Amazon Flex App virker ikke? 9 enkle løsninger for pålogging og uendelig lasting

Hvis Amazon Flex-appen ikke fungerer og plutselig fryser på en blank skjerm, mister ruten din midt i en levering eller havner i en uendelig lasteløkke, ikke få panikk – kontoen din er sannsynligvis ikke deaktivert. Brukere av Amazon Flex-appen klager ofte over nye feil, frosne skjermer og posisjonssporingsfeil rett etter at Amazon ruller ut en oppdatering. Hvis du opplever påloggingsproblemer eller problemer med uendelig lasteløkke når du åpner Amazon Flex-appen, kan du prøve følgende feilsøkingsmetoder for å løse dem.

Slik løser du Amazon Flex-appen når den ikke fungerer

Før du går videre til feilsøkingsmetodene nedenfor, sørg for at Amazon Flex ikke er nede. Hvis problemet ligger hos Amazon, er det ingenting du kan gjøre annet enn å vente på at driftsavbruddet går over. Hvis problemet derimot ser ut til å være isolert til enheten din, bør du prøve følgende metoder for å få Amazon Flex-appen til å fungere igjen.

1. Tvangsavslutt Amazon Flex og åpne den igjen

Hvis Flex sitter fast i lasting, viser en blank skjerm eller nekter å vise reiseruten din, bør du først lukke appen helt.

1. Åpne oversikten over nylige apper på telefonen.
2. Sveip Amazon Flex bort.
3. Vent i omtrent 10 sekunder.
4. Åpne Flex igjen.
5. Logg på igjen om nødvendig.

2. Sjekk internettforbindelsen din

Flex trenger en fungerende tilkobling for å laste inn ruter, synkronisere leveringer, skanne pakker og kommunisere med Amazons systemer.

1. Slå av Wi-Fi.
2. Bytt til mobildata.
3. Åpne Amazon Flex igjen.
4. Hvis du allerede bruker mobildata, prøv en annen tilkobling.
5. Slå på flymodus i omtrent 10 sekunder, og slå den deretter av.

Hvis Flex fungerer på en annen tilkobling, kan det opprinnelige nettverket være årsaken til problemet.

3. Slå på posisjonstjenester igjen

GPS-problemer kan hindre Flex i å bekrefte at du har nådd en stasjon eller leveringsadresse. Sjåfører har også rapportert om tilfeller der midlertidig av- og påslåing av GPS hjalp appen med å gjenopprette.

1. Åpne telefonens posisjonsinnstillinger.
2. Kontroller at posisjonstjenester er aktivert.
3. Gi Amazon Flex posisjonstillatelse.
4. Sett den til å tillate posisjonstilgang mens appen brukes, eller tilsvarende innstilling som er tilgjengelig på telefonen din.
5. Åpne Flex på nytt.

4. Oppdater Amazon Flex-appen

En utdatert versjon kan føre til kompatibilitetsproblemer, særlig etter en oppdatering av telefonens operativsystem.

1. Åpne Google Play eller App Store.
2. Søk etter Amazon Flex.
3. Installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
4. Start telefonen på nytt.
5. Prøv Flex igjen.

5. Tøm appens hurtigbuffer på Android

Hvis du bruker Android og Flex stadig fryser eller laster på feil måte, kan det være verdt å tømme hurtigbufferen.

1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Apper og velg Amazon Flex.
3. Åpne Lagring.
4. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
5. Start Flex igjen.

Ikke slett alle appdata med en gang, med mindre du er forberedt på å logge på igjen. Hvis du bruker iPhone, må du tvangsavslutte appen ved å fjerne den fra listen over nylige apper.

6. Reinstaller Amazon Flex

Hvis appen fortsatt sitter fast etter oppdatering, gir en nyinstallasjon deg en ren installasjon. Da vi undersøkte saken, fant vi at noen brukere av Amazon Flex-appen løser problemet ved å installere appen på nytt.

1. Avinstaller Amazon Flex.
2. Start telefonen på nytt.
3. Last ned den nyeste versjonen fra Google Play Store eller App Store.
4. Logg på med Amazon-kontoen som er knyttet til Flex-kontoen din.

7. Sjekk om problemet skyldes GPS-en eller selve Flex-appen

Hvis du fysisk befinner deg på stasjonen eller leveringsadressen, men Flex ikke gjenkjenner posisjonen din, bør du ikke fortsette å prøve på samme skjerm. Hvis du allerede er på en stasjon for en planlagt blokk og appen ikke lar deg sjekke inn, kontakt stasjonspersonalet eller Driver Support i stedet for bare å dra og risikere at blokken registreres feil.

8. Prøv en annen telefon hvis du har en

Dette er en nyttig måte å finne ut om problemet er knyttet til enheten din. Hvis Flex-kontoen din fungerer normalt på en annen kompatibel telefon, er problemet mer sannsynlig relatert til programvaren, tillatelsene, tilkoblingen eller installasjonen på den opprinnelige telefonen. Sjåfører har rapportert nøyaktig dette mønsteret under nylige Flex-problemer.

9. Kontakt Amazon Flex Support hvis en blokk eller levering påvirkes

Hvis appen hindrer deg i å sjekke inn, skanne pakker eller fullføre leveringer, bør du dokumentere det som skjedde. Ta skjermbilder av feilmeldinger og noter tidspunktet. Amazons FAQ anbefaler å oppgi problembeskrivelse, dato og klokkeslett, skjermbilder og eventuell støttekode når du rapporterer tekniske problemer.

Hvorfor Amazon Flex kanskje ikke fungerer

Det er ikke alltid én årsak. En dårlig installasjon, utdatert app, deaktivert GPS, svak mobiltilkobling, kompatibilitetsproblem med telefonen eller et problem på Amazons side kan gi svært like symptomer.

Oppsummering

Hvis Amazon Flex ikke fungerer, begynn med de enkle løsningene før du gjør større endringer. Tvangslukk appen, bytt nettverk, sjekk GPS-tillatelser, oppdater Flex, tøm Android-hurtigbufferen, og installer appen på nytt om nødvendig.

Vanlige spørsmål om problemer med Amazon Flex-appen

1. Hvorfor sitter Amazon Flex-appen min fast under lasting?

Det kan skyldes en midlertidig appfeil, tilkoblingsproblem, utdatert installasjon eller et problem som påvirker Flex-tjenestene. Prøv å bytte mellom Wi-Fi og mobildata, tvangslukke appen og installere den på nytt.

2. Hvorfor gjenkjenner ikke Amazon Flex posisjonen min?

Sjekk at posisjonstjenester og posisjonstillatelse er aktivert. Hvis du allerede er på riktig sted, bruker du GPS-feilsøkingsalternativet i appens Hjelp-meny der det er tilgjengelig.

3. Hvorfor vises ikke Amazon Flex-ruten min?

En tom eller manglende rute kan skyldes et lastingsproblem i appen eller et problem på tjenestesiden. Logg ut og inn igjen, bytt nettverk og se etter en appoppdatering.

4. Hvorfor kan jeg ikke sjekke inn for Amazon Flex-blokken min?

GPS-problemer, tilkoblingsproblemer eller en feil på app-siden kan hindre innsjekking. Hvis du fysisk er på stasjonen og Flex fortsatt ikke lar deg sjekke inn, kontakt stasjonspersonalet eller Driver Support.

5. Løser det å installere Amazon Flex på nytt problemet?

Det kan det, særlig når installasjonen eller de hurtigbufrede dataene er ødelagt. Nyere rapporter fra sjåfører viser imidlertid at nyinstallasjon ikke løser alle Flex-nedetider eller appproblemer.