HP Support Assistant marknadsför Bing med ihärdiga Windows 11-popups

HP Support Assistant har börjat marknadsföra Bing via popup-fönster på Windows 11-datorer, och vissa användare rapporterar att aviseringarna återkommer efter att de avvisat dem.

Enligt Windows Latest uppmanar det förinstallerade HP-verktyget användare att göra Bing till sin standardsökmotor och startsida i webbläsaren.

HP Support Assistant hjälper normalt datorägare att installera drivrutiner, kontrollera maskinvaruspecifikationer och visa garantiinformation. Den nya kampanjen lägger dock till en marknadsföringsuppmaning som inte hör hemma i en app som många använder för systemunderhåll.

HP Support Assistant försöker ändra webbläsarinställningar

Popup-fönstret visar meddelandet ”Search that gives back” och innehåller ett alternativ för att göra Bing till standardleverantör för sökning och startsida.

HP har det här alternativet förvalt. När en användare klickar på ”Yes, let’s try it” öppnar HP Support Assistant Chrome eller Firefox och försöker installera ett Bing-webbläsartillägg.

Tillägget försöker sedan ändra två inställningar: webbläsarens standardsökmotor och startsida.

Chrome och Firefox kan blockera tillägget från att göra dessa ändringar automatiskt. När det inträffar öppnar tillägget en sida med instruktioner som förklarar hur man ändrar inställningarna manuellt.

Bing-popupen kan återkomma efter att den avvisats

Vissa användare rapporterar att kampanjen fortsätter att visas även efter att de valt ”Don’t show me this again”.

Under ett test öppnade HP Support Assistant både Chrome och Firefox och försökte installera Bing-tillägget i respektive webbläsare. Det här beteendet gör kampanjen svårare att avvisa och kan störa användare som bara öppnade appen för att hantera sin HP-enhet.

Varken HP eller Microsoft har offentligt förklarat kampanjen eller avslöjat om den är en del av ett kommersiellt avtal mellan de två företagen.

Microsoft fortsätter att möta kritik för marknadsföring av tjänster

Microsoft har upprepade gånger kritiserats för att aggressivt marknadsföra Bing och Edge i Windows och sina onlinetjänster.

Browser Choice Alliance kritiserade Microsofts Edge-strategi och krävde förändringar av metoder som kan avskräcka användare från att välja konkurrerande webbläsare.

Microsoft har också nyligen börjat visa en jämförelsebanderoll för Edge när användare söker efter Chrome på Bing. Banderollen marknadsför Edge-funktioner direkt ovanför eller bredvid resultaten för Googles webbläsare.

Så stoppar du Bing-popuparna från HP Support Assistant

Användare som fortsätter att få kampanjen kan behöva avinstallera HP Support Assistant via Inställningar.

Efter att ha tagit bort det bör användare kontrollera om Windows Update eller något annat HP-verktyg ominstallerar programmet. De kan också granska sina webbläsartillägg och ta bort eventuella Bing-tillägg som installerats via kampanjen.

HP och Microsoft har inte meddelat några planer på att avsluta kampanjen eller tillhandahålla ett annat permanent sätt att inaktivera popupen.

Det här är inte första gången en Microsoft-hårdvarupartner marknadsför ett annat företags programvara via ett enhetsverktyg. Microsoft ingrep nyligen för att tvinga LG att ta bort en McAfee-popup från sin bildskärmsapp efter att användare kritiserat kampanjen.