Como corrigir o erro “Ryzen Master Does Not Support Current Processor” no Windows 11

O erro “Ryzen Master does not support current processor” impede que o AMD Ryzen Master inicie no Windows 11 e no Windows 10. Geralmente ocorre devido a uma CPU não suportada, uma versão incompatível do Ryzen Master, drivers de chipset desatualizados ou problemas de compatibilidade com a BIOS.

Siga estas correções para resolver o erro.

Como Corrigir o Erro Ryzen Master Does Not Support Current Processor no Windows 11?

1. Verifique se o seu processador suporta o Ryzen Master

O AMD Ryzen Master suporta principalmente processadores de desktop Ryzen, Ryzen Threadripper e Threadripper PRO compatíveis. A maioria dos processadores Ryzen para laptops não suporta o utilitário.

Primeiro, identifique o seu processador.

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Selecione Desempenho e clique em CPU.
   
3. Verifique o modelo do seu processador AMD Ryzen.
   
4. Visite a documentação da AMD sobre plataformas suportadas do Ryzen Master.
5. Confirme que o seu processador e a placa-mãe suportam o Ryzen Master.

Se o seu hardware não suportar o utilitário, reinstalar o software não resolverá o erro.

2. Instale a versão correta do Ryzen Master

Uma versão desatualizada ou incompatível do Ryzen Master pode causar o erro de processador não suportado, especialmente após atualizar a CPU.

A AMD oferece downloads diferentes para gerações diferentes de processadores.

1. Visite a página oficial de download do AMD Ryzen Master.
2. Localize a seção de download.
3. Selecione a versão para a geração do seu processador:
   • Ryzen 5000 Series e posteriores.
   • Ryzen 3000 a 4000 Series.
   • Ryzen 2000 Series e anteriores.
4. Baixe o instalador apropriado.
5. Execute o instalador e siga as instruções.
6. Reinicie o computador e abra o Ryzen Master.

A AMD mantém downloads separados para gerações anteriores de processadores, portanto evite instalar uma versão destinada a hardware mais recente.

3. Atualize os drivers do chipset da AMD

Drivers de chipset desatualizados podem contribuir para problemas de compatibilidade do Ryzen Master.

Para atualizá-los, siga estas etapas.

1. Abra o site AMD Drivers and Support.
2. Encontre o chipset da sua placa-mãe, como B450, B550, B650, X570 ou X670.
3. Selecione a sua versão do Windows.
4. Baixe o driver de chipset AMD compatível mais recente.
5. Execute o instalador e conclua a instalação.
6. Reinicie o PC.

Como alternativa, use a ferramenta de detecção automática de drivers da AMD para identificar drivers de chipset compatíveis.

4. Reinstale completamente o AMD Ryzen Master

Se o Ryzen Master funcionava anteriormente com o seu processador, uma instalação danificada ou uma configuração residual pode causar o erro.

Faça uma reinstalação limpa.

1. Pressione Windows + I para abrir as Configurações.
2. Navegue até Aplicativos > Aplicativos instalados.
   
3. Localize o AMD Ryzen Master.
4. Clique no menu de três pontos e selecione Desinstalar.
   
5. Siga as instruções de remoção.
6. Reinicie o computador.
7. Baixe a versão apropriada do Ryzen Master no site oficial da AMD.
8. Instale-o e verifique se o erro persiste.

Se o instalador não conseguir remover a versão anterior, use o Solucionador de Problemas de Instalação e Desinstalação de Programas da Microsoft antes de reinstalar o Ryzen Master.

5. Atualize o BIOS da placa-mãe

Um BIOS desatualizado pode impedir que a placa-mãe ofereça suporte adequado a um processador Ryzen mais recente.

A AMD recomenda usar um BIOS da placa-mãe atualizado e as configurações padrão do BIOS antes de instalar o Ryzen Master.

Verifique a versão do BIOS antes de atualizar.

1. Pressione Windows + R, digite msinfo32 e pressione Enter.
2. Encontre Versão/Data do BIOS em Informações do Sistema.
3. Acesse o site de suporte oficial do fabricante da placa-mãe.
4. Pesquise pelo modelo exato da sua placa-mãe.
5. Compare a versão do BIOS instalada com a versão mais recente disponível.
6. Baixe a atualização de BIOS apropriada, se necessário.
7. Siga as instruções de atualização do fabricante.
8. Reinicie o computador e tente usar o Ryzen Master novamente.

Importante: Use apenas arquivos de BIOS destinados ao modelo exato da sua placa-mãe. Mantenha uma fonte de alimentação estável durante a atualização. Restaurar os padrões do BIOS também pode remover configurações personalizadas de memória, ventoinhas e overclocking.

6. Use a Restauração do Sistema se o erro apareceu recentemente

Se o Ryzen Master funcionava anteriormente e o problema começou após uma atualização do Windows ou de driver, tente restaurar o sistema.

1. Pressione Windows + R, digite rstrui.exe e pressione Enter.
   
2. Clique em Avançar.
3. Selecione um ponto de restauração de antes de o erro aparecer.
   
4. Clique em Avançar > Concluir.
5. Permita que o Windows conclua a restauração.
6. Reinicie o computador e verifique o Ryzen Master.

A Restauração do Sistema pode reverter alterações recentes de driver e do sistema sem excluir arquivos pessoais, embora possa remover aplicativos instalados após o ponto de restauração selecionado.

Verifique primeiro a compatibilidade do processador e, em seguida, atualize o Ryzen Master, os drivers do chipset e o BIOS conforme necessário. Uma reinstalação limpa ou a Restauração do Sistema também pode resolver o erro quando o hardware é compatível.

Se você encontrar outros problemas relacionados à AMD, confira nossos guias sobre como corrigir problemas gráficos da AMD Radeon, resolver falhas de driver da AMD no Windows 11 e corrigir o erro Please update your AMD Radeon driver.

Perguntas frequentes

O Ryzen Master suporta todos os processadores AMD Ryzen?

Não. O Ryzen Master suporta principalmente processadores Ryzen de secretária, Ryzen Threadripper e Threadripper PRO compatíveis, enquanto muitas CPUs Ryzen para portáteis não são suportadas.

Como verifico se o meu processador suporta o Ryzen Master?

Abra o Gestor de Tarefas com Ctrl + Shift + Esc, selecione Desempenho > CPU e compare o modelo do seu processador com a documentação oficial de plataformas suportadas da AMD.

Os controladores do chipset desatualizados podem causar este erro?

Sim. Transfira e instale os controladores do chipset mais recentes para a sua placa-mãe a partir do site de suporte oficial da AMD e, em seguida, reinicie o computador.

Devo atualizar a BIOS da minha placa-mãe?

Sim, especialmente se instalou recentemente um processador Ryzen mais novo. Consulte a página de suporte do fabricante da sua placa-mãe e instale a atualização da BIOS correta para o seu modelo exato.

O que devo fazer se o Ryzen Master funcionou anteriormente?

Desinstale e reinstale a versão correta do Ryzen Master e considere utilizar o Restauro do Sistema se o problema tiver começado após uma atualização recente do Windows, da BIOS ou dos controladores.