L'app Ford non funziona? Ecco come risolverlo

L’app Ford non funziona sul tuo iPhone o telefono Android? I problemi possono andare dal blocco dell’app o dall’impossibilità di accedere fino al mancato funzionamento di funzioni come avvio remoto, blocco, sblocco, ricarica e stato del veicolo.

L’app Ford, precedentemente chiamata FordPass, dipende sia dalla connessione internet del telefono sia dalla connettività del veicolo. Prova le soluzioni riportate di seguito per farla tornare a funzionare.

Cosa puoi fare se l’app Ford non funziona?

1. Prova queste soluzioni generali per la risoluzione dei problemi

Prima di modificare le impostazioni del veicolo, prova queste soluzioni di base per risolvere i problemi più comuni dell’app Ford, tra cui blocchi, errori di accesso e problemi di connessione.

• Controlla la connessione internet – Passa dal Wi-Fi ai dati mobili per verificare se l’app si connette.
• Chiudi forzatamente l’app – Chiudi completamente l’app Ford e riaprila per eliminare eventuali problemi temporanei.
• Esci e accedi di nuovo – Apri l’app Ford, vai su Account, esci e accedi nuovamente per aggiornare la sessione.
• Riavvia il telefono – Spegni il tuo iPhone o dispositivo Android, attendi 30 secondi e riaccendilo.
• Aggiorna l’app Ford – Apri App Store o Google Play Store e installa gli eventuali aggiornamenti disponibili.
• Svuota la cache dell’app – Su Android, vai su Impostazioni > App > Ford > Spazio di archiviazione > Svuota cache per eliminare i file temporanei.
• Controlla le autorizzazioni dell’app – Assicurati che l’app Ford disponga delle autorizzazioni necessarie per Posizione e Bluetooth per le funzioni che usi.
• Reinstalla l’app Ford – Elimina e reinstalla l’app se le altre soluzioni non funzionano. Tieni a disposizione la chiave fisica se usi Phone As A Key.

Se nessuno di questi passaggi funziona, il problema potrebbe riguardare le impostazioni di connettività del veicolo o i servizi online di Ford.

2. Riconnetti l’app Ford al tuo veicolo

Se l’app si apre normalmente ma i comandi remoti o le informazioni sul veicolo non funzionano, controlla la connessione tra la tua Ford e l’app.

1. Avvia la tua Ford e lasciala parcheggiata in un luogo sicuro e ben ventilato.
2. Assicurati che la Connettività del veicolo sia abilitata nelle impostazioni del veicolo.
3. Apri l’app Ford.
4. Seleziona Connetti al veicolo se viene visualizzata l’opzione.
5. Tocca Ho avviato il mio veicolo.
6. Accetta la richiesta di attivazione sul display del veicolo.
7. Torna all’app.
8. Seleziona Verifica stato connessione.

Questi passaggi di attivazione si applicano quando l’app ti chiede di connettere o riattivare il veicolo. Se la tua Ford risulta già connessa, controlla le impostazioni di connettività prima di provare ad attivarla di nuovo.

Sia il telefono sia il veicolo devono disporre di una connettività adeguata per il funzionamento delle funzioni remote. Anche il modem integrato della tua Ford deve rimanere attivo.

3. Risolvi il problema dell’avvio remoto Ford che non funziona

Se le altre funzioni dell’app Ford funzionano ma l’avvio remoto no, il problema potrebbe dipendere dal veicolo anziché dall’app.

1. Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account Ford corretto.
2. Controlla se il veicolo è entrato in Deep Sleep Mode.
3. Apri le impostazioni del veicolo.
4. Vai su Veicolo > Avvio remoto > Sistema, se il tuo modello offre questo menu.
5. Assicurati che l’Avvio remoto sia abilitato.
6. Verifica che cofano, porte e bagagliaio siano completamente chiusi.
7. Controlla se la spia Check Engine è accesa.

La Deep Sleep Mode, un cofano o una porta aperti, le impostazioni di Avvio remoto disabilitate o determinati guasti del veicolo possono impedire il funzionamento dell’avvio remoto.

Se il veicolo è entrato in modalità Deep Sleep, avviarlo e guidarlo normalmente può ripristinare la connettività. I requisiti esatti dipendono dal modello di Ford.

