Como iniciar sessão na minha conta CenturyLink no PC e na aplicação móvel

O login do My CenturyLink é a porta de entrada para os clientes acessarem a conta online para gerenciar faturamento, serviços, pagamentos e muito mais. Neste guia, vamos mostrar como entrar na sua conta My CenturyLink no celular e no PC.

Como faço para entrar na minha conta CenturyLink?

1. Use o navegador da web

1. Abra o site oficial da CenturyLink.
2. Clique na opção Sign In no canto superior direito.
   
3. Digite seu nome de usuário e senha do My CenturyLink. Na mesma página, digite os caracteres de verificação para provar que você não é um robô.
   
4. Por fim, clique em Sign In para acessar sua conta.

Observe que a CenturyLink afirma que seu nome de usuário e senha do My CenturyLink são usados tanto no site quanto no aplicativo.

Dica rápida: Evite links de login de e-mails aleatórios ou anúncios de pesquisa. Sempre que possível, comece pelo site oficial da CenturyLink.

2. Use o aplicativo dedicado

O aplicativo My CenturyLink é a opção mais fácil quando você quer gerenciar sua conta pelo celular.

1. Instale o aplicativo: Baixe o aplicativo oficial My CenturyLink no seu iPhone ou celular Android.
2. Abra o aplicativo: Inicie o My CenturyLink após a instalação.
3. Toque em Sign In: Digite seu nome de usuário e senha do My CenturyLink e, em seguida, toque no botão Sign In.

Se o aplicativo My CenturyLink se recusar a abrir, tente o site da CenturyLink pelo navegador do celular usando o método semelhante que mencionamos acima.

O que você pode fazer depois de entrar na sua conta My CenturyLink?

O My CenturyLink é mais do que uma simples página de faturamento. Dependendo da sua conta, você pode:

• Ver faturas atuais e anteriores.
• Pagar sua fatura da CenturyLink.
• Gerenciar formas de pagamento salvas.
• Configurar ou gerenciar o AutoPay.
• Gerenciar Wi-Fi e serviços conectados.
• Verificar informações de pedidos.
• Consultar agendamentos de técnicos.
• Atualizar certas configurações da conta.

O que fazer quando o login da conta CenturyLink não está funcionando

Problemas de login podem acontecer mesmo quando o serviço em si está funcionando normalmente. Comece verificando se seu nome de usuário e senha estão corretos. Se você alterou sua senha recentemente, use as credenciais mais novas em vez de uma senha salva antiga. O preenchimento automático do navegador às vezes pode continuar inserindo informações desatualizadas.

Você também pode tentar estas soluções rápidas:

• Abra o site da CenturyLink em outro navegador.
• Limpe os dados em cache e os cookies do navegador.
• Desative as extensões temporariamente.
• Em vez disso, tente o aplicativo My CenturyLink.
• Redefina sua senha se você não conseguir se lembrar dela.
• Verifique se o JavaScript está ativado.
• Entre em contato com o suporte da CenturyLink se as opções de recuperação falharem.

A CenturyLink tem um guia oficial que fornece opções detalhadas de recuperação para nomes de usuário e senhas esquecidos.

Agora que você sabe como entrar na sua conta CenturyLink, você poderá gerenciar seus serviços, faturamento e configurações da conta com mais facilidade. Se você também precisa acessar as configurações da sua rede, confira nosso guia sobre como fazer login no seu roteador ou veja nosso guia de login do e-mail Xfinity se você também usa os serviços da Xfinity.

Perguntas frequentes sobre o login da CenturyLink

1. Posso pagar minha fatura da CenturyLink sem fazer login?

Sim. A CenturyLink oferece o Quick Bill Pay, que pode ser usado sem entrar no My CenturyLink. Você precisa do número da sua conta ou do número de telefone de faturamento.

2. A senha de login do My CenturyLink no aplicativo é diferente?

Não. Seu nome de usuário e senha da CenturyLink devem ser os mesmos no My CenturyLink online e no aplicativo.

3. Onde posso encontrar o número da minha conta CenturyLink?

Você pode encontrá-lo na sua fatura, na carta de boas-vindas ou na confirmação do pedido. O aplicativo também exibe o número da conta no menu da conta.

4. Posso acessar o e-mail da CenturyLink separadamente?

Sim. A CenturyLink oferece uma opção separada de login de e-mail por meio do CenturyLink.net. A empresa recomenda entrar pelo menos uma vez por ano para manter ativa uma conta de e-mail CenturyLink não utilizada.