T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop fungerer ikke? Her er grunnen og hvordan du fikser det

Hvis T-Mobile mobildata ikke fungerer eller Wi-Fi-anrop plutselig har sluttet å virke, bør du vite at du ikke er den eneste som opplever dette problemet. Under gårsdagens driftsavbrudd rapporterte mange T-Mobile-brukere at telefonene deres viste SOS, ingen signalstyrke eller ingen internettforbindelse, mens Wi-Fi-anrop enten nektet å aktivere seg eller gjentatte ganger mistet samtaler. Selv om de fleste av disse problemene skyldtes driftsavbruddet, kan de også stamme fra feil nettverksinnstillinger, en utdatert operatørprofil eller problemer med ditt trådløse hjemmenettverk. Les videre for å lære mer om ulike måter å løse problemer med T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop på.

Slik løser du problemer med T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop

1. Sjekk om T-Mobile er nede

Hvis det pågår et driftsavbrudd hos T-Mobile, vil ingen feilsøking på telefonen din gjenopprette tjenesten før nettverket er tilbake på nett. Besøk T-Mobiles status-side for tjenester eller sjekk Downdetector for å se om andre kunder rapporterer lignende problemer. Nylige driftsavbrudd har påvirket mobildata, taleanrop, Wi-Fi-anrop og RCS-meldinger samtidig.

2. Start telefonen på nytt

En enkel omstart tvinger telefonen til å koble seg til T-Mobile-nettverket på nytt. Etter omstart, vent noen minutter for å se om signalstyrke, mobildata eller Wi-Fi-anrop kommer tilbake. T-Mobile anbefaler også å starte enheten på nytt som ett av de første feilsøkingstrinnene.

3. Slå flymodus av og på

Slå på Flymodus i omtrent 30 sekunder, og slå den deretter av igjen. Dette oppdaterer tilkoblingen din til nærliggende T-Mobile-tårn uten å kreve en full omstart.

4. Slå Wi-Fi-anrop av og på igjen

Hvis Wi-Fi-anrop ikke fungerer, kan deaktivering og ny aktivering ofte oppdatere tilkoblingen.

• På iPhone, gå til: Innstillinger > Mobilnett > Wi-Fi-anrop
• På Android, åpne: Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi-anrop

Hvis T-Mobile Wi-Fi-anrop nekter å fungere, vent et par minutter mellom forsøkene. Apple anbefaler også å slå funksjonen av og på før du går videre til andre løsninger.

5. Prøv et annet Wi-Fi-nettverk

Ikke alle Wi-Fi-nettverk fungerer godt med Wi-Fi-anrop. Hvis mulig, koble til et annet Wi-Fi-nettverk enn T-Fiber, for eksempel hjemme hos en venn eller en mobil hotspot. Hvis Wi-Fi-anrop fungerer der, ligger problemet sannsynligvis hos ruteren din snarere enn telefonen.

6. Still inn Wi-Fi-anrop-preferanse til Foretrekk mobilnett

På støttede enheter, bytt anropspreferanse til Foretrekk mobilnett eller Kun mobilnett. T-Mobile anbefaler dette fordi preferanser for Wi-Fi-anrop kan forstyrre vanlig mobiltjeneste hvis de er feilkonfigurert.

7. Tilbakestill nettverksinnstillinger

Feil nettverksinnstillinger er en av de vanligste årsakene til at mobildata og Wi-Fi-anrop slutter å fungere.

• På iPhone: Innstillinger > Generelt > Overfør eller tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger
• På Android: Innstillinger > System > Tilbakestillingsalternativer > Tilbakestill Wi-Fi, mobildata og Bluetooth

Vær oppmerksom på at dette fjerner lagrede Wi-Fi-passord og Bluetooth-tilkoblinger. Både Apple og T-Mobile anbefaler dette trinnet hvis grunnleggende feilsøking ikke hjelper.

8. Oppdater telefonen og operatørinnstillingene

Utdatert programvare eller operatørinnstillinger kan forårsake tilkoblingsproblemer. Installer alle tilgjengelige systemoppdateringer og operatøroppdateringer før du tester T-Mobile-tjenesten på nytt. T-Mobile anbefaler spesifikt å holde begge oppdatert.

9. Sjekk SIM-kortet eller eSIM

Ta ut og sett inn det fysiske SIM-kortet ditt på nytt hvis telefonen bruker et. Hvis du bruker eSIM, sørg for at det fortsatt er aktivt under innstillingene for mobilnett. Skadede SIM-kort eller klargjøringsproblemer kan hindre telefonen i å koble seg til T-Mobile-nettverket.

10. Deaktiver VPN midlertidig

Enkelte VPN-tjenester forstyrrer registrering av Wi-Fi-anrop. Koble fra VPN-en din, koble til Wi-Fi på nytt og prøv å aktivere Wi-Fi-anrop igjen.

11. Bekreft nødadressen din

T-Mobile krever en gyldig 911-nødadresse før Wi-Fi-anrop kan aktiveres. Hvis adressen din mangler eller er feil, kan Wi-Fi-anrop mislykkes med registreringen inntil den er oppdatert via T-Mobile-kontoen din.

12. Kontakt T-Mobile kundestøtte

Hvis mobildata og Wi-Fi-anrop fortsatt ikke fungerer etter å ha prøvd disse løsningene, kontakt T-Mobile. Problemet kan være relatert til SIM-kortet ditt, eSIM-klargjøring eller kontoen din – alt sammen krever assistanse fra operatøren.

Det var alt for nå. Vi håper en av disse metodene hjalp deg med å løse problemer med T-Mobile Wi-Fi-anrop og mobildata. Skulle du oppleve problemer med operatørens app, kan du sjekke guiden vår om å fikse T-Mobile-appen når den ikke fungerer. Før du går, kan du også ha nytte av disse guidene hvis du opplever T-Mobile tekstmelding-feil og T-Mobile feil 111.

Vanlige spørsmål om problemer med T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop

1. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile mobildata?

Problemet skyldes vanligvis et driftsavbrudd, dårlig dekning, feil nettverksinnstillinger, SIM-kortproblemer eller utdatert operatørprogramvare. Å starte telefonen på nytt og tilbakestille nettverksinnstillinger løser ofte problemet.

2. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile Wi-Fi-anrop?

Wi-Fi-anrop kan slutte å fungere på grunn av et driftsavbrudd, feil nødadresse, problemer med ruterkompatibilitet eller nettverksinnstillinger. Å slå Wi-Fi-anrop av og på samt prøve et annet Wi-Fi-nettverk er to av de mest effektive løsningene.

3. Løser tilbakestilling av nettverksinnstillinger T-Mobile-problemer?

Ja. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan løse problemer med mobildata, Wi-Fi-anrop og registrering mot mobilnettet, men du må koble deg til lagrede Wi-Fi-nettverk på nytt etterpå.

4. Hvorfor viser telefonen min SOS på T-Mobile?

En SOS-indikator betyr vanligvis at telefonen ikke kan koble seg til T-Mobile-nettverket. Dette kan skje på grunn av et driftsavbrudd, dårlig dekning, SIM-kortproblemer eller midlertidig nettverksvedlikehold.