T-Mobile Mobile Daten & Wi-Fi Calling funktionieren nicht? Hier erfahren Sie, warum und wie Sie das beheben

Wenn Ihre mobilen T-Mobile-Daten nicht funktionieren oder die WLAN-Anrufe plötzlich ausgefallen sind, sollten Sie wissen, dass Sie mit diesem Problem nicht allein sind. Während des gestrigen Ausfalls meldeten viele T-Mobile-Nutzer, dass ihre Telefone SOS, keine Empfangsbalken oder keine Internetverbindung anzeigten, während die WLAN-Anrufe entweder nicht aktiviert werden konnten oder wiederholt abgebrochen wurden. Während die meisten dieser Probleme durch den Ausfall verursacht wurden, können sie auch auf falsche Netzwerkeinstellungen, ein veraltetes Netzbetreiberprofil oder Probleme mit Ihrem heimischen WLAN-Netzwerk zurückzuführen sein. Lesen Sie weiter, um mehr über verschiedene Möglichkeiten zur Behebung von Problemen mit den mobilen Daten von T-Mobile und den WLAN-Anrufen zu erfahren.

So beheben Sie Probleme mit T-Mobile-Daten und WLAN-Anrufen

1. Prüfen, ob T-Mobile ausgefallen ist

Wenn es einen anhaltenden T-Mobile-Ausfall gibt, wird keine noch so große Fehlerbehebung auf Ihrem Telefon den Dienst wiederherstellen, bis das Netz wieder online ist. Besuchen Sie die Service-Statusseite von T-Mobile oder prüfen Sie Downdetector, um zu sehen, ob andere Kunden ähnliche Probleme melden. Die jüngsten Ausfälle haben gleichzeitig mobile Daten, Sprachanrufe, WLAN-Anrufe und RCS-Nachrichten betroffen.

2. Starten Sie Ihr Telefon neu

Ein einfacher Neustart zwingt Ihr Telefon, sich erneut mit dem T-Mobile-Netz zu verbinden. Warten Sie nach dem Neustart einige Minuten, um zu sehen, ob Empfangsbalken, mobile Daten oder WLAN-Anrufe wieder funktionieren. T-Mobile empfiehlt außerdem, Ihr Gerät als einen der ersten Schritte zur Fehlerbehebung neu zu starten.

3. Flugmodus ein- und ausschalten

Schalten Sie den Flugmodus für etwa 30 Sekunden ein und dann wieder aus. Dadurch wird die Verbindung zu den umliegenden T-Mobile-Funkmasten aktualisiert, ohne dass ein vollständiger Neustart erforderlich ist.

4. WLAN-Anrufe aus- und wieder einschalten

Wenn die WLAN-Anrufe nicht funktionieren, aktualisiert das Deaktivieren und erneute Aktivieren oft die Verbindung.

• Auf dem iPhone: Einstellungen > Mobiles Netz > WLAN-Anrufe
• Auf Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN-Anrufe

Wenn die T-Mobile WLAN-Anrufe nicht funktionieren, warten Sie zwischen den Versuchen einige Minuten. Apple empfiehlt ebenfalls, die Funktion ein- und auszuschalten, bevor Sie zu anderen Lösungen übergehen.

5. Ein anderes WLAN-Netzwerk ausprobieren

Nicht jedes WLAN-Netzwerk funktioniert gut mit WLAN-Anrufen. Verbinden Sie sich wenn möglich mit einem anderen WLAN-Netzwerk als T-Fiber, z. B. dem eines Freundes oder einem mobilen Hotspot. Wenn WLAN-Anrufe dort funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Router und nicht an Ihrem Telefon.

6. WLAN-Anrufe-Einstellung auf Mobilfunk bevorzugt setzen

Auf unterstützten Geräten schalten Sie die Anrufeinstellung auf Mobilfunk bevorzugt oder Nur Mobilfunk. T-Mobile empfiehlt dies, da WLAN-Anrufeinstellungen den normalen Mobilfunkdienst stören können, wenn sie falsch konfiguriert sind.

7. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Falsche Netzwerkeinstellungen sind einer der häufigsten Gründe dafür, dass mobile Daten und WLAN-Anrufe nicht funktionieren.

