Citi-innloggingsguide: Logg på raskt på PC eller mobil

I denne guiden viser vi deg hvordan du logger på Citi fra en nettleser eller Citi Mobile app, og hva du gjør hvis du glemmer påloggingsinformasjonen din.

Hvordan logger jeg på Citi?

1. Bruk nettleseren

Du får tilgang til kontoen din direkte via det offisielle Citi-nettstedet.

1. Gå til det offisielle Citi-nettstedet.
2. Skriv inn din User ID.
   
3. Skriv inn passordet ditt.
4. Velg Sign On.
5. Fullfør eventuell ekstra identitetsverifisering hvis Citi ber om det.

Etter at du har logget på, får du tilgang til Citi-produktene som er knyttet til nettprofilen din, inkludert kvalifiserte bank- og kredittkortkontoer.

2. Bruk mobilappen

Hvis du foretrekker å administrere kontoen din fra telefonen, kan du bruke Citi Mobile app på en støttet iPhone- eller Android-enhet.

1. Åpne Citi Mobile app.
2. Skriv inn din User ID og passord.
   
3. Trykk på Sign On.
4. Bruk den konfigurerte biometriske autentiseringen eller PIN-koden din når den er tilgjengelig.

Citi tilbyr også passordfri pålogging for kvalifiserte kunder som har konfigurert alternativer som Face ID, Touch ID, biometri eller en sekssifret PIN-kode.

Slik tilbakestiller du Citi User ID eller passordet ditt

Hvis Citi-påloggingsinformasjonen din ikke lenger fungerer, eller du ikke husker den, kan du bruke gjenopprettingsalternativet på Citis påloggingsside.

1. Åpne Citi-påloggingssiden.
2. Velg Forgot User ID or Password?
3. Følg instruksjonene for å identifisere kontoen din.
4. Fullfør den forespurte sikkerhetsverifiseringen.
5. Gjenopprett User ID-en din eller opprett et nytt passord.

Citi viser for øyeblikket alternativet Forgot User ID or Password? rett under påloggingsfeltene.

Slik registrerer du deg for Citi-nettilgang

Du må registrere deg før du kan bruke Citi-nettbank hvis du ikke har opprettet en nettbasert konto ennå.

Gå til Citi-registrering og følg registreringsprosessen. Citi kan be om debetkortnummeret eller bankkontonummeret ditt, identitetsinformasjon og en ekstra verifiseringsmetode før du får opprette din User ID og ditt passord.

Når Citi har verifisert informasjonen din, oppretter du påloggingsdetaljene dine og fullfører registreringsprosessen.

Hva gjør du hvis Citi-påloggingen ikke fungerer

Hvis du ikke får tilgang til Citi-kontoen din, kan du prøve disse raske løsningene:

• Sjekk påloggingsinformasjonen din – Kontroller at du har skrevet inn riktig User ID og passord.
• Tilbakestill passordet ditt – Bruk alternativet Forgot User ID or Password? hvis du ikke er sikker på påloggingsinformasjonen din.
• Prøv en annen nettleser – Nettleserutvidelser, hurtigbufrede data eller informasjonskapsler kan noen ganger forstyrre banknettsteder.
• Tøm nettleserdataene dine – Fjern Citi-relaterte informasjonskapsler og hurtigbufrede filer, og prøv deretter å logge på igjen.
• Prøv Citi Mobile-appen – Hvis nettstedet ikke fungerer som det skal, kan du sjekke om du får tilgang til kontoen din gjennom appen.
• Sjekk nettadressen – Oppgi bare bankpåloggingsinformasjonen din på et offisielt Citi-nettsted. Unngå påloggingskoblinger du mottar gjennom uventede e-poster eller meldinger.

Hvis Citi viser en vedlikeholdsmelding, kan enkelte kontooplysninger eller funksjoner forbli utilgjengelige til vedlikeholdet er ferdig.

Vi håper du klarte å fullføre Citi-innloggingen og få tilgang til kontoen din ved å følge trinnene ovenfor. Hvis du bruker andre banktjenester, kan du også se vår Bank of America-innloggingsguide eller Chase Bank-innloggingsguide. Hvis du har problemer med en annen bankapp, kan guiden vår om hva du gjør når M&T Bank-appen ikke fungerer, også være til hjelp.

Vanlige spørsmål

Hvorfor kan jeg ikke logge på Citi-kontoen min?

Kontroller at User ID og passord er riktige. Du kan også tilbakestille påloggingsinformasjonen din eller prøve å logge på fra en annen nettleser.

Hvordan gjenoppretter jeg Citi User ID?

Velg Forgot User ID or Password? på Citi-innloggingssiden, og følg trinnene for identitetsbekreftelse for å gjenopprette User ID-en din.

Kan jeg logge på Citi fra telefonen min?

Ja. Du kan logge på gjennom Citi Mobile-appen med User ID og passord eller støttet biometrisk autentisering.

Hvordan endrer jeg Citi-passordet mitt?

Bruk alternativet for passordgjenoppretting på Citi-innloggingssiden hvis du har glemt passordet ditt. Hvis du kan logge på, kan du administrere sikkerhetsinnstillingene dine fra kontoen din.

Trenger jeg en egen Citi-innlogging for kredittkortet mitt?

I mange tilfeller kan du administrere kvalifiserte Citi-kredittkort gjennom den samme Citi-nettprofilen. Nye kortholdere må kanskje registrere kortet sitt først.