Cómo iniciar sesión en mi cuenta de CenturyLink en PC y en la aplicación móvil

El inicio de sesión de My CenturyLink es una puerta de entrada para que los clientes accedan a su cuenta en línea y gestionen la facturación, los servicios, los pagos y más. En esta guía, te mostraremos cómo iniciar sesión en tu cuenta de My CenturyLink desde tu teléfono móvil y tu PC.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de CenturyLink?

1. Usa el navegador web

1. Abre el sitio web oficial de CenturyLink.
2. Haz clic en la opción Sign In de la esquina superior derecha.
   
3. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de My CenturyLink. En la misma página, introduce los caracteres de verificación para demostrar que no eres un bot.
   
4. Por último, haz clic en Sign In para acceder a tu cuenta.

Ten en cuenta que CenturyLink indica que tu nombre de usuario y contraseña de My CenturyLink se usan tanto en su sitio web como en su aplicación.

Consejo rápido: evita los enlaces de inicio de sesión de correos electrónicos aleatorios o de anuncios de búsqueda. Empieza siempre que sea posible desde el sitio web oficial de CenturyLink.

2. Usa la aplicación dedicada

La aplicación My CenturyLink es la opción más fácil cuando quieres gestionar tu cuenta desde tu teléfono.

1. Instala la aplicación: Descarga la aplicación oficial My CenturyLink en tu iPhone o en un teléfono Android.
2. Abre la aplicación: Inicia My CenturyLink después de la instalación.
3. Toca Sign In: Introduce tu nombre de usuario y contraseña de My CenturyLink y, a continuación, toca el botón Sign In.

Si la aplicación My CenturyLink no se abre, prueba a usar el sitio web de CenturyLink desde el navegador de tu móvil con un método similar al que mencionamos antes.

¿Qué puedes hacer después de iniciar sesión en tu cuenta de My CenturyLink?

My CenturyLink es más que una simple página de facturación. Según tu cuenta, puedes:

• Ver las facturas actuales y anteriores.
• Pagar tu factura de CenturyLink.
• Gestionar los métodos de pago guardados.
• Configurar o gestionar AutoPay.
• Gestionar la red Wi-Fi y los servicios conectados.
• Consultar la información de los pedidos.
• Revisar las citas de los técnicos.
• Actualizar determinados ajustes de la cuenta.

Qué hacer cuando el inicio de sesión de la cuenta de CenturyLink no funciona

Los problemas de inicio de sesión pueden ocurrir incluso cuando el servicio funciona con normalidad. Empieza por comprobar que tu nombre de usuario y contraseña son correctos. Si cambiaste la contraseña recientemente, usa las credenciales más recientes en lugar de una contraseña guardada anterior. El autocompletado del navegador a veces puede seguir introduciendo información obsoleta.

También puedes probar estas soluciones rápidas:

• Abre CenturyLink en otro navegador.
• Borra los datos en caché y las cookies del navegador.
• Desactiva temporalmente las extensiones.
• Prueba la aplicación My CenturyLink en su lugar.
• Restablece la contraseña si no la recuerdas.
• Comprueba si JavaScript está habilitado.
• Contacta con el soporte de CenturyLink si fallan las opciones de recuperación.

CenturyLink tiene una guía oficial que ofrece opciones de recuperación detalladas para nombres de usuario y contraseñas olvidados.

Ahora que sabes cómo iniciar sesión en tu cuenta de CenturyLink, deberías poder gestionar tus servicios, la facturación y los ajustes de la cuenta con más facilidad. Si también necesitas acceder a los ajustes de red, consulta nuestra guía sobre cómo iniciar sesión en el router o consulta nuestra guía de inicio de sesión del correo de Xfinity si también usas los servicios de Xfinity.

Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión en CenturyLink

1. ¿Puedo pagar mi factura de CenturyLink sin iniciar sesión?

Sí. CenturyLink ofrece Quick Bill Pay, que se puede usar sin iniciar sesión en My CenturyLink. Necesitas tu número de cuenta o el número de teléfono de facturación.

2. ¿Es diferente la contraseña de inicio de sesión de CenturyLink para la aplicación?

No. Tu nombre de usuario y contraseña de CenturyLink deberían ser los mismos para My CenturyLink en línea y en la aplicación.

3. ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta de CenturyLink?

Puedes encontrarlo en la factura, en la carta de bienvenida o en la confirmación del pedido. La aplicación también muestra el número de cuenta dentro del menú de la cuenta.

4. ¿Puedo acceder al correo de CenturyLink por separado?

Sí. CenturyLink ofrece una opción independiente de inicio de sesión de correo a través de CenturyLink.net. La empresa recomienda iniciar sesión al menos una vez al año para mantener activa una cuenta de correo de CenturyLink que no uses.