USAAアプリが動作しない場合、どうすればよいですか？

多くの場合、USAAモバイルアプリは、再起動する、ネットワーク接続を変更する、アプリを更新する、破損した一時データを消去することで修正できます。

1. USAA側で問題が発生していないか確認する

スマートフォンの設定を変更する前に、問題がデバイス側にあるのかUSAA側にあるのかを確認しましょう。

1. スマートフォンでブラウザーを開きます。
2. USAAのWebサイトにアクセスします。
    
3. アカウントにサインインしてみます。
   
4. Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて、もう一度お試しください。

USAAのWebサイトは正常に動作するのにアプリが動作しない場合は、問題はアプリまたはスマートフォンにある可能性が高いです。

2. USAAアプリを強制終了してスマートフォンを再起動する

一時的なアプリのプロセスが原因で、USAAアプリがフリーズしたり、空白の画面が表示されたり、読み込み画面のまま動かなくなったりすることがあります。

Androidの場合:

1. 設定を開きます。
2. アプリに移動します。
3. USAAを選択します。
4. 強制停止をタップします。
   
5. USAAをもう一度開きます。

iPhoneの場合:

1. 画面の下部から上にスワイプして、そのまま指を止めます。
2. USAA アプリを見つけます。
3. アプリを上にスワイプして閉じます。
4. もう一度開きます。

それでも解決しない場合は、スマートフォンを再起動してください。再起動すると、アプリに影響を与える一時的なプロセスやネットワークの問題が解消されます。

3. インターネット接続を切り替える

USAAアプリが口座情報を読み込まない、またはログイン中に固まる場合は、別のネットワークを試してください。

1. Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信を使用します。
   
2. USAAアプリをもう一度開きます。
3. それでも解決しない場合は、Wi-Fiに再接続します。
4. 機内モードを約10秒間オンにしてからオフにします。

また、VPN、プライベートDNSサービス、ファイアウォールアプリ、強力な広告ブロッカーも一時的に無効にしてください。

モバイルデータ通信ではUSAAが動作するのにWi-Fiでは動作しない場合は、ルーターを再起動して、もう一度アプリをお試しください。

4. USAA Mobileアプリを更新する

古いバージョンのアプリは、USAAがサービスを変更した後に、クラッシュ、ログインの問題、機能の欠落、互換性の問題を引き起こす可能性があります。

Androidの場合:

1. Google Playを開きます。
2. USAA Mobileを検索します。
3. 更新ボタンが表示されたらタップします。

iPhoneの場合:

1. App Storeを開きます。
2. USAA Mobileを検索します。
3. アップデートをタップします。

アップデートのインストール後、アプリを再起動してください。

5. AndroidでUSAAアプリのキャッシュを消去する

USAAアプリが何度もクラッシュする、または古い情報が表示される場合は、破損したキャッシュファイルが原因である可能性があります。

Androidユーザーは、アプリデータをすぐにすべて削除せずにキャッシュを消去できます。

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. USAAをタップします。
4. ストレージまたはストレージとキャッシュを開きます。
5. キャッシュを消去をタップします。
   

   

6. アプリを再び開きます。

6. USAAアプリを再インストールする

破損したアプリのインストールは、通常の再起動や更新を行っても解消されないことがあります。USAAを再インストールすると、アプリの新しいコピーが入手できます。

iPhoneの場合:

1. USAAアイコンを長押しします。
2. Appを削除を選択します。
3. 削除をタップします。
4. iPhoneを再起動します。
5. App StoreからUSAAを再インストールします。

Androidの場合:

1. Google Playを開きます。
2. USAA Mobileを見つけます。
3. アンインストールをタップします。
4. スマートフォンを再起動します。
5. USAA Mobileをもう一度インストールします。

アプリを再インストールするとローカルのアプリ設定が削除されるため、再度サインインし、場合によっては本人確認が必要になることを想定しておいてください。

公式USAA Mobileアプリは、銀行取引、保険、振り込み、請求書の支払い、モバイルチェック預金、PINログイン、デバイスの生体認証に対応しています。

問題が発生する可能性があるのはこのアプリだけではありません。WizアプリとHSBCアプリの両方で多くの問題が報告されています。また、T-Mobileアプリが動作しない場合の対処法に関するガイドもあります。

USAAアプリが動作しない場合のよくある質問

USAAアプリが動作しないのはなぜですか？

接続の問題、破損したアプリデータ、古いUSAAのバージョン、スマートフォンの古いソフトウェア、ログインの問題、または一時的なUSAAサービスの問題が、アプリの正常な動作を妨げる可能性があります。

USAAアプリが開かないのはなぜですか？

アプリを強制終了し、スマートフォンを再起動し、最新のUSAAアップデートをインストールして、Androidをご利用の場合はキャッシュを消去してください。それでも起動しない場合は、アプリを再インストールしてください。

USAAアプリにログインできないのはなぜですか？

USAAのWebサイトからサインインして、ログイン情報を確認してください。そこでも機能しない場合は、USAAのOnline ID回復またはパスワードリセットのオプションを利用してください。

USAAアプリはダウンしていますか？

異なるインターネット接続でUSAAアプリとWebサイトの両方が動作しない場合は、問題がUSAAのサービスに影響している可能性があります。アカウントやデバイスの設定を変更する前に、USAAの公式サポートチャネルを確認してください。

USAAアプリを再インストールするとアカウントは削除されますか？

いいえ。モバイルアプリを再インストールしてもUSAAアカウントは削除されませんが、ローカルに保存されたアプリ設定は削除され、再度サインインする必要があります。

どの対処法でもUSAAアプリが修復しない場合はどうすればよいですか？

信頼できるブラウザーから USAA の Web サイトにログインしてみてください。そこではアカウントが正常に機能するのに、更新と再インストール後もモバイル アプリが正常に動作しない場合は、USAA サポートに問い合わせて、正確なエラー メッセージ、お使いのスマートフォンの機種、OS バージョン、問題が発生し始めた時期を伝えてください。

非公式のテクニカル サポートを提供している人と、パスワード、PIN、確認コード、その他の機密性の高い銀行の資格情報を共有しないでください。