4. Controlla le impostazioni del modem e della connettività del veicolo

Se l’app Ford visualizza informazioni obsolete sul veicolo, non riesce ad aggiornare lo stato o mostra ripetutamente errori di connessione, il modem integrato nel veicolo potrebbe non comunicare con i server Ford.

1. Avvia il veicolo in un luogo sicuro.
2. Apri il menu Impostazioni del veicolo.
3. Trova Connettività, Funzioni del veicolo connesso o l’opzione equivalente per il tuo modello.
4. Assicurati che la connettività del veicolo e le impostazioni di condivisione dei dati necessarie per le funzioni dell’app Ford siano abilitate.
5. Se necessario, sposta il veicolo in un’area con una migliore copertura cellulare.
6. Apri l’app Ford e aggiorna lo stato del veicolo.

I nomi dei menu variano in base al modello del veicolo e alla versione di SYNC. Alcuni veicoli Ford consentono anche di riavviare il sistema di infotainment, il che può aiutare a risolvere problemi di connettività temporanei.

5. Verifica se i servizi Ford stanno riscontrando problemi

A volte l’app Ford smette di funzionare perché i servizi connessi Ford subiscono un’interruzione o un problema temporaneo del server.

1. Controlla se altre app che dipendono da Internet funzionano sul telefono.
2. Visita Supporto Ford per informazioni sulla risoluzione dei problemi.
   
3. Controlla le segnalazioni recenti su Downdetector per eventuali interruzioni del servizio.
4. Verifica se altri proprietari di Ford segnalano problemi simili.
5. Prova di nuovo l’app Ford dopo che Ford avrà risolto eventuali problemi di servizio confermati.

Se più utenti segnalano gli stessi errori, reinstallare l’app o modificare le impostazioni del veicolo potrebbe non aiutare.

6. Contatta il supporto Ford

Se l’app Ford continua a non funzionare dopo aver risolto i problemi di telefono e veicolo, il supporto Ford può aiutare a esaminare i problemi di attivazione dell’account, connettività del modem e comandi remoti.

1. Apri l’app Ford.
2. Vai su Account.
3. Seleziona Contatta l’assistenza, se disponibile.
4. Spiega il problema e indica eventuali messaggi di errore.
5. Indica il modello del veicolo, l’anno e il sistema operativo del telefono.
6. Segui le istruzioni per la risoluzione dei problemi fornite dal supporto Ford.

Se l’app Ford continua a non funzionare, contatta il supporto Ford. Per problemi simili, consulta le nostre guide sull’app T-Mobile, sull’app Nespresso e sull’app Target.

Domande frequenti

Perché l’app Ford non funziona?

L’app Ford potrebbe smettere di funzionare a causa di una connessione Internet scadente, di un’app obsoleta, di file temporanei danneggiati, di problemi di autenticazione dell’account, di autorizzazioni del telefono disabilitate o di un problema con il modem integrato del veicolo.

Perché l’app Ford non aggiorna lo stato del veicolo?

Assicurati che sia il telefono sia il veicolo dispongano di connettività. Riavvia l’app, avvia il veicolo e verifica che la connettività del veicolo sia ancora abilitata. Una copertura cellulare scarsa o un modem del veicolo in modalità di sospensione possono anche impedire all’app di aggiornare le informazioni del veicolo.

Perché l’avviamento remoto Ford non funziona dall’app?

L’avvio remoto potrebbe non riuscire quando il veicolo entra in modalità Deep Sleep, l’Avvio remoto è disattivato, il cofano o una portiera è aperta, il veicolo non dispone di una connessione cellulare o un guasto del veicolo impedisce l’avvio remoto.

FordPass è la stessa cosa dell’app Ford?

Sì. Ford ha rinominato FordPass in app Ford, quindi le vecchie istruzioni per la risoluzione dei problemi di FordPass potrebbero riferirsi alla stessa applicazione. Alcune funzioni e menu variano in base a regione, modello e versione dell’app.

Devo reinstallare l’app Ford?

Reinstallare l’app Ford può aiutare quando l’aggiornamento, il riavvio, la chiusura forzata e il nuovo accesso non risolvono il problema. Prova prima le soluzioni meno invasive, soprattutto se utilizzi funzioni come Phone As A Key.