T-Mobile Mobile Daten & WLAN-Anrufe funktionieren nicht? Hier erfahren Sie, warum und wie Sie das Problem beheben

Wenn Ihre mobilen Daten von T-Mobile nicht funktionieren oder WLAN-Anrufe plötzlich nicht mehr möglich sind, sollten Sie wissen, dass Sie mit diesem Problem nicht allein sind. Während des gestrigen Ausfalls meldeten viele T-Mobile-Nutzer, dass ihre Telefone SOS, keine Signalstärke oder keine Internetverbindung zeigten, während WLAN-Anrufe sich entweder nicht aktivieren ließen oder wiederholt abbrachen. Die meisten dieser Probleme wurden zwar durch den Ausfall verursacht, sie können jedoch auch auf falsche Netzwerkeinstellungen, ein veraltetes Carrier-Profil oder Probleme mit Ihrem heimischen WLAN-Netzwerk zurückzuführen sein. Lesen Sie weiter, um mehr über verschiedene Methoden zur Behebung von T-Mobile-Problemen mit mobilen Daten und WLAN-Anrufen zu erfahren.

So beheben Sie Probleme mit T-Mobile-Daten und WLAN-Anrufen

1. Prüfen, ob T-Mobile ausgefallen ist

Wenn es einen andauernden T-Mobile-Ausfall gibt, wird keine Fehlerbehebung auf Ihrem Telefon den Dienst wiederherstellen, bis das Netz wieder online ist. Besuchen Sie die Seite zum Dienststatus von T-Mobile oder prüfen Sie Downdetector, um zu sehen, ob andere Kunden ähnliche Probleme melden. Jüngste Ausfälle haben gleichzeitig mobile Daten, Sprachanrufe, WLAN-Anrufe und RCS-Nachrichten beeinträchtigt.

2. Telefon neu starten

Ein einfacher Neustart zwingt Ihr Telefon dazu, sich erneut mit dem T-Mobile-Netz zu verbinden. Warten Sie nach dem Neustart einige Minuten, ob die Signalstärke, mobile Daten oder WLAN-Anrufe zurückkehren. Auch T-Mobile empfiehlt, das Gerät als einen der ersten Fehlerbehebungsschritte neu zu starten.

3. Flugmodus umschalten

Schalten Sie den Flugmodus für etwa 30 Sekunden ein und dann wieder aus. Dadurch wird die Verbindung zu nahegelegenen T-Mobile-Sendemasten aufgefrischt, ohne dass ein vollständiger Neustart erforderlich ist.

4. WLAN-Anrufe aus- und wieder einschalten

Wenn WLAN-Anrufe nicht funktionieren, kann das Deaktivieren und erneute Aktivieren die Verbindung häufig auffrischen.

• Auf dem iPhone gehen Sie zu: Einstellungen > Mobiles Netz > WLAN-Anrufe
• Auf Android öffnen Sie: Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN-Anrufe

Falls T-Mobile WLAN-Anrufe weiterhin nicht funktionieren, warten Sie zwischen den Versuchen einige Minuten. Apple empfiehlt ebenfalls, die Funktion umzuschalten, bevor Sie zu anderen Lösungen übergehen.

5. Ein anderes WLAN-Netzwerk ausprobieren

Nicht jedes WLAN-Netzwerk funktioniert gut mit WLAN-Anrufen. Verbinden Sie sich, falls möglich, mit einem anderen WLAN-Netzwerk außer T-Fiber, z. B. dem eines Freundes oder einem mobilen Hotspot. Wenn WLAN-Anrufe dort funktionieren, liegt das Problem vermutlich an Ihrem Router und nicht an Ihrem Telefon.

6. WLAN-Anrufeinstellung auf „Mobilfunk bevorzugt“ setzen

Wechseln Sie auf unterstützten Geräten die Anrufeinstellung auf Mobilfunk bevorzugt oder Nur Mobilfunk. T-Mobile empfiehlt dies, da WLAN-Anrufeinstellungen bei falscher Konfiguration den normalen Mobilfunkdienst beeinträchtigen können.

7. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Falsche Netzwerkeinstellungen sind eine der häufigsten Ursachen, wenn mobile Daten und WLAN-Anrufe nicht mehr funktionieren.

