Ny CPU installerad fTPM/PSP NV skadad: Hur man fixar det

Vissa användare säger att de ser ett felmeddelande av fTPM/PSP NV när de startar upp sina datorer efter att ha installerat en ny CPU. De kan inte starta upp i Windows på grund av fTPM/PSP NV- felet, men andra ser samma meddelande igen.

Hur kommer det sig att felet i fTPM/PSP NV uppstår?

fTPM/PSP NV- felmeddelandet refererar till en fTPM-modul, som är huvudorsaken till problemet. Det är en typ av Firmware TPM (Trusted Platform Module) implementering för att kryptera systemenheter med BitLocker.

Därför kan fixen ofta vara att återställa fTPM på din PC. Vissa användare måste dock inaktivera BitLocker för att återställa fTPM. Du får två alternativ här:

• Tryck på Y för att återställa fTPM. Om du har aktiverat Bitlocker eller kryptering kommer systemet inte att starta upp utan en återställningsnyckel.
• Tryck på N för att behålla föregående fTPM-post och fortsätta systemstarten. fTPM kommer inte att aktiveras i den nya CPU:n, du kan byta tillbaka till den gamla CPU:n för att återställa TPM-relaterade nycklar och data.

Det första alternativet återställer fTPM. Vissa användare fortsätter dock att se fTPM/PSP NV- meddelandet även om de kan komma in i Windows efter att ha valt Y . Vissa användare som trycker på N- tangenten uppmanas att ange en PIN-kod, men det fungerar inte alltid.

Är det OK att återställa fTPM?

Många frågar, vad händer om jag återställer fTPM ? Svaret är enkelt. Om du har Bitlocker aktiverat, gör det inte utan att först stänga av kryptering. Men om du är säker på att BitLocker är inaktiverat bör det inte vara något problem att återställa fTPM.

Ett snabbt tips här är att inte återställa fTPM direkt. Starta istället Windows och kontrollera om BitLocker är aktiverat. Du kan sedan göra nödvändiga ändringar utan några risker.

Hur kan jag åtgärda det korrupta felet i fTPM/PSP NV?

Så här bör du göra först:

• Om du är säker på att BitLocker inte är aktiverat på din PC, tryck på Y (ja) när felmeddelandet visas. Windows bör starta upp nu och kommer förhoppningsvis inte att se det korrupta fTPM/PSP NV -meddelandet igen.

1. Inaktivera BitLocker

NOTE

Den här lösningen rekommenderas för användare som inte är säkra på om BitLocker är aktiverat på deras dator.

1. Välj att inte återställa fTPM/PSP NV genom att trycka på N .
2. När Windows startar, tryck på Windows + S för att öppna Sök , skriv cmd och klicka på Kör som administratör .
   
3. För att kontrollera om BitLocker är aktiverat, klistra in följande kommando och tryck på Retur : manage-bde -status
   
4. Om det angivna kommandot visar att BitLocker- skyddet är På , kör det här kommandot: manage-bde C: -off
   
5. Vänta tills dekrypteringsprocessen är klar.
6. Starta sedan om datorn och tryck på Y om du ser fTPM/PSP NV- meddelandet igen.

Detta borde fungera om du hade en ny CPU installerad och fick fTPM NV skadad på ASRock och även för andra enheter.

2. Inaktivera fTPM (säkerhetsenhetsstöd)

NOTE

Den här lösningen föreslås för användare som kan logga in på Windows men fortsätter att se meddelandet fTPM/PSP NV. Att inaktivera fTPM kommer att stoppa meddelandet.

1. Slå på datorn och tryck sedan på F2- eller Del- tangenten för att komma in i system-BIOS. Om dessa två tangenter inte fungerar, kolla tillverkarens webbplats för den i ditt fall.
2. Navigera till avsnittet Avancerat och välj fTPM-konfiguration .
3. Välj Firmware TPM från rullgardinsmenyn TPM Device Selection .
4. Klicka på OK i bekräftelseprompten, spara sedan ändringarna och avsluta BIOS.

Detta bör fixa det korrupta fTPM NV-felet på Asus och andra tillverkare, även om stegen kan skilja sig åt för varje.

Eftersom BIOS-gränssnitten varierar rekommenderar vi att användare tittar igenom tillverkarens riktlinjer för ytterligare information om hur man inaktiverar fTPM på sina PC-modeller. Du hittar sådana instruktioner på tillverkarens webbplats.

Hur inaktiverar jag BitLocker när jag inte kan logga in på Windows?

1. Stäng av datorn och slå sedan på den och så snart du ser Windows-logotypen, håll in strömknappen för att stänga av den igen. Gör det tre gånger, och vid det fjärde försöket kommer Automatisk Reparation att starta. Vänta på att den ska slutföra skanningen.
2. Välj nu Felsökning .
   
3. Klicka på Avancerade alternativ .
4. Välj kommandotolken i menyn Avancerade alternativ.
   
5. Mata först in det här kommandot medan du ersätter BitLocker Recovery Key med den i ditt fall och tryck på Enter : manage-bde -unlock C: -rp BitLocker Recovery Key
6. Kör sedan det här kommandot för att inaktivera BitLocker: manage-bde -off C

Om du inte kan starta Windows kan du alltid komma åt kommandotolken och inaktivera BitLocker.

Du behöver också din BitLocker-nyckel för att dekryptera enheten. För att hitta den nyckeln loggar du in på ett Microsoft-konto i en webbläsare på en annan enhet. Sedan kan du se din BitLocker-återställningsnyckel.

Saker och ting är inte lika knepiga när du får en ny CPU installerad, och ett korrupt fTPM/PSP NV -meddelande visas på en ny dator. Med rätt tillvägagångssätt kan du snabbt få det igång. När du hanterar det, ta reda på hur du fixar BitLocker-fel i Windows.

Om du har några frågor eller känner till en annan lösning, skriv dem i kommentarerna nedan.