3 Soluciones: Código Error 3304 en Paramount Plus

Paramount Plus es un servicio de transmisión bastante popular, pero al igual que cualquier otro, tiene sus falencias. En este artículo vamos a abordar el código de error 3304 de Paramount Plus y cómo resolverlo.

Te ayudaremos a entender qué es el código de error 3304 de Paramount Plus, por qué ocurre y cómo solucionar rápidamente el problema para que puedas seguir disfrutando de todas tus aplicaciones favoritas.

¿Qué es el código de error 3304 en Paramount Plus?

El código de error 3304 de Paramount Plus indica un mal funcionamiento del programa. Esto se debe a que la aplicación de Paramount Plus no puede conectarse al servidor. Como resultado, al intentar reproducir contenido en la aplicación, puedes experimentar problemas de latencia o almacenamiento en búfer, y la pantalla puede quedar en negro o en blanco.

Varias razones pueden causar esto:

• Conexión incorrecta: El código de error 3304 de Paramount Plus indica que la aplicación no puede conectarse al servidor, por lo que es causado por un problema local con la conexión a Internet o el servidor de Paramount no está disponible. Es recomendable verificar el estado del servicio de Paramount Plus.
• Navegador desactualizado: Asegúrate de tener la última versión de tu navegador, ya que una versión antigua puede estar causando este problema. También puedes utilizar el mejor navegador para ver videos.
• Bloqueador de anuncios que interfiere: Estas herramientas pueden interrumpir la conexión con el servicio al que estás intentando acceder, en este caso, Paramount Plus.
• Archivos corruptos: Ya sea que haya archivos corruptos en tu sistema o en la propia aplicación, pueden impedir el funcionamiento normal del servicio de transmisión.

Ahora que conocemos las causas del código de error 3304 de Paramount Plus, vamos a proceder a las soluciones.

¿Cómo solucionar el código de error 3304 en Paramount Plus?

Antes de adentrarnos en ajustes más complejos, hay algunas medidas rápidas que puedes tomar para solucionar el problema:

• Reinicia la aplicación de Paramount Plus y tu sistema. Puede parecer sencillo, pero a veces resolverá el problema.
• Desconecta tu enrutador del dispositivo, apágalo, espera al menos un minuto, luego vuelve a conectarlo y enciéndelo. Esto puede solucionar problemas de conexión.
• Si estás utilizando Paramount Plus en tu navegador, asegúrate de tener la última versión.

Si ninguno de estos métodos preliminares funcionó, continuemos con las soluciones a continuación.

1. Desactiva la aceleración de hardware

En Chrome

1. Abre Chrome, haz clic en los tres botones de menú en la parte superior derecha y luego ve a Configuración.
2. Selecciona Sistema en el menú del lado izquierda.
3. Desactiva la opción Usar la aceleración de hardware cuando esté disponible.

En Mac

1. Abre Configuración y selecciona en Sistema.
2. Busca y deshabilita la opción de Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.

2. Desactiva el bloqueador de anuncios:

1. Abre Chrome, haz clic en los tres botones de menú en la parte superior derecha y luego ve a Configuración.
2. Haz clic en Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda.
3. Selecciona Configuración del sitio en la parte inferior de la lista que se presenta.
4. Abre Configuración de contenido adicional desplazándote hacia abajo.
5. Selecciona Anuncios.
6. Establece la preferencia en Todos los sitios que pueden mostrarte anuncios.
   

Te hemos mostrado cómo desactivar el bloqueador de anuncios en Chrome, pero el método es muy similar en todos los demás navegadores populares. Si utilizas un bloqueador de anuncios independiente de terceros, accede a su menú para desactivarlo. Una vez hecho esto, el código de error 3304 de Paramount Plus debería desaparecer definitivamente.

3. Desactiva tu antivirus/cortafuegos (Firewall)

Si utilizas un antivirus de terceros con un cortafuegos, debes intentar desactivarlo temporalmente, ya que puede interferir con Paramount Plus. Ha habido varios casos en los que el cortafuegos bloqueó programas o servicios.

La solución es diferente para cada antivirus, pero para desactivarlo, debes acceder a su configuración y buscar un interruptor de ENCENDIDO/APAGADO para su protección y/o cortafuegos.

Si la situación no cambia, vuelve a activar el antivirus, ya que de lo contrario tu PC estará expuesta a amenazas.

¿Cómo cierro forzosamente la aplicación de Paramount Plus?

En ocasiones, si la aplicación de Paramount+ se detiene o te encuentras con una pantalla en negro, almacenamiento en búfer o carga de imágenes al intentar ver contenido, es posible que necesites cerrar la aplicación para solucionar problemas de transmisión.

En un televisor Samsung, mantén presionado el botón de encendido durante 5 a 8 segundos. Luego, vuelve a abrir la aplicación de Paramount+ después de que el televisor se haya encendido nuevamente.

En PS4, visita la página de inicio (o presiona el botón PS Home en tu control remoto). Resalta la aplicación de Paramount+ para cerrarla. Mantén presionado el botón PS y selecciona en Cerrar aplicación. Ahora podrás volver a abrir la aplicación de Paramount+.

En Xbox, para acceder a las instrucciones, presiona el botón Xbox. También puedes acceder al manual de usuario desde cualquier otra pantalla de la consola presionando el botón Xbox. Después de seleccionar Configuración, elige Reiniciar consola. Para confirmar y reiniciar el dispositivo, selecciona Sí.

Además, si Paramount Plus sigue almacenando en búfer, esto generalmente está relacionado con una conexión a Internet deficiente, y tenemos varias soluciones.

Esperamos que este artículo te haya dado una idea del código de error 3304 de Paramount Plus y que ahora puedas resolver este problema utilizando una de las soluciones simples que hemos ofrecido. Si aún tienes problemas con la aplicación, puede comunicarse directamente con Paramount+ por correo electrónico o redes sociales.