Slik logger du på Aetna og administrerer helseforsikringen din

Aetna lar deg få tilgang til helseforsikringskontoen din, sjekke ytelser, se krav, laste ned ID-kort og administrere dekningen. Du kan logge på Aetna via nettstedet eller ved å bruke mobilappen.

Hvordan logger du på Aetna-kontoen din?

1. Bruk nettleseren

Følg disse trinnene for å få tilgang til Aetna-medlemskontoen din.

1. Gå til den offisielle Aetna-påloggingssiden.
2. Velg Member som kontotype.
    
3. Klikk på Log in to my account.
   
4. Skriv inn brukernavnet og passordet ditt.
   
5. Klikk på Log In for å få tilgang til kontoen din.

Når du har logget på, kan du se gjennom dekningen din, finne helseleverandører og spore medisinske utgifter.

2. Bruk Aetna Health-appen

Du kan også få tilgang til kontoen din fra smarttelefonen din.

1. Last ned Aetna Health-appen fra Apple App Store eller Google Play.
2. Åpne appen.
3. Velg påloggingsalternativet.
   
4. Skriv inn påloggingsinformasjonen for Aetna-kontoen din.
5. Følg eventuelle ekstra sikkerhetsinstrukser for å få tilgang til kontoen din.

Appen lar deg vise det digitale ID-kortet ditt, se gjennom krav, spore forbruk og finne helseleverandører.

3. Slik får du tilgang til Aetna Medicare-påloggingen

Aetna Medicare-medlemmer kan logge på via en egen side.

1. Gå til Aetna Medicare-påloggingssiden.
2. Velg plantypen din, for eksempel Medicare Advantage, SilverScript Prescription Drug Plan eller Medicare Supplement.
3. Velg det tilsvarende påloggingsalternativet.
4. Skriv inn påloggingsinformasjonen din.
5. Følg instruksjonene for å få tilgang til planinformasjonen din.

Ulike Medicare-planer kan bruke forskjellige påloggingsportaler.

Slik løser du påloggingsproblemer med Aetna

Hvis du ikke får tilgang til kontoen din, kan du prøve disse løsningene.

• Sjekk påloggingsinformasjonen din – Pass på at du skrev inn riktig brukernavn og passord.
• Tilbakestill passordet ditt – Bruk alternativet for passordgjenoppretting hvis påloggingsinformasjonen din ikke lenger fungerer.
• Tøm nettleserdata – Slett informasjonskapsler og hurtigbufrede filer, og prøv deretter å logge på igjen.
• Prøv en annen nettleser – Åpne påloggingssiden med Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
• Deaktiver nettleserutvidelser – Slå midlertidig av utvidelser som kan forstyrre påloggingssiden.
• Sjekk kontotypen din – Pass på at du valgte riktig påloggingsportal for medlem eller Medicare.
• Kontakt Aetna-støtte – Ring medlemsservicenummeret på forsikrings-ID-kortet ditt hvis problemet vedvarer.

Hvis du trenger hjelp til å få tilgang til andre nettkontoer, kan du se veiledningene våre om Progressive Insurance-innlogging, Fidelity NetBenefits-innlogging og IRS-kontoinnlogging for trinnvise instruksjoner.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg få tilgang til Aetna-ID-kortet mitt på nettet?

Ja. Logg inn på Aetna-medlemskontoen din eller Aetna Health-appen for å se, laste ned eller skrive ut det digitale ID-kortet ditt.

Hvorfor kan jeg ikke logge inn på Aetna-kontoen min?

Feil innloggingsdetaljer, nettleserproblemer eller valg av feil innloggingsportal kan hindre tilgang. Tilbakestill passordet ditt eller kontakt Aetna Member Services hvis du fortsatt ikke kan logge inn.

Kan jeg bruke samme Aetna-innlogging på telefonen?

Du kan bruke de eksisterende innloggingsdetaljene dine som medlem med Aetna Health-appen hvis planen din støtter appen. Enkelte Medicare- og spesialplaner bruker separate portaler.