Google Messages não está funcionando? 9 correções para RCS, SMS e MMS

Se a Google Messages não estiver a funcionar, não se preocupe, pois o problema geralmente pode ser resolvido verificando a ligação, a aplicação de mensagens predefinida, o cartão SIM, as atualizações da aplicação e as definições de RCS. Aqui estão alguns métodos testados e comprovados para corrigir a Google Messages quando não envia ou recebe mensagens ou não se liga corretamente.

Como Corrigir a Google Messages Que Não Funciona

Experimente estas correções uma de cada vez. Após cada passo, abra a Google Messages e tente enviar uma mensagem.

1. Verifique a Sua Ligação à Internet

Se estiver a utilizar conversas RCS, a Google Messages precisa de uma ligação à Internet.

1. Abra as Definições no seu telemóvel.
2. Toque em Wi-Fi ou Rede móvel.
3. Desligue a ligação.
4. Aguarde alguns segundos e volte a ligá-la.
5. Abra a Google Messages e tente enviar a mensagem novamente.

Se utilizar dados móveis, certifique-se de que tem uma ligação de dados ativa.

2. Verifique o Sinal Móvel

Uma ligação móvel fraca pode impedir o envio de mensagens SMS e MMS normais.

1. Verifique o indicador de sinal no seu telemóvel.
2. Certifique-se de que tem uma ligação móvel estável.
3. Abra as Definições rápidas.
4. Certifique-se de que o Modo de voo está desativado.
5. Tente enviar a mensagem novamente.

3. Defina a Google Messages Como a Aplicação Predefinida

A Google Messages pode não funcionar corretamente se outra aplicação estiver a gerir as suas mensagens SMS.

1. Abra as Definições.
2. Aceda a Aplicações.
3. Toque em Aplicações predefinidas.
4. Selecione Aplicação de SMS.
5. Escolha Google Messages.

Os nomes exatos dos menus podem variar entre telemóveis Android.

4. Atualize a Google Messages

Uma versão desatualizada da Google Messages pode causar problemas de mensagens.

1. Abra a Google Play Store.
2. Pesquise por Google Messages.
3. Abra a página da aplicação.
4. Toque em Atualizar se houver uma atualização disponível.
5. Aguarde até a instalação terminar.
6. Abra a Google Messages e teste-a novamente.

5. Verifique o Seu Cartão SIM

A ligação da sua operadora pode afetar as mensagens SMS e MMS.

1. Abra as Definições.
2. Aceda a Rede e Internet ou Rede móvel.
3. Certifique-se de que o seu cartão SIM está ativado.
4. Verifique se o telemóvel tem serviço móvel.
5. Se utilizar um cartão SIM físico, certifique-se de que está corretamente inserido.
6. Tente enviar uma mensagem SMS normal.

Se o envio de SMS continuar a não funcionar, a operadora poderá ter de verificar a conta ou a ligação à rede.

6. Verifique as Suas Definições de RCS

Os problemas com o RCS podem impedir que a Google Messages envie mensagens de conversa.

1. Abra o Google Messages.
2. Toque na sua foto de perfil.
3. Selecione Configurações de Mensagens.
4. Toque em Conversas RCS.
5. Verifique o status da conexão.
6. Idealmente, deve mostrar Conectado.

Se disser Conectando ou mostrar outro erro, aguarde alguns minutos e verifique novamente.

7. Reinicie o seu telefone

Reiniciar o telefone pode atualizar a conexão móvel e os serviços de mensagens.

1. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
2. Toque em Reiniciar.
3. Aguarde até o telefone iniciar completamente.
4. Abra o Google Messages.
5. Tente enviar outra mensagem.

8. Verifique o contato

Se as mensagens falharem somente com uma pessoa, o problema pode ser específico dessa conversa.

1. Abra a conversa afetada.
2. Verifique se o número de telefone está correto.
3. Verifique se o contato está bloqueado.
4. Tente iniciar uma nova conversa com o mesmo número.
5. Envie uma mensagem de teste.

Se as mensagens funcionarem com outros contatos, isso pode ajudar a restringir o problema.

9. Tente enviar a mensagem como SMS

Se o RCS estiver causando o problema, você pode tentar enviar a mensagem como um SMS normal.

1. Abra o Google Messages.
2. Toque na sua foto de perfil.
3. Selecione Configurações de Mensagens.
4. Toque em Conversas RCS.
5. Procure a opção Reenviar mensagens.
6. Ative a opção de reenviar mensagens que falharam como SMS ou MMS.
7. Volte à conversa.
8. Tente enviar a mensagem novamente.

E se o RCS do Google Messages estiver travado em Conectando?

Abra Configurações de Mensagens > Conversas RCS e verifique o status. O Google diz que a verificação do número pode mostrar Conectando, enquanto Problema ao conectar. Aguardando nova tentativa indica um problema de verificação. Se isso permanecer por mais de 30 minutos, o Google recomenda enviar feedback a partir das configurações de RCS.

E se o Google Messages ainda não conseguir enviar mensagens de texto?

Verifique se a sua operadora oferece suporte a SMS, MMS e RCS. Se o SMS normal também falhar, o problema pode estar relacionado ao SIM, ao serviço móvel ou à operadora, e não ao aplicativo Google Messages em si.

É tudo o que temos para você neste guia sobre como corrigir o Google Messages quando ele não está funcionando ou quando você tem problemas para enviar e receber mensagens de texto. Se você também estiver enfrentando problemas com o Facebook Dating ou o Messages no Mac, confira os respectivos guias vinculados para obter mais ajuda.

Perguntas frequentes relacionadas ao problema do Google Messages não funcionar

1. Por que o Google Messages não está enviando mensagens?

Verifique o sinal, os dados móveis, o SIM, o aplicativo de SMS padrão e a conexão RCS. Atualizar o Google Messages também pode resolver problemas de compatibilidade.

2. Por que o Google Messages fica travado em Conectando?

O RCS pode ainda estar verificando o seu número de telefone. Se o status permanecer travado por mais de 30 minutos, verifique a sua conexão e envie feedback por meio das configurações de RCS.

3. O Google Messages funciona sem RCS?

Sim. O Google Messages pode enviar SMS e MMS tradicionais quando o RCS não está disponível, desde que a operadora e o serviço móvel ofereçam suporte a eles.

4. Devo desativar e ativar o RCS?

O Google geralmente não recomenda alternar repetidamente o RCS entre desativado e ativado. Isso pode afetar as conversas em grupo e deve ser feito principalmente ao solucionar problemas específicos.