Fungerer ikke Hinge-appen? Her er hvorfor og hvordan du fikser det

Hvis Hinge-appen ikke fungerer, ser du sannsynligvis en tilkoblingsfeil, en lasteskjerm som har hengt seg opp, eller en konto som plutselig nekter å logge deg på. Hinge opplever for tiden en økning i rapporter om driftsavbrudd, og brukere melder om problemer med tilkobling, pålogging og lasting av appen.

Det betyr at det kanskje ikke er noe galt med telefonen din. Men hvis Hinge bare ikke fungerer for deg, kan noen feilsøkingstrinn hjelpe deg med å avgrense problemet før du bare venter på at tjenesten skal komme seg igjen.

Hinge er nede for tusenvis av brukere

For mange Hinge-brukere er ikke problemene begrenset til én funksjon heller, og tilkobling, pålogging og lasting er blant de rapporterte problemene. Hinge har også hatt separate hendelser i år som har involvert meldinger, profiler, matcher og at appen ikke lastes inn. Så hvis alt plutselig sluttet å fungere samtidig, vil det sannsynligvis ikke utgjøre noen stor forskjell å installere appen på nytt flere ganger.

Hvis andre Hinge-brukere imidlertid ikke har problemer, kan du prøve følgende løsninger.

Slik fikser du Hinge-appen når den ikke fungerer for deg

1. Sjekk internettforbindelsen din

Begynn med den enkleste muligheten. Hinge sier at en sterk Wi-Fi-tilkobling eller et mobilsignal er viktig, særlig når appen prøver å synkronisere kontodata.

• Slå av Wi-Fi og prøv Hinge med mobildata.
• Hvis du allerede bruker mobildata, bytt til Wi-Fi.
• Åpne et annet nettsted eller en annen app for å bekrefte at tilkoblingen fungerer.
• Deaktiver midlertidig en VPN hvis du bruker en.
• Åpne Hinge på nytt og sjekk om profiler og meldinger lastes inn.

Hvis Hinge fungerer på ett nettverk, men ikke det andre, er problemet sannsynligvis mer relatert til nettverket ditt enn til kontoen din.

2. Lukk og åpne Hinge på nytt

Hinge kan av og til henge seg opp under lasting eller synkronisering av kontoen din.

• Tvangslukk Hinge helt.
• Vent noen sekunder.
• Åpne appen igjen.
• Prøv å laste inn Discover, Likes og Matches.

For meldingsproblemer spesifikt anbefaler Hinge også å lukke og åpne appen på nytt før du prøver å sende meldingen igjen.

3. Logg ut og logg inn igjen

Hvis Hinge åpnes, men matchene, samtalene eller profilen din ikke lastes inn på riktig måte, kan utlogging oppdatere forbindelsen mellom appen og Hinges servere.

• Åpne profilen din.
• Trykk på tannhjulikonet for å åpne Settings.
• Bla nedover og trykk på Log Out.
• Logg inn igjen med samme metode som du opprinnelig brukte.

Hinge anbefaler spesifikt dette som sitt første feilsøkingstrinn for tekniske problemer fordi det oppdaterer og synkroniserer enheten med serverne deres på nytt.

4. Sørg for at du bruker riktig påloggingsmetode

Hvis Hinge plutselig ser ut til å ha mistet kontoen din, må du ikke umiddelbart opprette en ny. Hinge sier at du må bruke samme påloggingsmetode som du brukte da du registrerte deg. Det betyr i praksis at hvis du opprinnelig registrerte deg med et telefonnummer, må du bruke samme nummer; hvis du brukte Google eller Apple, må du bruke den tilsvarende kontoen. Ved å bruke en annen metode kan Hinge behandle deg som om du oppretter en ny konto.

5. Oppdater eller reinstaller Hinge

En utdatert eller skadet installasjon kan også forårsake problemer med lasting og pålogging i Hinge-appen.

• Åpne App Store eller Google Play.
• Søk etter Hinge.
• Installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
• Åpne Hinge og test den igjen.

Hvis den nyeste versjonen allerede er installert, er det et alternativ å installere appen på nytt. Hinge sier at nyinstallering ikke sletter profilen din, forutsatt at du ikke velger Delete Account inne i appen.

Hvorfor fungerer ikke Hinge-appen?

Årsaken avhenger av hva du ser. Et omfattende driftsavbrudd er den åpenbare forklaringen når tusenvis av brukere plutselig rapporterer det samme problemet, mens et individuelt tilkoblingsproblem kan gi lignende symptomer.

Andre muligheter inkluderer en utdatert app, en ødelagt påloggingssesjon eller midlertidige synkroniseringsproblemer. Hinge bemerker at kontoer med mange liker, skjulte chatter eller samtaler noen ganger kan oppleve en forsinkelse mens serverne deres synkroniserer informasjonen med appen.

Vanlige spørsmål om problemer med Hinge-appen

1. Er Hinge nede akkurat nå?

I skrivende stund har det vært en betydelig økning i brukerrapporter. Hvis rapportene fortsatt øker, er det sannsynligvis mer nyttig å vente på at Hinge løser serverproblemet enn å installere appen på nytt flere ganger.

2. Vil nyinstallering av Hinge slette kontoen min?

Nei. Hinge sier at nyinstallering av appen ikke sletter profilen din. Bare ikke velg alternativet Delete Account inne i Hinge.

3. Hvorfor fungerer Hinge på mobildata, men ikke på Wi-Fi?

Det peker mot et nettverksspesifikt problem. Prøv å starte ruteren på nytt, deaktivere en VPN eller bruke et annet Wi-Fi-nettverk for å se om atferden endrer seg.

4. Hvorfor kan jeg ikke logge inn på Hinge akkurat nå?

Kontroller at du bruker samme telefonnummer, Apple ID eller Google-konto som du opprinnelig brukte til å opprette kontoen.

Oppsummering

Det er alt du trenger å prøve når Hinge ikke fungerer. Ved et omfattende driftsavbrudd er det bare så mye som kan løses fra din side, men å sjekke tilkoblingen, starte appen på nytt, fornye påloggingen og reinstallere den nyeste versjonen kan utelukke de fleste enhetsspesifikke problemer