Cómo iniciar sesión en mi cuenta de CenturyLink en PC y en la aplicación móvil

El inicio de sesión de My CenturyLink es la puerta de entrada para que los clientes accedan a su cuenta en línea y gestionen la facturación, los servicios, los pagos y mucho más. En esta guía te mostraremos cómo iniciar sesión en tu cuenta de My CenturyLink desde tu teléfono móvil y tu PC.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de CenturyLink?

1. Usa el navegador web

1. Abre el sitio web oficial de CenturyLink.
2. Haz clic en la opción Sign In de la esquina superior derecha.
   
3. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de My CenturyLink. En la misma página, introduce los caracteres de verificación para demostrar que no eres un bot.
   
4. Por último, haz clic en Sign In para acceder a tu cuenta.

Ten en cuenta que CenturyLink indica que tu nombre de usuario y contraseña de My CenturyLink se utilizan tanto en su sitio web como en su app.

Consejo rápido: Evita los enlaces de inicio de sesión de correos electrónicos aleatorios o anuncios de búsqueda. Empieza siempre que puedas desde el sitio web oficial de CenturyLink.

2. Usa la app dedicada

La app My CenturyLink es la opción más sencilla cuando quieres gestionar tu cuenta desde tu teléfono.

1. Instala la app: Descarga la app oficial My CenturyLink en tu iPhone o en tu teléfono Android.
2. Abre la app: Inicia My CenturyLink después de la instalación.
3. Toca Sign In: Introduce tu nombre de usuario y contraseña de My CenturyLink y, a continuación, toca el botón Sign In.

Si la app My CenturyLink no se abre, simplemente prueba el sitio web de CenturyLink desde tu navegador móvil siguiendo el método similar que mencionamos anteriormente.

¿Qué puedes hacer después de iniciar sesión en tu cuenta de My CenturyLink?

My CenturyLink es mucho más que una simple página de facturación. Según tu cuenta, puedes:

• Ver las facturas actuales y anteriores.
• Pagar tu factura de CenturyLink.
• Gestionar los métodos de pago guardados.
• Configurar o gestionar AutoPay.
• Gestionar el Wi-Fi y los servicios conectados.
• Consultar la información de los pedidos.
• Revisar las citas con los técnicos.
• Actualizar ciertos ajustes de la cuenta.

Esto es lo que debes hacer cuando el inicio de sesión de tu cuenta de CenturyLink no funciona

Los problemas de inicio de sesión pueden producirse incluso cuando el servicio funciona con normalidad. Empieza comprobando que tu nombre de usuario y tu contraseña son correctos. Si has cambiado la contraseña recientemente, usa las credenciales más recientes en lugar de una contraseña guardada anterior. El autocompletado del navegador a veces puede seguir introduciendo información obsoleta.

También puedes probar estas soluciones rápidas:

• Abre CenturyLink en otro navegador.
• Borra los datos en caché y las cookies del navegador.
• Desactiva temporalmente las extensiones.
• Prueba la app My CenturyLink en su lugar.
• Restablece tu contraseña si no la recuerdas.
• Comprueba si JavaScript está habilitado.
• Ponte en contacto con el soporte de CenturyLink si fallan las opciones de recuperación.

CenturyLink dispone de una guía oficial que ofrece opciones de recuperación detalladas para nombres de usuario y contraseñas olvidados.

Ahora que ya sabes cómo iniciar sesión en tu cuenta de CenturyLink, deberías poder gestionar más fácilmente tus servicios, la facturación y los ajustes de la cuenta. Si también necesitas acceder a la configuración de red, consulta nuestra guía sobre cómo iniciar sesión en tu router o mira nuestra guía de inicio de sesión del correo de Xfinity si también usas los servicios de Xfinity.

Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión en CenturyLink

1. ¿Puedo pagar mi factura de CenturyLink sin iniciar sesión?

Sí. CenturyLink ofrece Quick Bill Pay, que se puede utilizar sin iniciar sesión en My CenturyLink. Necesitas tu número de cuenta o tu número de teléfono de facturación.

2. ¿Es diferente la contraseña de mi inicio de sesión de CenturyLink para la app?

No. Tu nombre de usuario y contraseña de CenturyLink deberían ser los mismos en My CenturyLink en línea y en la app.

3. ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta de CenturyLink?

Puedes encontrarlo en tu factura, carta de bienvenida o confirmación de pedido. La app también muestra el número de cuenta dentro del menú de la cuenta.

4. ¿Puedo acceder al correo electrónico de CenturyLink por separado?

Sí. CenturyLink ofrece una opción de inicio de sesión de correo electrónico independiente a través de CenturyLink.net. La empresa recomienda iniciar sesión al menos una vez al año para mantener activa una cuenta de correo electrónico de CenturyLink que no se utilice.