5 enkla sätt att fixa problemet med svart skärm på HBO Max

Många läsare har rapporterat att de står inför problemet med svart skärm när de streamar HBO Max. Om du är bland dem och letar efter lösningar, så hjälper den här guiden dig att lösa problemet med svart skärm på HBO Max och hjälpa dig att komma tillbaka till streaming.

Vad orsakar problemet med svart skärm på HBO Max?

Här är några av de vanligaste anledningarna till att du stöter på problemet med svart skärm när du strömmar HBO Max-innehåll.

• HBO Max-servrarna är nere – Ofta är de officiella servrarna nere för underhåll vilket kan orsaka problem.
• Den utvalda HBO Max-titeln kan ställas inför vissa problem – Det kan finnas några interna problem med HBO Max-innehållet som du spelar.
• Det kan finnas tillfälliga buggar eller fel på ditt konto – Närvaron av ett fel eller ett tillfälligt fel kan orsaka problem med ditt konto.
• Din internetanslutning är felaktig – Om din internetanslutning är instabil kan det hindra dig från att ansluta till HBO Maxs servrar.
• Du använder en VPN – Om VPN inte fungerar med HBO Max kan det vara anledningen till att du får ett problem med svart skärm med en viss titel på HBO Max.
• Ett webbläsartillägg orsakar problemet – webbläsartillägget kan störa webbplatsen du försöker streama från.
• Din dator är infekterad med virus eller skadlig programvara – Ett virus eller skadlig kod kommer ändå att hindra din dators smidiga funktion och kan också utlösa flera streamingrelaterade problem.

Nu när vi vet de möjliga orsakerna till detta problem, låt oss se hur vi snabbt kan åtgärda det.

Hur kan jag fixa problemet med svart skärm på HBO Max?

Innan du går vidare och använder avancerade felsökningslösningar, utför några preliminära kontroller:

• Du kan använda webbplatser som Downdetector eller IsItDownRightNow för att veta om den aktuella statusen för HBO Max-servrarna.
• Logga ut från din profil och logga in igen.
• Försök att titta på ett annat program, och om problemet inte finns där, kan det vara ett fel på innehållet du tittar på.
• Starta om din router och kontrollera om detta löser lösningen eller inte.
• Prova att byta till en annan webbläsare. Ofta är problemet relaterat till webbläsaren snarare än streamingwebbplatsen.
• Använd Fast.com eller Speedtest.net webbplatser för att veta om anslutningshastighet. Om det inte är enligt din dataplan kan du kontakta din internetleverantör.

Om du korsade dessa nödvändiga åtgärder från din lista, låt oss tillämpa lösningarna nedan för att åtgärda problemet.

1. Inaktivera VPN

1. Starta VPN-appen.
2. Tryck på ström- eller avaktiveringsknappen .
3. Starta om din dator och kontrollera om det löser problemet eller inte.

VPN kan hjälpa dig att komma åt begränsat innehåll på strömmande webbplatser, och de är också bra för säkerhetsändamål. Vi har en lista över några av de bästa VPN:erna som du kan använda för streaming.

Om du använder ett VPN för att komma åt det geobegränsade innehållet på HBO Max, kan detta mycket väl vara anledningen till att du upplever ett problem med svart skärm när du streamar HBO Max.

Det finns flera VPN som inte fungerar så bra och kan orsaka avbrott när du ändrar din IP-adress.

Vi har en guide som hjälper dig att inaktivera VPN på din PC tillfälligt eller permanent.

2. Inaktivera webbläsartillägg

1. Öppna din webbläsare.
2. Klicka på menyn med tre punkter och välj Inställningar .
3. Från vänster sida väljer du fliken Tillägg .
4. Inaktivera eller avinstallera alla dina tillägg och kontrollera om problemet med svart skärm är löst.

Ofta kan webbläsartillägg komma i vägen för att en webbläsare ska fungera smidigt. Det kan mycket väl också störa när du streamar innehåll online.

I lösningen ovan visade vi dig hur du inaktiverar tilläggen i Chrome men proceduren är väldigt lik i alla större webbläsare.

Du kan också prova att byta till en annan webbläsare. Om du är förvirrad över vilken du ska välja, har vi en guide som listar några av de bästa webbläsarna som du kan välja.

3. Skanna datorn efter virus

1. Klicka på sökikonen, leta efter Windows Security och öppna den.
2. Från vänster sida väljer du Virus- och hotskydd .
3. Tryck på Quick Scan- knappen.
4. Din dator kommer att genomsökas efter virus eller skadlig kod och en rapport kommer att genereras när genomsökningen är klar.
5. Windows Security kommer då att uppmana dig att vidta nödvändiga åtgärder om några problem uppstår.
6. Fixa det och kontrollera sedan om problemet med svart skärm är löst eller inte.

Ovanstående steg är instruerade för standardverktyget Windows Security antivirus. Du kan också utföra en virussökning med ett antivirusprogram från tredje part.

Om du inte har ett antivirusprogram installerat på din PC bör du kolla in vår dedikerade guide som ger dig en lista över de bäst testade och rekommenderade antivirusverktygen från våra experter för att hålla din dator och dina data säkra.

Om du vill ha en djupgående genomsökning av skadlig programvara rekommenderar vi att du provar ESET HOME Security Essential, ett antivirusprogram med avancerade säkerhets- och förebyggande funktioner.

ESET HOME Security Essential

Ta bort alla virus som kan störa något av dina datorprogram.

Gratis provperiod Besök webbplatsen

4. Rensa webbläsarens cacheminne

1. Starta Chrome, klicka på ikonen med tre punkter och välj Inställningar .
2. Välj Sekretess och säkerhet från den vänstra rutan och klicka på Rensa webbinformation till höger.
3. Markera rutorna för Cookies och annan webbplatsdata och cachade bilder och filer och tryck sedan på knappen Rensa data .

Ofta på grund av korrupta cachefiler och data, skulle webbläsaren utlösa flera fel, varav ett inte fungerar smidigt på de webbplatser du besöker.

Rensa helt enkelt webbcachen och kontrollera om detta löser problem med svart skärm på HBO Max eller inte.

5. Rensa data från HBO Max-appen

1. Tryck på Inställningar på din Android-enhet och navigera till apparna   meny.
2. Leta efter HBO Max och tryck på den.
3. Gå till dess lagringsmeny och tryck sedan på knappen Rensa data för att slutföra processen.

Om det inte fungerar kan du också söka efter appuppdateringar och slutligen avinstallera och installera om appen på din enhet från Play Store eller App Store.

Se också till att du har den senaste firmware på din smartphone och försök logga ut och in igen från applikationen.

Några av våra läsare frågade varför min HBO Max-skärm är svart på Apple TV. Troligtvis finns det ett problem med din lokala anslutning, eller så är deras tjänster nere.

Vi hoppas att vår guide hjälpte dig att lösa problemet med svart skärm när du strömmade HBO Max-innehåll.

Glöm inte att kommentera nedan för att låta oss veta vilka lösningar som löste ditt problem.