Spectrum Business-pålogging: Hurtigguide for pålogging

Med Spectrum Business kan du administrere bedriftstjenestene dine, sjekke fakturaer, foreta betalinger og se kontoinformasjon på nettet.

Riktig innloggingsside avhenger av om du har en Spectrum Small Business-konto eller en Midsized and Enterprise-konto. Spectrum har separate portaler for disse kontotypene.

Slik logger du inn på Spectrum Business

1. Bruk nettleseren

Hvis du har en standard Spectrum Small Business-konto, følger du disse trinnene:

1. Gå til den offisielle Spectrum Business-innloggingssiden.
2. Skriv inn Spectrum Business-brukernavnet ditt.
3. Skriv inn kontopassordet ditt.
   
4. Velg Sign In.
5. Vent til kontooversikten lastes inn.

Når du er logget inn, får du tilgang til kontoadministrasjonsfunksjoner som fakturering, betalinger og tjenesteinformasjon. Spectrum viser for tiden Small Business-kunder til SpectrumBusiness.net for kontoadministrasjon.

Hvis siden ikke lastes inn riktig, aktiverer du JavaScript og informasjonskapsler i nettleseren. SpectrumBusiness.net krever begge deler for at kontoportalen skal fungere som den skal.

2. Spectrum Enterprise-innlogging

Kunder med Midsized and Enterprise-kontoer bruker en annen innloggingsportal.

Slik logger du inn:

1. Åpne Spectrum Enterprise-innloggingssiden.
2. Skriv inn e-postadressen eller brukernavnet som er knyttet til kontoen din.
3. Skriv inn passordet ditt.
4. Velg alternativet for å logge inn.
5. Fullfør eventuell ekstra bekreftelsesforespørsel hvis en vises.

Spectrum Enterprise-portalen lar kunder se kontoinformasjon, administrere fakturaer, følge med på supporthenvendelser, gjennomgå lokasjoner og få tilgang til tjenesteinformasjon.

Spectrum bruker også Enterprise-portalen til å gi tilgang til tjenester som Managed Network Edge, Cloud Security, Secure Access og Unified Communications.

Hvordan vet jeg hvilken Spectrum Business-innlogging jeg skal bruke?

Sjekk Spectrum Business-fakturaen din hvis du er usikker på hvilken kontotype du har.

Spectrum opplyser at Small Business-kontonumre i de fleste tilfeller består av 16 sifre. Kontonumre for Midsized and Enterprise Business består vanligvis av åtte eller ni sifre.

Bruk:

• SpectrumBusiness.net for Spectrum Small Business-kontoer.
• SpectrumEnterprise.net for Spectrum Midsized and Enterprise-kontoer.

Å bruke feil portal kan hindre deg i å få tilgang til kontoen selv om innloggingsinformasjonen din er riktig.

Hva du gjør hvis Spectrum Business-innloggingen ikke fungerer

Kontroller først at du bruker riktig portal for Small Business eller Enterprise.

Prøv deretter disse trinnene:

• Sjekk brukernavnet og passordet for skrivefeil.
• Sørg for at Caps Lock er slått av før du skriver inn passordet.
• Aktiver informasjonskapsler og JavaScript i nettleseren.
• Åpne innloggingssiden i et privat- eller inkognitovindu.
• Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren hvis siden stadig lastes inn på nytt.
• Prøv en annen støttet nettleser eller enhet.
• Tilbakestill passordet ditt hvis Spectrum avviser innloggingsinformasjonen din.

Hvis du fremdeles ikke kan logge på, kontakt Spectrum Business-supporten.

Å logge på Spectrum Business bør bare ta noen få øyeblikk når du bruker riktig portal for kontotypen din. Hvis du også bruker Spectrum-e-post, kan du se hvordan du logger på Spectrum-e-post eller løser problemer med Spectrum-e-post.

For tilkoblingsproblemer som påvirker samtaler, nettsurfing eller nettjenester, kan guiden vår om Spectrum-pakketap hjelpe deg med å feilsøke nettverket.

Vanlige spørsmål

Hvordan logger jeg på Spectrum Business-kontoen min?

Gå til SpectrumBusiness.net hvis du har en Small Business-konto. Skriv inn brukernavnet og passordet ditt, og velg deretter Sign In. Midsized- og Enterprise-kunder bør bruke SpectrumEnterprise.net i stedet.

Hva er det offisielle påloggingsnettstedet for Spectrum Business?

Spectrum bruker to primære portaler for bedriftskontoer. Small Business-kunder bruker SpectrumBusiness.net, mens Midsized- og Enterprise-kunder bruker SpectrumEnterprise.net.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg har glemt Spectrum Business-passordet mitt?

Bruk alternativet for passordgjenoppretting på påloggingssiden til kontoen din. Følg trinnene for identitetsbekreftelse, og opprett et nytt passord. Pass på at du bruker portalen som samsvarer med Spectrum Business-kontoen din.

Hvorfor kan jeg ikke logge på Spectrum Business?

Feil påloggingsinformasjon, bruk av feil Spectrum-portal, deaktiverte informasjonskapsler eller JavaScript, utløpt kontoinformasjon eller nettleserproblemer kan forhindre en vellykket pålogging. Prøv å tilbakestille passordet ditt og logge på via riktig portal.

Kan jeg betale Spectrum Business-regningen min etter at jeg har logget på?

Ja. Spectrum Business-kunder kan bruke nettkontoene sine til å administrere fakturering og foreta betalinger. Enterprise-kunder kan også bruke klientportalen til å se fakturaer, administrere betalinger og gå gjennom annen kontoinformasjon.