Åtgärd: Det Microsoft-kontot finns inte [4 snabba sätt att fixa problemet]

Att försöka logga in på vissa Microsoft-tjänster, som Microsoft 365 (tidigare Office 365) eller Outlook, kan resultera i ett oväntat inloggningsfel. Det vanliga felet åtföljs av ett meddelande som lyder: Det Microsoft-kontot existerar inte. Ange ett annat konto eller skaffa ett nytt.

Detta hindrar dig från att komma åt någon Microsoft-tjänst på dina enheter. Den här guiden visar dig möjliga orsaker och potentiella lösningar på det här problemet.

Varför säger Microsoft hela tiden att mitt konto inte finns?

Olika faktorer kan orsaka problem med Microsoft-kontot inte existerar. Nedan är de vanligaste:

• Fel kontonamn : Det första du ska kontrollera om du står inför det här problemet är om du har skrivit rätt kontonamn. Det kan också bero på fel e-postadress eller domännamn. Du måste dubbelkolla och se till att dina uppgifter är korrekta.
• Borttaget konto : Det här problemet kan också uppstå om du medvetet eller av misstag har tagit bort ditt Microsoft-konto permanent. Lösningen är att skapa ett nytt konto på den officiella sidan.

Hur återställer jag ett Microsoft-konto som inte finns?

1. Kontrollera om kontonamnet skrevs korrekt

• Det är ibland möjligt att kontonamnet var felstavat. Dubbelkolla om du skrev fel
• Om kontonamnet skrevs korrekt, kanske e-postadressen är felaktig eller har ändrats nyligen
• Se till att din e-post har rätt domän i slutet: @gmail.com, @outlook.com, @live.com osv.
• Försök att logga in med din gamla e-postadress eller ditt telefonnummer om de ändrats

2. Hitta ditt kontonamn från din Windows 10 PC eller Xbox

1. Klicka på Start-knappen till vänster i aktivitetsfältet och välj Inställningar .
   
2. Gå över till Konton och sedan E-post och konton .
3. Kontrollera dina Microsoft-kontonamn under E-post och konton .
   
4. En annan metod skulle vara att öppna valfri Office 2016- eller 2019- app och skapa ett nytt dokument.
5. Klicka på det övre vänstra hörnet där det står Arkiv och välj sedan Konto .
6. Du kan se ditt Microsoft-kontonamn under Användarinformation eller i avsnittet Produktinformation .
   
7. En sista metod skulle vara att logga in på din e-post som är kopplad till ditt Microsoft-konto.
8. Kontrollera sedan efter tidigare e-postmeddelanden från Microsoft.
9. De tidigare e-postmeddelandena från Microsoft kommer att visa ditt kontonamn.

3. Se till att du använder rätt kontotyp

Ett konto som din arbetsplats eller skola tillhandahållit kanske inte har ett Microsoft-konto kopplat till sig. Så du kan behöva skapa ett nytt Microsoft-konto.

Normala konton kan användas för att logga in för en eller flera tjänster, som Outlook eller Microsoft 365 .

Arbets- eller skolkonton kan dock inte användas för att ansluta till andra Microsoft-tjänster, som Xbox. Dessutom kan en Xbox Gamertag inte användas för att logga in på ett Microsoft-konto.

De enda giltiga sätten att logga in är genom att använda en e-postadress, ett Skype-ID eller ett telefonnummer som är registrerat på kontot.

4. Ditt Microsoft-konto kan ha tagits bort

Ditt Microsoft-konto kan ha tagits bort. Microsoft kommer permanent att ta bort alla konton som inte har varit aktiva under de senaste 2 åren. Dessutom kan du medvetet eller omedvetet ha tagit bort ditt Microsoft-konto.

I det här fallet kan du inte längre komma åt de Microsoft-tjänster som är kopplade till det kontot.

Du kan dock skapa ett nytt konto med samma namn. För att skapa ett nytt konto, gå till Microsofts registreringssida och välj ett nytt kontonamn.

När kontot har skapats kan du börja använda den Microsoft-tjänsten igen.

Där har du all information som behövs för att fixa problemet med Microsoft-kontot finns inte på din dator. Du behöver bara följa stegen noggrant och du bör kunna logga in på ditt konto igen.

På samma sätt, om du inte kan logga in på Windows 10 med ditt Microsoft-konto, kolla vår detaljerade guide för att komma till roten till problemet.

Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto, på grund av att din säkerhetsinformationsändring fortfarande väntar meddelande, har vi tagit itu med det här problemet i en annan guide.

Låt oss gärna veta lösningen som hjälpte dig att fixa det här problemet i kommentarerna nedan.