MacBook-trackpad werkt niet? Dit is waarom en hoe je het oplost

Als het trackpad van je MacBook niet werkt, kun je plotseling merken dat je de aanwijzer niet kunt verplaatsen, nergens op kunt klikken of vertrouwde gebaren niet kunt gebruiken. Dat kan extra frustrerend zijn wanneer je midden in je werk zit en geen muis bij de hand hebt. Het goede nieuws is dat een niet-werkend MacBook-trackpad niet noodzakelijk betekent dat de hardware defect is. Een tijdelijke macOS-bug, onjuiste trackpad-instellingen, een updateprobleem of een probleem met de invoerservices van de Mac kunnen allemaal vergelijkbare symptomen veroorzaken. Geen zorgen, we nemen je mee door verschillende manieren om trackpadproblemen op te lossen en helpen je te begrijpen waarom het soms gebeurt.

Wat te doen wanneer het trackpad van je MacBook-laptop niet werkt

1. Herstart je MacBook

Een eenvoudige herstart is een van de eerste dingen die het proberen waard zijn, omdat macOS af en toe kan vastlopen met processen die met invoer te maken hebben.

1. Sla al je open werk op.
2. Klik op het Apple-menu in de linkerbovenhoek.
3. Selecteer Herstart.
4. Wacht tot je MacBook volledig is opgestart.
5. Test het trackpad voordat je andere apps opent.

Als het trackpad na de herstart weer werkt, was het probleem waarschijnlijk tijdelijk en geen permanent hardwaredefect.

2. Controleer de trackpad-instellingen

Als de aanwijzer wel beweegt, maar klikken of gebaren zich niet correct gedragen, controleer dan de trackpad-instellingen van je Mac.

1. Open Apple-menu > Systeeminstellingen.
2. Selecteer Trackpad.
3. Open Wijs en klik.
4. Schakel Tik om te klikken in als je tikt in plaats van het trackpad fysiek in te drukken.
5. Controleer de instelling Volgsnelheid.
6. Controleer Secundair klikken en zorg dat het is geconfigureerd zoals verwacht.
7. Open Scroll en zoom en controleer of je favoriete gebaren zijn ingeschakeld.

Als er maar één gebaar niet meer werkt, is dit onderdeel vooral belangrijk, omdat macOS toestaat dat afzonderlijke trackpadgedragingen kunnen worden aangepast.

3. Reinig en droog het trackpad

Een vies of nat trackpadoppervlak kan de normale vingerdetectie verstoren.

1. Zet de MacBook indien mogelijk uit.
2. Koppel de voedingsadapter en accessoires los.
3. Gebruik een zachte, pluisvrije doek om het trackpad schoon te maken.
4. Zorg dat je vingers schoon en droog zijn.
5. Laat eventueel vocht volledig verdampen.
6. Zet de MacBook weer aan en test het trackpad opnieuw.

Spuit geen reinigingsvloeistof rechtstreeks op het trackpad. Als de MacBook onlangs in contact is geweest met vloeistof, test het trackpad dan niet herhaaldelijk en overweeg het te laten controleren.

4. Installeer de nieuwste macOS-update

Als het probleem na een macOS-update is begonnen, kan het eerder met software te maken hebben dan met het fysieke trackpad. Omgekeerd kan een oudere macOS-versie ook bugs bevatten die in een latere release al zijn opgelost.

1. Open Apple-menu > Systeeminstellingen.
2. Selecteer Algemeen.
3. Klik op Software-update.
4. Installeer eventuele beschikbare updates.
5. Herstart je MacBook na de installatie.
6. Test het trackpad opnieuw.

Maak voordat je een grote macOS-upgrade uitvoert een back-up van je belangrijke bestanden.

5. Test het trackpad in de veilige modus

De veilige modus kan helpen bepalen of software die tijdens een normale start wordt geladen het trackpad hindert. De procedure hangt af van of je Mac Apple silicon of een Intel-processor heeft.

Voor een Mac met Apple silicon:

1. Zet de Mac uit.
2. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot de startopties verschijnen.
3. Selecteer je startschijf.
4. Houd Shift ingedrukt en selecteer Doorgaan in veilige modus.
5. Meld je aan.
6. Test het trackpad.

Voor een Intel-gebaseerde Mac:

1. Zet de Mac uit.
2. Zet hem aan en houd onmiddellijk Shift ingedrukt.
3. Laat de toets los wanneer het inlogvenster verschijnt.
4. Meld je aan.
5. Test het trackpad.

Als het trackpad normaal werkt in de veilige modus, kan een opstartitem, extensie of andere software bijdragen aan het probleem.

