Les dernières MAJ Windows déclenchent des problèmes Outlook

Sonia Martin
par Sonia Martin
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Les dernières MAJ Windows déclenchent des problèmes Outlook

Il faut savoir perdre pour gagner – c’est une vérité à laquelle même Microsoft ne peut pas échapper.

Que se soient les mises à jour mensuelles de Patch Tuesday ou bien des mises à jour majeures comme le lancement des nouvelles versions, chaque MAJ apporte de nombreux améliorations et correctifs, mais aussi de nouveaux défis.

Et ce malgré les efforts perpétuels de Microsoft. Cette fois-ci c’est Outlook qui a subi un préjudice, ou deux pour être plus précis.

Outlook est tombé dans le piège de la v2004 et le Patch Tuesday de Juillet

1. La mise à jour Windows 10 de mai 2020 coupe la recherche de contacts Outlook

Comme vous l’avez peut-être entendu, l’installation du nouveau système d’exploitation a causé toutes sortes de problèmes pour certains utilisateurs, des bogues de recherche de Windows 10 aux defaillances de connectivité Bluetooth.

L’un des derniers effets secondaires de la v2004 c’est la recherche de contacts Outlook cassée.

Les utilisateurs ont exprimé leur frustration face à l’impossibilité de trouver des contacts après avoir recherché dans leurs carnets d’adresses Outlook.


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En effet, l’anomalie prend la forme d’une réponse typique sans résultat après avoir effectué une recherche par nom ou société.

Ce qui est encore plus frustrant pour les utilisateurs, c’est qu’ils savent que les contacts qu’ils recherchent existent et le problème a commencé à se produire après la mise à niveau vers la dernière version de Windows 10.

2. Le Patch Tuesday de Juillet fait qu’Outlook plante au démarrage

Microsoft est actuellement confronté à un déluge de critiques d’utilisateurs désemparés face aux problèmes de plantage d’Outlook.

Le problème, que Microsoft a reconnu, semble affecter le compte professionnel Office 365 et les propriétaires d’Outlook 2016.

En effet, plusieurs utilisateurs à travers les organisations ont signalé des plantages au démarrage d’Outlook, comme suit:

  • Outlook s’ouvre pendant 2 secondes avant de se bloquer avec le code d’exception 0xc0000005
  • Outlook ne s’ouvre même pas en mode sans échec
  • Les versions Outlook 2016 et Outlook 2019 en sont impactées

Ce n’est pas la première fois qu’un Tuesday Patch déclenche des bogues. L’installation de la mise à jour KB4560960 de Juin entraîne l’échec de l’impression et écrase la connectivité des modems.


Microsoft a déclaré qu’ils examinaient le problème et a proposé en tant que solutions de contournement d’utiliser la version en ligne qui semble ne pas être affectée par le bogue plutôt que de passer par l’application de bureau.

D’autres solutions provisoires seraient d’utiliser le client mobile d’Outlook ou bien d’annuler la mise à jour problématique en attendant que Microsoft déploie un correctif officiel.


Rencontrez-vous également des problèmes d’Outlook? Veuillez nous le faire savoir dans la section des commentaires ci-dessous.

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