• Auf dem iPhone: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Auf Android: Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen

Beachten Sie, dass dadurch gespeicherte WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen entfernt werden. Sowohl Apple als auch T-Mobile empfehlen diesen Schritt, wenn grundlegende Fehlerbehebung nicht hilft.

8. Aktualisieren Sie Ihr Telefon und die Netzbetreibereinstellungen

Veraltete Software oder Netzbetreibereinstellungen können Verbindungsprobleme verursachen. Installieren Sie alle verfügbaren Systemupdates und Netzbetreiber-Updates, bevor Sie den T-Mobile-Dienst erneut testen. T-Mobile empfiehlt ausdrücklich, beides auf dem neuesten Stand zu halten.

9. Überprüfen Sie Ihre SIM oder eSIM

Entnehmen Sie die physische SIM-Karte und setzen Sie sie wieder ein, falls Ihr Telefon eine verwendet. Wenn Sie eine eSIM nutzen, stellen Sie sicher, dass sie unter Ihren Mobilfunkeinstellungen noch aktiv ist. Beschädigte SIM-Karten oder Bereitstellungsprobleme können verhindern, dass Ihr Telefon eine Verbindung zum T-Mobile-Netz herstellt.

10. VPN vorübergehend deaktivieren

Einige VPN-Dienste stören die Registrierung von WLAN-Anrufen. Trennen Sie die VPN-Verbindung, verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN und versuchen Sie, die WLAN-Anrufe erneut zu aktivieren.

11. Überprüfen Sie Ihre Notfalladresse

T-Mobile verlangt eine gültige 911-Notfalladresse, bevor WLAN-Anrufe aktiviert werden können. Wenn Ihre Adresse fehlt oder falsch ist, kann die Registrierung der WLAN-Anrufe fehlschlagen, bis sie über Ihr T-Mobile-Konto aktualisiert wird.

12. Kontaktieren Sie den T-Mobile-Support

Wenn mobile Daten und WLAN-Anrufe nach dem Ausprobieren dieser Lösungen immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich an T-Mobile. Das Problem könnte mit Ihrer SIM, der eSIM-Bereitstellung oder Ihrem Konto zusammenhängen, was alles die Unterstützung des Netzbetreibers erfordert.

Das war’s fürs Erste, wir hoffen, dass eine dieser Methoden die Probleme mit T-Mobile WLAN-Anrufen und mobilen Daten beheben konnte. Falls Sie Probleme mit der App des Anbieters haben, lesen Sie unbedingt unsere Anleitung zur Behebung von Problemen mit der T-Mobile-App, wenn sie nicht funktioniert. Bevor Sie gehen, könnten diese Anleitungen auch hilfreich sein, wenn Sie T-Mobile-SMS-Fehler und T-Mobile-Fehler 111 haben.

Häufig gestellte Fragen zu Problemen mit T-Mobile-Daten und WLAN-Anrufen

1. Warum funktionieren meine mobilen T-Mobile-Daten nicht?

Das Problem wird in der Regel durch einen Netzwerkausfall, schlechte Abdeckung, falsche Netzwerkeinstellungen, SIM-Probleme oder veraltete Netzbetreibersoftware verursacht. Ein Neustart des Telefons und das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen beheben das Problem oft.

2. Warum funktionieren die WLAN-Anrufe von T-Mobile nicht?

WLAN-Anrufe können aufgrund eines Ausfalls, einer falschen Notfalladresse, Kompatibilitätsproblemen mit dem Router oder Netzwerkeinstellungen nicht mehr funktionieren. Das Ein- und Ausschalten der WLAN-Anrufe und das Ausprobieren eines anderen WLAN-Netzwerks sind zwei der effektivsten Lösungen.

3. Behebt das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen T-Mobile-Probleme?

Ja. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann Probleme mit mobilen Daten, WLAN-Anrufen und der Registrierung im Mobilfunknetz beheben, auch wenn Sie sich anschließend erneut mit gespeicherten WLAN-Netzwerken verbinden müssen.

4. Warum zeigt mein Telefon bei T-Mobile SOS an?

Eine SOS-Anzeige bedeutet in der Regel, dass Ihr Telefon keine Verbindung zum T-Mobile-Netz herstellen kann. Dies kann aufgrund eines Ausfalls, schlechter Abdeckung, SIM-Problemen oder vorübergehender Netzwerkwartung auftreten.