6. Koppel externe apparaten los

Accessoires kunnen het oplossen van problemen soms bemoeilijken, vooral docks, USB-apparaten, externe beeldschermen en randapparatuur van derden.

1. Zet de MacBook uit.
2. Koppel onnodige USB- en Thunderbolt-apparaten los.
3. Verwijder externe hubs of docks.
4. Koppel Bluetooth-invoerapparaten tijdelijk los.
5. Start de MacBook opnieuw op.
6. Test het ingebouwde trackpad.

Als het trackpad werkt na het verwijderen van een bepaald accessoire, sluit je apparaten dan afzonderlijk opnieuw aan om de oorzaak te achterhalen.

7. Controleer of het trackpad werkt op het inlogscherm

Dit is een handige manier om het probleem af te bakenen. Herstart je MacBook en test het trackpad voordat je je gewone apps opent. Als het werkt op het inlogscherm maar niet meer reageert nadat je bent aangemeld, kan het probleem verband houden met je gebruikersaccount, opstartsoftware of instellingen. Als het helemaal nergens werkt, ook niet tijdens het opstarten of diagnostische tests, wordt een hardwareprobleem waarschijnlijker.

8. Voer Apple Diagnostiek uit

Als het trackpad volledig niet reageert, kan Apple Diagnostiek helpen hardwareproblemen te identificeren.

Op Macs met Apple silicon:

1. Zet je Mac uit.
2. Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
3. Blijf de knop ingedrukt houden tot de startopties verschijnen.
4. Houd Command (⌘)-D ingedrukt.

Op Intel-Macs:

1. Zet de Mac uit.
2. Zet hem aan.
3. Houd onmiddellijk D ingedrukt.
4. Laat de toets los wanneer Apple Diagnostiek start.

Volg de instructies op het scherm. Als Apple Diagnostiek een hardwareprobleem met het trackpad of een ander onderdeel meldt, noteer dan de referentiecode voordat je contact opneemt met Apple of een erkende serviceprovider.

Waarom werkt het MacBook-trackpad niet?

• Een tijdelijke macOS-storing kan het trackpad volkomen dood laten lijken, ook al is de hardware in orde. Het opnieuw opstarten van de Mac kan dit soms onmiddellijk verhelpen.
• Gewijzigde trackpad-instellingen zijn een andere mogelijkheid, vooral wanneer de aanwijzer nog beweegt maar klikken, tikken, scrollen of gebaren niet werken.
• macOS-softwareproblemen kunnen ook de oorzaak zijn. Als het probleem direct na een update is ontstaan, is het de moeite waard om te controleren op een nieuwere release.
• Tot slot kan hardwareschade niet worden uitgesloten. Een trackpad dat volledig niet reageert na een herstart, macOS-update, test in de veilige modus en diagnostische tests verdient nader onderzoek.

Samenvattend

Dat is alles wat we hebben voor het oplossen van een trackpad dat niet werkt op een MacBook. Begin met de eenvoudige herstart en de controle van de instellingen en ga vervolgens naar de veilige modus en Apple Diagnostics als het probleem aanhoudt. Als u nog steeds problemen ondervindt, wordt het tijd om te bepalen of het probleem eigenlijk softwarematig is of dat de MacBook hardwareservice nodig heeft. Als u niet afhankelijk bent van het trackpad, maar uw externe muis niet werkt, raadpleeg dan deze handleiding. Mocht het trackpad niet werken op uw Windows 11-laptop, raadpleeg dan onze handleiding.

Veelgestelde vragen over problemen met het MacBook-trackpad

1. Is mijn MacBook-trackpad defect?

Niet noodzakelijkerwijs. Herstart de Mac, controleer de trackpadinstellingen, werk macOS bij en test de veilige modus voordat u aanneemt dat de hardware defect is.

2. Waarom beweegt mijn MacBook-trackpad de cursor wel, maar klikt het niet?

Controleer Systeeminstellingen > Trackpad > Wijzen en klikken. Opties zoals Tik om te klikken en Secundair klikken kunnen invloed hebben op het klikgedrag.

3. Waarom is mijn MacBook-trackpad gestopt met werken na een macOS-update?

De update heeft mogelijk een tijdelijk softwareprobleem veroorzaakt of een bestaand compatibiliteitsprobleem aan het licht gebracht. De Mac opnieuw opstarten en een nieuwere macOS-update installeren zijn goede eerste stappen.

4. Kan ik mijn MacBook zonder het trackpad gebruiken?

Ja. U kunt een USB- of Bluetooth-muis aansluiten en macOS biedt ook uitgebreide toetsenbordnavigatie en toegankelijkheidsopties.