L'application Best Buy ne fonctionne pas ? 8 solutions faciles pour les problèmes de chargement, de connexion et de panier

Il arrive que l’application Best Buy ne s’ouvre pas du tout, tandis que d’autres fois elle s’ouvre normalement mais que les produits ne se chargent pas, que la recherche se bloque, que le panier refuse de se mettre à jour ou que vous ne parvenez pas à vous connecter. Oui, c’est frustrant, mais la plupart de ces problèmes ne sont pas liés à votre appareil. Une connexion Internet faible, une application obsolète, des données en cache corrompues ou une panne temporaire du service peuvent empêcher l’application Best Buy de fonctionner normalement. Mais ne vous inquiétez pas, dans ce guide, nous avons répertorié pour vous toutes les solutions testées et approuvées.

Voici comment corriger l’application Best Buy qui ne fonctionne pas ou ne se charge pas correctement

1. Vérifiez si Best Buy lui-même rencontre des problèmes

Avant de modifier quoi que ce soit sur votre téléphone, vérifiez si BestBuy.com fonctionne dans votre navigateur. C’est un test utile, car si le site Web refuse également de se charger, le problème vient peut-être du côté de Best Buy plutôt que de l’application.

1. Ouvrez Safari ou Chrome sur le téléphone de votre choix.
2. Accédez à BestBuy.com.
   
3. Essayez de rechercher le même produit ou d’ouvrir votre compte.
4. Si le site Web échoue également, attendez un peu et réessayez.
5. Si le site Web fonctionne mais pas l’application, poursuivez avec les correctifs ci-dessous.

Best Buy propose également un centre d’assistance et des options de contact si le problème persiste.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Une page Best Buy qui ne cesse de charger ne signifie pas toujours que l’application est défaillante. Si d’autres applications et sites Web mettent également une éternité à charger, testez votre connexion avant d’entreprendre des manipulations plus complexes.

1. Ouvrez un autre site Web dans votre navigateur.
2. Passez du Wi-Fi aux données mobiles.
   
3. Si vous utilisez les données mobiles, essayez plutôt le Wi-Fi.
4. Redémarrez votre routeur si la connexion échoue sur plusieurs appareils.
5. Ouvrez à nouveau Best Buy et testez la recherche et les pages produits.

3. Forcez la fermeture de l’application Best Buy et rouvrez-la

Si l’application se fige sur l’écran de chargement ou se bloque lorsque vous effectuez une recherche, la fermer complètement peut mettre fin à un processus temporaire de l’application qui ne répond plus.

1. Ouvrez l’écran des applications récentes sur votre téléphone.
2. Recherchez Best Buy.
3. Faites-la glisser pour la fermer.
4. Attendez quelques secondes.
5. Ouvrez à nouveau Best Buy.

4. Mettez à jour l’application Best Buy

Une version obsolète peut provoquer des problèmes après que Best Buy a modifié quelque chose dans son back-end. Cela vaut particulièrement la peine d’être vérifié si l’application a soudainement cessé de fonctionner après avoir fonctionné normalement.

1. Ouvrez l’App Store sur iPhone ou Google Play sur Android.
2. Recherchez Best Buy.
3. Si vous voyez un bouton Update, installez la dernière version.
4. Redémarrez l’application après la mise à jour.
5. Testez la fonction qui ne fonctionnait pas.

5. Videz le cache de Best Buy sur Android

Si vous utilisez Android et que Best Buy continue de se figer, d’afficher des informations obsolètes ou de planter lorsque vous ouvrez un produit, il vaut la peine d’essayer de vider son cache.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur Applications ou Applications et notifications.
3. Recherchez et sélectionnez Best Buy.
4. Appuyez sur Stockage et cache.
5. Appuyez sur Vider le cache.
   
6. Ouvrez Best Buy à nouveau.

Google recommande souvent de vider le cache et les données d’une application lorsqu’une application Android plante, ne s’ouvre pas ou ne répond plus. Ne passez pas directement à Effacer le stockage sauf si nécessaire. Cela peut supprimer les données d’application enregistrées localement et peut vous obliger à vous reconnecter.

6. Redémarrez votre téléphone

Cela semble simple, mais cela vaut la peine de le faire si l’application Best Buy a soudainement cessé de fonctionner après que votre téléphone est resté allumé pendant une longue période.

1. Redémarrez votre iPhone ou votre téléphone Android.
2. Attendez qu’il démarre complètement.
3. Ouvrez Best Buy avant d’ouvrir une multitude d’autres applications.
4. Essayez de vous connecter, recherchez un produit et ouvrez votre panier.

