T-Mobile mobildata og Wi-Fi-anrop fungerer ikke? Her er hvorfor og hvordan du fikser det

Hvis T-Mobile mobildata ikke fungerer eller Wi-Fi-anrop plutselig har stoppet, bør du vite at du ikke er den eneste som opplever dette problemet. Under gårsdagens nettverksbrudd rapporterte mange T-Mobile-brukere at telefonene viste SOS, ingen signalstyrke eller ingen internettforbindelse, mens Wi-Fi-anrop enten nektet å aktivere eller gjentatte ganger mistet samtaler. Selv om de fleste av disse problemene skyldtes nettverksbruddet, kan de også stamme fra feil nettverksinnstillinger, en utdatert operatørprofil eller problemer med hjemmenettverket ditt. Fortsett å lese for å lære mer om forskjellige måter å fikse T-Mobile mobildata- og Wi-Fi-anrop-problemer på.

Slik fikser du T-Mobile data og Wi-Fi-anrop som ikke fungerer

1. Sjekk om T-Mobile er nede

Hvis det pågår et T-Mobile nettverksbrudd, vil ingen feilsøking på telefonen gjenopprette tjenesten før nettverket er tilbake på nett. Besøk T-Mobile sin tjenestestatusside eller sjekk Downdetector for å se om andre kunder rapporterer lignende problemer. Nylige nettverksbrudd har påvirket mobildata, taleanrop, Wi-Fi-anrop og RCS-meldinger samtidig.

2. Start telefonen på nytt

En enkel omstart tvinger telefonen til å koble seg til T-Mobile-nettverket på nytt. Etter omstart, vent noen minutter for å se om signalstyrke, mobildata eller Wi-Fi-anrop kommer tilbake. T-Mobile anbefaler også å starte enheten på nytt som ett av de første feilsøkingstrinnene.

3. Slå Flymodus av/på

Slå Flymodus på i omtrent 30 sekunder, og slå den deretter av igjen. Dette oppdaterer tilkoblingen din til nærliggende T-Mobile-master uten å kreve en full omstart.

4. Slå Wi-Fi-anrop av og på

Hvis Wi-Fi-anrop ikke fungerer, oppdaterer det ofte tilkoblingen å deaktivere og aktivere funksjonen på nytt.

• På iPhone, gå til: Innstillinger > Mobildata > Wi-Fi-anrop
• På Android, åpne: Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi-anrop

Hvis T-Mobile Wi-Fi-anrop nekter å fungere, vent et par minutter mellom forsøkene. Apple anbefaler også å slå funksjonen av og på før du går videre til andre løsninger.

5. Prøv et annet Wi-Fi-nettverk

Ikke alle Wi-Fi-nettverk fungerer godt med Wi-Fi-anrop. Hvis mulig, koble til et annet Wi-Fi-nettverk enn T-Fiber, for eksempel hjemme hos en venn eller et mobilt hotspot. Hvis Wi-Fi-anrop fungerer der, ligger problemet sannsynligvis hos ruteren din, ikke telefonen.

6. Sett Wi-Fi-anrop-preferanse til Foretrekk mobilnett

På støttede enheter, bytt anropspreferansen til Foretrekk mobilnett eller Kun mobilnett. T-Mobile anbefaler dette fordi preferanser for Wi-Fi-anrop kan forstyrre normal mobiltjeneste hvis de er feilkonfigurert.

7. Nullstill nettverksinnstillinger

Feil nettverksinnstillinger er en av de vanligste årsakene til at mobildata og Wi-Fi-anrop slutter å fungere.

• På iPhone: Innstillinger > Generelt > Overfør eller nullstill iPhone > Nullstill > Nullstill nettverksinnstillinger
• På Android: Innstillinger > System > Nullstill alternativer > Nullstill Wi-Fi, mobildata og Bluetooth

Husk at dette fjerner lagrede Wi-Fi-passord og Bluetooth-tilkoblinger. Både Apple og T-Mobile anbefaler dette trinnet hvis grunnleggende feilsøking ikke hjelper.

8. Oppdater telefonen og operatørinnstillingene

Utdatert programvare eller operatørinnstillinger kan forårsake tilkoblingsproblemer. Installer tilgjengelige systemoppdateringer og operatøroppdateringer før du tester T-Mobile-tjenesten på nytt. T-Mobile anbefaler spesifikt å holde begge oppdatert.

9. Sjekk SIM-kortet eller eSIM

Ta ut og sett inn det fysiske SIM-kortet ditt på nytt hvis telefonen bruker et. Hvis du bruker eSIM, sørg for at det fortsatt er aktivt under mobildatainnstillingene. Skadede SIM-kort eller klargjøringsproblemer kan hindre telefonen din i å koble seg til T-Mobile-nettverket.

10. Deaktiver VPN midlertidig

Enkelte VPN-tjenester forstyrrer Wi-Fi-anrop-registrering. Koble fra VPN-en, koble til Wi-Fi på nytt, og prøv å aktivere Wi-Fi-anrop igjen.

11. Bekreft nødadressen din

T-Mobile krever en gyldig 911-nødadresse før Wi-Fi-anrop kan aktiveres. Hvis adressen din mangler eller er feil, kan Wi-Fi-anrop mislykkes med registreringen inntil den er oppdatert via T-Mobile-kontoen din.

12. Kontakt T-Mobile kundestøtte

Hvis mobildata og Wi-Fi-anrop fortsatt ikke fungerer etter at du har prøvd disse løsningene, kontakt T-Mobile. Problemet kan være relatert til SIM-kortet ditt, eSIM-klargjøring eller kontoen din, alt som krever assistanse fra operatøren.

Det var alt for nå. Vi håper en av disse metodene hjalp deg med å bli kvitt problemene med T-Mobile Wi-Fi-anrop og mobildata. I tilfelle du har problemer med operatørens app, sørg for å sjekke vår guide om å fikse T-Mobile-appen når den ikke fungerer. Før du går, kan du også ha nytte av disse guidene hvis du opplever T-Mobile-tekstmeldingsfeil og T-Mobile Feil 111.

Ofte stilte spørsmål om T-Mobile data- og Wi-Fi-anrop-problemer

1. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile mobildata?

Problemet skyldes vanligvis et nettverksbrudd, dårlig dekning, feil nettverksinnstillinger, SIM-problemer eller utdatert operatørprogramvare. Å starte telefonen på nytt og nullstille nettverksinnstillinger løser ofte problemet.

2. Hvorfor fungerer ikke T-Mobile Wi-Fi-anrop?

Wi-Fi-anrop kan slutte å fungere på grunn av et nettverksbrudd, en feil nødadresse, problemer med ruterkompatibilitet eller nettverksinnstillinger. Å slå Wi-Fi-anrop av og på, og prøve et annet Wi-Fi-nettverk, er to av de mest effektive løsningene.

3. Løser nullstilling av nettverksinnstillinger T-Mobile-problemer?

Ja. Nullstilling av nettverksinnstillinger kan løse problemer med mobildata, Wi-Fi-anrop og registrering av mobilnettverk, men du må koble deg til lagrede Wi-Fi-nettverk på nytt etterpå.

4. Hvorfor viser telefonen min SOS på T-Mobile?

En SOS-indikator betyr vanligvis at telefonen din ikke kan koble seg til T-Mobile-nettverket. Dette kan skje på grunn av et nettverksbrudd, dårlig dekning, SIM-problemer eller midlertidig nettverksvedlikehold.