Så här loggar du in på Aetna och hanterar din sjukförsäkring

Aetna låter dig komma åt ditt sjukförsäkringskonto, kontrollera förmåner, visa ersättningsanspråk, ladda ner ID-kort och hantera din täckning. Du kan logga in på Aetna via webbplatsen eller genom att använda mobilappen.

Hur loggar du in på ditt Aetna-konto?

1. Använd webbläsaren

Följ de här stegen för att komma åt ditt Aetna-medlemskonto.

1. Besök den officiella inloggningssidan för Aetna.
2. Välj Member som kontotyp.
    
3. Klicka på Log in to my account.
   
4. Ange ditt användarnamn och lösenord.
   
5. Klicka på Log In för att komma åt ditt konto.

När du har loggat in kan du granska din täckning, hitta vårdgivare och följa dina sjukvårdskostnader.

2. Använd Aetna Health-appen

Du kan också komma åt ditt konto från din smarttelefon.

1. Ladda ner Aetna Health-appen från Apple App Store eller Google Play.
2. Öppna appen.
3. Välj inloggningsalternativet.
   
4. Ange dina inloggningsuppgifter för Aetna-kontot.
5. Följ eventuella ytterligare säkerhetsanvisningar för att komma åt ditt konto.

Appen låter dig visa ditt digitala ID-kort, granska ersättningsanspråk, följa utgifter och hitta vårdgivare.

3. Så här kommer du åt Aetna Medicare-inloggningen

Aetna Medicare-medlemmar kan logga in via en separat sida.

1. Besök inloggningssidan för Aetna Medicare.
2. Välj din plantyp, till exempel Medicare Advantage, SilverScript Prescription Drug Plan eller Medicare Supplement.
3. Välj motsvarande inloggningsalternativ.
4. Ange dina inloggningsuppgifter.
5. Följ anvisningarna för att komma åt din planinformation.

Olika Medicare-planer kan använda olika inloggningsportaler.

Så här åtgärdar du inloggningsproblem med Aetna

Om du inte kan komma åt ditt konto kan du testa följande lösningar.

• Kontrollera dina inloggningsuppgifter – Kontrollera att du har angett rätt användarnamn och lösenord.
• Återställ ditt lösenord – Använd lösenordsåterställningen om dina inloggningsuppgifter inte längre fungerar.
• Rensa webbläsardata – Ta bort cookies och cachade filer och försök sedan logga in igen.
• Testa en annan webbläsare – Öppna inloggningssidan i Chrome, Edge, Firefox eller Safari.
• Inaktivera webbläsartillägg – Stäng tillfälligt av tillägg som kan störa inloggningssidan.
• Kontrollera din kontotyp – Se till att du har valt rätt portal för medlems- eller Medicare-inloggning.
• Kontakta Aetna support – Ring numret till Member Services på ditt försäkringskort om problemet kvarstår.

Om du behöver hjälp med att komma åt andra onlinekonton kan du läsa våra guider om Progressive Insurance-inloggning, Fidelity NetBenefits-inloggning och IRS-kontoinloggning för steg-för-steg-instruktioner.

Vanliga frågor

Kan jag komma åt mitt Aetna ID-kort online?

Ja. Logga in på ditt Aetna-medlemskonto eller Aetna Health-appen för att visa, ladda ned eller skriva ut ditt digitala ID-kort.

Varför kan jag inte logga in på mitt Aetna-konto?

Felaktiga inloggningsuppgifter, webbläsarproblem eller val av fel inloggningsportal kan hindra åtkomst. Återställ ditt lösenord eller kontakta Aetna Member Services om du fortfarande inte kan logga in.

Kan jag använda samma Aetna-inloggning på min telefon?

Du kan använda dina befintliga medlemsuppgifter med Aetna Health-appen om din plan stöder appen. Vissa Medicare- och specialplaner använder separata portaler.