7. Désactivez temporairement le VPN s’il est activé

Si Best Buy fonctionne sur une connexion mais pas sur une autre, vérifiez si un VPN ou une application de sécurité interfère avec la connexion.

1. Déconnectez-vous de votre VPN.
2. Fermez complètement Best Buy.
3. Ouvrez à nouveau l’application.
4. Essayez de rechercher un produit ou d’accéder à votre compte.
5. Si l’application fonctionne normalement, testez les paramètres de votre VPN avant de le réactiver.

8. Réinstallez l’application Best Buy

Si l’application plante encore, se fige ou refuse de se charger après une mise à jour, la réinstaller vous donne une installation propre.

1. Supprimez l’application Best Buy de votre téléphone.
2. Redémarrez le téléphone.
3. Ouvrez l’App Store ou Google Play.
4. Recherchez Best Buy (Android) (iOS/iPadOS)
5. Installez-la à nouveau.
6. Connectez-vous et testez l’application.

Pourquoi l’application Best Buy peut ne pas fonctionner en ce moment

Il n’y a pas une seule raison pour laquelle l’application Best Buy cesse de fonctionner. D’après les conseils de dépannage d’Apple et de Google, les causes habituelles sont les suivantes :

• Un problème de connexion temporaire
• Des problèmes de service Best Buy
• Une application obsolète
• Des données en cache corrompues sur Android
• Un processus d’application temporaire qui s’est figé
• Des interférences de VPN ou de logiciels de sécurité
• Des problèmes avec le système d’exploitation du téléphone
• Une installation d’application défectueuse
• Des problèmes de compte ou de connexion

Si Best Buy fonctionne dans votre navigateur mais pas dans l’application, concentrez-vous d’abord sur les correctifs spécifiques à l’application. Si BestBuy.com ne fonctionne pas non plus, il y a moins de raisons de commencer à supprimer des données d’application ou de réinstaller quoi que ce soit. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, Best Buy propose une assistance par chat en direct et par téléphone via sa page de contact officielle. Vous pouvez essayer cela en dernier recours.

En résumé

Il peut être frustrant de constater que l’application Best Buy ne fonctionne pas, surtout lorsque vous essayez de consulter une commande, de trouver un produit ou de finaliser un achat. Commencez par vérifier BestBuy.com et votre connexion Internet, puis passez aux solutions suivantes : redémarrer l’application, la mettre à jour, vider son cache et la réinstaller. Si vous cherchez des instructions pas à pas pour vous connecter, notre guide de connexion Best Buy est là pour vous aider. Si vous utilisez un PC Windows au quotidien, vous pouvez consulter notre avis sur l’application Best Buy ici.

FAQ sur les problèmes de l’application Best Buy

1. Pourquoi l’application Best Buy ne s’ouvre-t-elle pas ?

L’application est peut-être figée, obsolète ou affectée par des données corrompues. Redémarrez votre téléphone, mettez à jour Best Buy, puis réinstallez l’application si elle ne s’ouvre toujours pas.

2. Pourquoi l’application Best Buy reste-t-elle bloquée au chargement ?

Commencez par vérifier votre connexion Internet. Si d’autres sites Web fonctionnent normalement, forcez la fermeture de Best Buy, rouvrez-la, puis essayez de mettre à jour l’application.

3. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l’application Best Buy ?

Un problème de connexion temporaire, une application obsolète ou un souci lié au compte peut empêcher la connexion. Essayez BestBuy.com dans votre navigateur pour voir si vous pouvez accéder à votre compte à partir de là.

4. Comment vider le cache de l’application Best Buy ?

Sur Android, accédez à Paramètres > Applications > Best Buy > Stockage et cache > Vider le cache. Les noms exacts des menus peuvent varier selon les téléphones Android.

5. Pourquoi mon panier Best Buy ne fonctionne-t-il pas ?

Essayez de fermer puis de rouvrir l’application, de changer de réseau et de mettre à jour Best Buy. Si le panier ne se charge toujours pas, utilisez BestBuy.com pour vérifier si le problème est limité à l’application mobile.

6. Que dois-je faire si l’application Best Buy ne fonctionne toujours pas ?

Réinstallez l’application et testez BestBuy.com. Si les deux continuent de ne pas fonctionner, contactez Best Buy via sa page d’assistance pour obtenir de l’aide concernant votre compte, une commande ou le service.