WiFi AT&T non funziona? 6 semplici modi per risolverlo

Se il tuo Wi-Fi AT&T non funziona, il problema potrebbe derivare da un’interruzione del servizio, da un problema di connessione al gateway o da impostazioni di rete errate. Segui questi passaggi per ripristinare la connessione a Internet.

Cosa posso fare se il Wi-Fi AT&T non funziona?

1. Controlla se c’è un’interruzione di AT&T

Prima di modificare le impostazioni di rete, controlla se AT&T sta riscontrando un’interruzione nella tua zona.

1. Visita la pagina delle interruzioni di AT&T.
2. Accedi al tuo account AT&T.
3. Verifica se sono state segnalate interruzioni di Internet al tuo indirizzo.
   
4. Se AT&T segnala un’interruzione, controlla gli aggiornamenti sul ripristino.

Se AT&T non segnala interruzioni, continua con la soluzione successiva.

2. Riavvia il gateway Wi-Fi AT&T

Riavviare il gateway può risolvere i problemi di connessione temporanei.

1. Scollega il gateway AT&T dalla presa di corrente.
2. Attendi almeno 20 secondi.
3. Ricollega il gateway alla presa.
4. Attendi fino a 5 minuti per il riavvio. Alcuni gateway più datati potrebbero richiedere più tempo.
5. Riconnetti il dispositivo al Wi-Fi e verifica la connessione.

Puoi anche seguire le istruzioni di AT&T per il riavvio del gateway.

3. Controlla le spie del gateway AT&T

Le spie del gateway possono aiutare a identificare i problemi di connessione.

1. Controlla le spie di alimentazione e di stato di Internet.
2. Cerca indicatori rossi, lampeggianti o spenti che potrebbero segnalare un problema.
3. Assicurati che i cavi di alimentazione e di rete siano collegati saldamente.
4. Scollega e ricollega eventuali cavi allentati.
5. Riavvia il gateway e controlla se le spie tornano allo stato normale.

I colori e i significati delle spie variano in base al modello di gateway. Consulta le istruzioni del tuo modello se una spia di avviso rimane accesa.

4. Dimentica la rete Wi-Fi AT&T e riconnettiti

Se il telefono o il computer si connette al Wi-Fi ma non riesce ad accedere a Internet, prova a riconnetterti.

Su Windows 11, segui questi passaggi:

1. Apri Impostazioni.
2. Seleziona Rete e Internet > Wi-Fi.
3. Fai clic su Gestisci reti note.
   
4. Individua la tua rete Wi-Fi AT&T e seleziona Dimentica.
   
5. Riconnettiti alla rete e inserisci la password Wi-Fi.

Su Android o iPhone, apri le impostazioni Wi-Fi, seleziona la tua rete e scegli Dimentica questa rete o Dimentica. Quindi riconnettiti usando la password.

5. Risolvi i problemi con AT&T Smart Home Manager

AT&T Smart Home Manager può aiutare a identificare i problemi di gateway e di rete.

1. Apri l’app AT&T Smart Home Manager.
2. Accedi con il tuo account AT&T.
3. Controlla lo stato della connessione della tua rete.
4. Esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi o diagnostici disponibili.
5. Segui i passaggi consigliati per risolvere il problema.

Puoi anche usare la pagina di AT&T per la risoluzione dei problemi di Internet per verificare l’apparecchiatura e la connessione.

6. Ripristina il gateway Wi-Fi AT&T

Se il Wi-Fi continua a non funzionare, considera un ripristino alle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa. Per ripristinare il gateway:

1. Individua il pulsante Reset sul gateway.
2. Tieni premuto il pulsante per almeno 10 secondi.
3. Rilascia il pulsante e lascia che il gateway si riavvii.
4. Riconnettiti usando i dati Wi-Fi predefiniti stampati sul gateway.
5. Controlla se la connessione Internet funziona.

Importante: Un ripristino alle impostazioni di fabbrica rimuove le impostazioni personalizzate del gateway, inclusi il nome e la password Wi-Fi configurati.

Se il problema persiste, contatta il Supporto AT&T per verificare eventuali problemi di apparecchiatura o di servizio.

Se il Wi-Fi AT&T continua a non funzionare dopo aver provato queste soluzioni, controlla le impostazioni del gateway e i dispositivi collegati per individuare eventuali problemi di configurazione aggiuntivi. Le nostre guide su come accedere al router AT&T e su come risolvere AT&T Family Map quando non funziona possono aiutarti con i relativi problemi di account, rete e dispositivo.

Domande frequenti

Perché il Wi-Fi AT&T è connesso ma non funziona?

Il dispositivo potrebbe connettersi al gateway anche quando quest’ultimo non dispone di una connessione Internet. Controlla la presenza di interruzioni AT&T, riavvia il gateway e prova un altro dispositivo.

Perché il Wi-Fi AT&T lampeggia in rosso?

Una spia rossa lampeggiante può indicare un problema di connessione o di servizio, a seconda del modello di gateway. Consulta la guida alle spie del gateway e riavvia l’apparecchiatura.

Come posso risolvere il Wi-Fi AT&T che non compare?

Assicurati che il gateway sia acceso e che il Wi-Fi sia abilitato. Avvicinati al gateway, riavvia il dispositivo ed esegui nuovamente la scansione delle reti disponibili.

Cosa devo fare se il Wi-Fi AT&T continua a disconnettersi?

Allontana il gateway da fonti di interferenza, controlla che non vi siano cavi allentati e riavvialo. Se il problema riguarda un solo dispositivo, aggiorna i driver Wi-Fi o il software di quel dispositivo.