T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop fungerer ikke? Her er grunnen og hvordan du fikser det

Hvis T-Mobile mobildata ikke fungerer, eller Wi-Fi Calling plutselig har stoppet, bør du vite at du ikke er alene om problemet. Under nattens driftsavbrudd meldte mange T-Mobile-brukere at telefonene viste SOS, ingen signalstyrke eller ingen internettforbindelse, mens Wi-Fi Calling enten nektet å aktivere seg eller gjentatte ganger mistet samtaler. De fleste av disse problemene skyldtes driftsavbruddet, men de kan også stamme fra feil nettverksinnstillinger, utdatert operatørprofil eller problemer med hjemmenettverket ditt. Les videre for å lære mer om ulike måter å fikse T-Mobiles mobildata og Wi-Fi Calling-problemer på.

Slik fikser du T-Mobile data og Wi-Fi Calling som ikke virker

1. Sjekk om T-Mobile er nede

Hvis det pågår et driftsavbrudd hos T-Mobile, vil ingen form for feilsøking på telefonen gjenopprette tjenesten før nettverket er tilbake på nett. Besøk T-Mobiles status-side for tjenester eller sjekk Downdetector for å se om andre kunder rapporterer lignende problemer. Nylige avbrudd har påvirket mobildata, taleanrop, Wi-Fi Calling og RCS-meldinger samtidig.

2. Start telefonen på nytt

En enkel omstart tvinger telefonen til å koble seg til T-Mobile-nettverket på nytt. Vent noen minutter etter omstart for å se om signalstyrke, mobildata eller Wi-Fi Calling kommer tilbake. T-Mobile anbefaler også å starte enheten på nytt som et av de første trinnene i feilsøkingen.

3. Slå Flymodus av og på

Slå på Flymodus i omtrent 30 sekunder, og slå den deretter av igjen. Dette oppdaterer tilkoblingen til nærliggende T-Mobile-master uten å kreve en full omstart.

4. Slå Wi-Fi Calling av og på igjen

Hvis Wi-Fi Calling ikke fungerer, kan deaktivering og reaktivering av funksjonen ofte oppdatere tilkoblingen.

• På iPhone: Innstillinger > Mobilnett > Wi-Fi Calling
• På Android: Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi Calling

Hvis T-Mobile Wi-Fi Calling fortsatt nekter å virke, bør du vente et par minutter mellom forsøkene. Apple anbefaler også å veksle på funksjonen før du går videre til andre løsninger.

5. Prøv et annet Wi-Fi-nettverk

Ikke alle Wi-Fi-nettverk fungerer godt med Wi-Fi Calling. Hvis mulig, koble til et annet Wi-Fi-nettverk enn T-Fiber, for eksempel hjemme hos en venn eller et mobilt hotspot. Hvis Wi-Fi Calling fungerer der, ligger problemet sannsynligvis hos ruteren din snarere enn telefonen.

6. Sett Wi-Fi Calling-preferanse til Cellular Preferred

På støttede enheter bytter du ringepreferanse til Cellular Preferred eller Cellular Only. T-Mobile anbefaler dette fordi Wi-Fi Calling-preferanser kan forstyrre vanlig mobiltjeneste hvis de er feilkonfigurert.

7. Tilbakestill nettverksinnstillinger

Feil nettverksinnstillinger er en av de vanligste årsakene til at mobildata og Wi-Fi Calling slutter å virke.

• På iPhone: Innstillinger > Generelt > Overfør eller tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger
• På Android: Innstillinger > System > Tilbakestillingsalternativer > Tilbakestill Wi-Fi, mobildata og Bluetooth

Vær oppmerksom på at dette fjerner lagrede Wi-Fi-passord og Bluetooth-tilkoblinger. Både Apple og T-Mobile anbefaler dette trinnet hvis grunnleggende feilsøking ikke hjelper.

8. Oppdater telefonen og operatørinnstillingene

Utdatert programvare eller operatørinnstillinger kan forårsake tilkoblingsproblemer. Installer alle tilgjengelige systemoppdateringer og operatøroppdateringer før du tester T-Mobiles tjeneste igjen. T-Mobile anbefaler spesifikt å holde begge oppdatert.

9. Sjekk SIM-kortet eller eSIM

Ta ut og sett inn det fysiske SIM-kortet ditt på nytt hvis telefonen bruker det. Hvis du bruker eSIM, sørg for at det fortsatt er aktivt under mobilnettinnstillingene. Skadede SIM-kort eller klargjøringsproblemer kan forhindre at telefonen kobler seg til T-Mobile-nettverket.

10. Deaktiver VPN midlertidig

Enkelte VPN-tjenester forstyrrer Wi-Fi Calling-registreringen. Koble fra VPN-en din, koble til Wi-Fi på nytt og prøv å aktivere Wi-Fi Calling igjen.

11. Bekreft nødadressen din

T-Mobile krever en gyldig nødadresse for 911 før Wi-Fi Calling kan aktiveres. Hvis adressen din mangler eller er feil, kan det hende at Wi-Fi Calling ikke registreres før den er oppdatert via T-Mobile-kontoen din.

12. Kontakt T-Mobiles kundeservice

Hvis mobildata og Wi-Fi Calling fremdeles ikke fungerer etter å ha prøvd disse løsningene, kontakt T-Mobile. Problemet kan være relatert til SIM-kortet, eSIM-klargjøringen eller kontoen din, og alt dette krever assistanse fra operatøren.

Det var alt for nå. Vi håper en av disse metodene hjalp deg med å bli kvitt T-Mobiles Wi-Fi Calling- og mobildataproblemer. Hvis du opplever problemer med operatørens app, bør du sjekke guiden vår om hvordan du fikser T-Mobile-appen når den ikke virker. Før du går, kan det også hende du finner disse guidene nyttige hvis du opplever T-Mobile-tekstfeil og T-Mobile Error 111.

Vanlige spørsmål om T-Mobile data og Wi-Fi Calling-problemer

1. Hvorfor virker ikke T-Mobile mobildata?

Problemet skyldes vanligvis et nettverksavbrudd, dårlig dekning, feil nettverksinnstillinger, SIM-kortproblemer eller utdatert operatørprogramvare. Å starte telefonen på nytt og tilbakestille nettverksinnstillingene løser ofte problemet.

2. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile Wi-Fi Calling?

Wi-Fi Calling kan slutte å virke på grunn av et driftsavbrudd, feil nødadresse, problemer med ruter-kompatibilitet eller nettverksinnstillinger. Å slå Wi-Fi Calling av og på samt prøve et annet Wi-Fi-nettverk er to av de mest effektive løsningene.

3. Løser tilbakestilling av nettverksinnstillinger T-Mobile-problemer?

Ja. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan løse problemer med mobildata, Wi-Fi Calling og registrering på mobilnettet, men du må koble deg til lagrede Wi-Fi-nettverk på nytt etterpå.

4. Hvorfor viser telefonen min SOS på T-Mobile?

En SOS-indikator betyr vanligvis at telefonen ikke kan koble seg til T-Mobile-nettverket. Dette kan skje på grunn av et driftsavbrudd, dårlig dekning, SIM-kortproblemer eller midlertidig nettverksvedlikehold.