L'app o il sito web di Gemini non funziona? Ecco perché e come risolverlo

Se in questo momento hai problemi con Gemini e l’assistente AI non funziona, la prima cosa da controllare è se i servizi Google stanno affrontando un’interruzione in corso. Puoi semplicemente aprire la Dashboard di stato ufficiale di Workspace di Google e cercare incidenti relativi a Gemini o ai servizi Google AI correlati.

Se Google segnala un’interruzione, non c’è nulla di sbagliato nel tuo dispositivo. Attendi che Google ripristini il servizio, poi riprova Gemini. Se non è elencata alcuna interruzione, continua con le soluzioni riportate di seguito.

Ecco cosa fare quando Gemini non funziona

1. Controlla la connessione Internet

Apri un altro sito web o un’altra app per verificare che la connessione funzioni. Se possibile, passa da Wi-Fi a dati mobili.

1. Apri un altro sito web.
2. Prova di nuovo Gemini.
3. Passa da Wi-Fi a dati mobili o viceversa.
4. Riavvia il router se anche altri siti web non funzionano.

2. Ricarica Gemini

Un problema temporaneo della pagina o della sessione può impedire a Gemini di rispondere correttamente.

1. Apri Gemini nel tuo browser.
2. Ricarica la pagina.
3. Avvia una nuova chat oppure prova a inviare un breve prompt.

Google supporta ufficialmente Gemini su Chrome, Safari, Firefox, Opera ed Edge.

3. Prova Gemini in un altro browser

Apri Gemini in un altro browser supportato. Se funziona lì, è probabile che il problema sia causato dal browser originale.

4. Riavvia il dispositivo

Questo semplice passaggio può eliminare i processi in background che influiscono sull’app Gemini, sull’app Google, sul browser o sulla connessione di rete.

5. Cancella cache e cookie del browser

I dati danneggiati dei siti web possono interferire con il caricamento o la risposta di Gemini.

1. Apri le impostazioni del browser.
2. Trova Privacy o Dati di navigazione.
3. Cancella immagini e file memorizzati nella cache.
4. Cancella i cookie relativi a Gemini, se disponibili.
5. Riapri Gemini e accedi di nuovo.

6. Aggiorna l’app Gemini

Se Gemini non funziona su Android, la causa potrebbe essere un’app non aggiornata.

1. Apri Google Play Store.
2. Cerca Gemini
3. Tocca Aggiorna se disponibile.
4. Riavvia il telefono.

Riapri Gemini. Google precisa che la disponibilità e le funzionalità di Gemini possono variare in base a dispositivo, account, lingua e posizione.

7. Forza la chiusura di Gemini su Android

Questo può chiudere un processo temporaneo dell’app che è rimasto bloccato.

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Seleziona Gemini.
4. Tocca Forza chiusura.
5. Riapri Gemini.

8. Cancella la cache dell’app Gemini su Android

Cancellare la cache rimuove i file temporanei senza eliminare il tuo Account Google.

1. Apri Impostazioni > App > Gemini.
2. Tocca Spazio di archiviazione o Spazio di archiviazione e cache.
3. Tocca Cancella cache.
4. Riapri Gemini.

9. Controlla il tuo Account Google

Alcune funzionalità di Gemini richiedono di aver effettuato l’accesso o di disporre di un piano di abbonamento Google AI attivo. Inoltre, è assolutamente possibile che anche gli account aziendali o scolastici presentino restrizioni impostate dall’amministratore.

1. Apri Gemini.
2. Controlla con quale Account Google hai effettuato l’accesso.
3. Prova a passare a un altro account idoneo.
4. Se stai usando un account aziendale, contatta l’amministratore di Workspace.

Perché Gemini potrebbe ancora non funzionare

Se Gemini rimane non disponibile dopo queste correzioni, il problema potrebbe dipendere da Google o dal tuo account. Google offre un’opzione di feedback integrata per segnalare i problemi di Gemini, inclusi screenshot che possono aiutare a spiegare il problema.

In sintesi

Speriamo che le correzioni sopra descritte ti abbiano aiutato a far funzionare di nuovo Gemini. Se Gemini continua a non funzionare, è molto probabile che ci sia un problema con il tuo Account Google o un problema lato server. Nel caso in cui preferisci usare l’assistente AI di OpenAI, assicurati di consultare la nostra guida per quando ChatGPT non funziona. Se hai problemi con il generatore di immagini di ChatGPT, consulta la guida collegata.

Domande frequenti relative a Gemini che non funziona

1. Perché Gemini non funziona oggi?

Controlla prima la dashboard di stato ufficiale di Google. Se è presente un incidente attivo relativo a Gemini, potresti dover attendere che Google lo risolva.

2. Perché Gemini dice “Qualcosa è andato storto”?

Il messaggio può comparire a causa di problemi di connessione, problemi temporanei del servizio, dati del browser o problemi dell’app. Ricaricare Gemini e svuotare la cache sono buoni primi passi.

3. Perché Gemini non funziona su Android?

Aggiorna prima l’app Gemini. Quindi forza l’arresto dell’app, svuota la cache e riavvia il telefono.

4. Perché Gemini funziona in un browser ma non in un altro?

Il browser interessato potrebbe avere cache o cookie danneggiati, estensioni o un altro problema di configurazione. Prova a cancellare i dati dei siti o a disattivare le estensioni.

5. Perché il mio Account Google di lavoro non può usare Gemini?

La tua organizzazione potrebbe controllare l’accesso a Gemini. Google afferma che gli amministratori di Workspace possono stabilire se gli utenti hanno accesso a Gemini Apps.