• Auf dem iPhone: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Auf Android: Einstellungen > System > Zurücksetzen > WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen

Beachten Sie, dass dadurch gespeicherte WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen entfernt werden. Sowohl Apple als auch T-Mobile empfehlen diesen Schritt, wenn die grundlegende Fehlerbehebung nicht hilft.

8. Telefon- und Carrier-Einstellungen aktualisieren

Veraltete Software oder Carrier-Einstellungen können Verbindungsprobleme verursachen. Installieren Sie alle verfügbaren System- und Carrier-Updates, bevor Sie den T-Mobile-Dienst erneut testen. T-Mobile empfiehlt ausdrücklich, beides auf dem neuesten Stand zu halten.

9. SIM oder eSIM prüfen

Entfernen und setzen Sie Ihre physische SIM-Karte erneut ein, falls Ihr Telefon eine verwendet. Wenn Sie eine eSIM nutzen, stellen Sie in Ihren Mobilfunkeinstellungen sicher, dass sie noch aktiv ist. Beschädigte SIM-Karten oder Provisionierungsprobleme können verhindern, dass Ihr Telefon eine Verbindung zum T-Mobile-Netz herstellt.

10. VPN vorübergehend deaktivieren

Einige VPN-Dienste beeinträchtigen die Registrierung von WLAN-Anrufen. Trennen Sie Ihr VPN, verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN und versuchen Sie, WLAN-Anrufe wieder zu aktivieren.

11. Notrufadresse überprüfen

T-Mobile verlangt eine gültige 911-Notrufadresse, bevor WLAN-Anrufe aktiviert werden können. Wenn Ihre Adresse fehlt oder falsch ist, kann die Registrierung der WLAN-Anrufe fehlschlagen, bis sie in Ihrem T-Mobile-Konto aktualisiert wird.

12. T-Mobile-Support kontaktieren

Wenn mobile Daten und WLAN-Anrufe nach diesen Maßnahmen immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich an T-Mobile. Das Problem könnte mit Ihrer SIM, der eSIM-Provisionierung oder Ihrem Konto zusammenhängen – all dies erfordert Unterstützung durch den Mobilfunkanbieter.

Das war’s fürs Erste; hoffentlich konnte eine dieser Methoden die Probleme mit T-Mobile WLAN-Anrufen und mobilen Daten beheben. Falls Sie Probleme mit der App des Anbieters haben, lesen Sie bitte unsere Anleitung zur Behebung der T-Mobile-App, wenn sie nicht funktioniert, durch. Bevor Sie gehen, könnten diese Ratgeber ebenfalls hilfreich sein, wenn Sie mit T-Mobile SMS-Fehlern und dem T-Mobile-Fehler 111 zu kämpfen haben.

FAQs zu T-Mobile-Daten und Problemen mit WLAN-Anrufen

1. Warum funktionieren meine mobilen Daten von T-Mobile nicht?

Das Problem wird normalerweise durch einen Netzausfall, schlechte Abdeckung, falsche Netzwerkeinstellungen, SIM-Probleme oder veraltete Carrier-Software verursacht. Ein Neustart des Telefons und das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen lösen das Problem oft.

2. Warum funktionieren T-Mobile WLAN-Anrufe nicht?

WLAN-Anrufe können aufgrund eines Ausfalls, einer falschen Notrufadresse, Router-Kompatibilitätsproblemen oder Netzwerkeinstellungen nicht mehr funktionieren. WLAN-Anrufe umzuschalten und ein anderes WLAN-Netz auszuprobieren, sind zwei der effektivsten Lösungen.

3. Behebt das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen T-Mobile-Probleme?

Ja. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann Probleme mit mobilen Daten, WLAN-Anrufen und der Mobilfunkregistrierung beheben, allerdings müssen Sie sich danach erneut mit gespeicherten WLAN-Netzwerken verbinden.

4. Warum zeigt mein Telefon im T-Mobile-Netz SOS an?

Eine SOS-Anzeige bedeutet normalerweise, dass Ihr Telefon keine Verbindung zum T-Mobile-Netz herstellen kann. Dies kann aufgrund eines Ausfalls, schlechter Abdeckung, SIM-Problemen oder vorübergehender Netzwerkarbeiten auftreten.