App/Site do Monday.com não funciona? 7 correções para problemas de carregamento e login

Se o monday.com não carrega, recusa o início de sessão ou deixa os quadros bloqueados, o problema pode estar no serviço ou no navegador. O primeiro passo é verificar se o monday.com está a sofrer uma indisponibilidade antes de alterar as definições da conta.

Porque é que o monday.com não funciona?

O monday.com teve uma indisponibilidade de serviço que afetou o servidor dos EUA hoje mais cedo. O incidente causou problemas de carregamento da plataforma e afetou dashboards e automações. A empresa implementou uma correção e marcou o incidente como resolvido às 17:30 UTC. A página de estado indica atualmente que todos os sistemas estão operacionais. No entanto, se o monday.com continuar sem funcionar por algum motivo, experimente estas correções.

Como corrigir o monday.com quando não funciona

1. Atualize o monday.com e reinicie o navegador

Problemas temporários do navegador podem impedir que o monday.com carregue corretamente.

1. Abra o site do monday.com.
2. Prima Ctrl + R no Windows para atualizar a página.
3. Se a página continuar bloqueada, feche o navegador.
4. Abra o Gestor de Tarefas com Ctrl + Shift + Esc.
5. Selecione o navegador e clique em Terminar tarefa.
6. Reabra o navegador e visite monday.com.

Verifique se os quadros e dashboards carregam corretamente.

2. Tente abrir o monday.com noutro navegador

As extensões do navegador ou problemas de compatibilidade podem, por vezes, interferir com o monday.com.

1. Abra outro navegador, como o Google Chrome ou o Microsoft Edge.
2. Visite monday.com.
3. Inicie sessão com a sua conta existente.
4. Abra o quadro ou espaço de trabalho que falhou anteriormente.
5. Verifique se o mesmo problema de carregamento ou de início de sessão persiste.

Se o monday.com funcionar noutro navegador, é provável que o navegador original esteja a causar o problema.

3. Limpe a cache e os cookies do navegador

Ficheiros em cache corrompidos ou cookies desatualizados podem interferir com o carregamento do site e com as sessões de início de sessão.

No Google Chrome:

1. Abra o Chrome e clique no menu de três pontos.
2. Selecione Definições.
3. Abra Privacidade e segurança.
4. Clique em Limpar dados de navegação.
5. Selecione Cookies e outros dados de sites e Imagens e ficheiros em cache.
6. Escolha Desde sempre no intervalo de tempo.
7. Clique em Limpar dados.
8. Reinicie o Chrome e inicie sessão no monday.com novamente.

Isto pode terminar a sessão noutros sites, por isso mantenha os dados de início de sessão à mão.

4. Verifique a ligação à Internet

Uma ligação instável pode impedir o monday.com de carregar quadros, anexos e outras informações do espaço de trabalho.

1. Abra outro site para verificar se a Internet funciona.
2. Reinicie o router Wi-Fi.
3. Aguarde cerca de 30 segundos antes de voltar a ligar.
4. Mude para outra rede, se disponível.
5. Desative temporariamente a VPN ou o proxy.
6. Recarregue o monday.com e verifique se o problema está resolvido.

Se o monday.com funcionar noutra rede, a ligação original poderá ser responsável.

5. Verifique os seus dados de início de sessão do monday.com

Se o website abrir, mas recusar o início de sessão, verifique as credenciais da sua conta.

1. Abra a página de início de sessão do monday.com.
2. Introduza o endereço de e-mail associado à sua conta.
3. Selecione o método de início de sessão adequado.
4. Conclua qualquer pedido de autenticação de dois fatores.
5. Se a sua palavra-passe não funcionar, selecione Forgot your password?
6. Siga as instruções de reposição da palavra-passe enviadas para o seu e-mail registado.

Se a sua organização utilizar o início de sessão único, contacte o administrador sobre possíveis restrições de acesso.

6. Atualize ou reinstale a aplicação de ambiente de trabalho do monday.com

Se o monday.com funcionar no navegador, mas não na aplicação de ambiente de trabalho, a instalação poderá precisar de atenção.

1. Feche a aplicação de ambiente de trabalho do monday.com.
2. Verifique se está disponível uma atualização da aplicação.
3. Instale a versão mais recente.
4. Reinicie o computador.
5. Abra o monday.com e inicie sessão novamente.
6. Se a aplicação continuar a falhar, desinstale-a.
7. Transfira o instalador mais recente a partir do site oficial do monday.com.
8. Instale a aplicação e tente abrir o seu espaço de trabalho.

Os dados da sua conta e do seu espaço de trabalho são armazenados separadamente da aplicação de ambiente de trabalho.

7. Contacte o suporte do monday.com

Se nenhum destes métodos funcionar, o problema poderá exigir assistência técnica ou a nível da conta.

1. Visite o Centro de Suporte do monday.com.
2. Inicie sessão se conseguir aceder à sua conta.
3. Abra um pedido de suporte.
4. Explique quando o problema começou.
5. Inclua a mensagem de erro exata e o espaço de trabalho afetado.
6. Anexe capturas de ecrã que mostrem o problema.

Isto fornece à equipa de suporte informações úteis para investigar o problema.

Resumo

O monday.com pode deixar de funcionar devido a falhas do servidor, problemas no navegador, cache corrompida, interrupções de rede ou problemas de início de sessão. Primeiro, comece por verificar a página de estado oficial. Em seguida, experimente uma janela anónima, atualize o navegador, limpe os dados em cache e teste outra rede. Se a aplicação de ambiente de trabalho falhar, experimente a versão do navegador. Contacte o suporte do monday.com se o problema persistir.

Perguntas frequentes relacionadas com o Monday.com não funcionar

1. Porque é que o monday.com não funciona?

O monday.com pode não funcionar devido a falhas do servidor, extensões do navegador, versões desatualizadas do navegador ou problemas de conectividade à internet. Verifique primeiro a página de estado oficial e, em seguida, experimente abrir a plataforma numa janela anónima.

2. Porque é que os quadros não carregam no monday.com?

Os quadros podem não carregar devido a problemas de cache do navegador, extensões ou problemas temporários da plataforma. Abra o quadro afetado numa janela anónima. Se isso funcionar, desative as extensões do navegador ou limpe a cache do navegador.

3. Porque é que não consigo iniciar sessão no monday.com?

Endereços de e-mail incorretos, URLs de conta, palavras-passe esquecidas ou tw

4. O monday.com está em baixo neste momento?

Visite a página de estado do monday.com para verificar se existem incidentes ativos. Fornece atualizações sobre o acesso à plataforma, dashboards, início de sessão, notificações, automatizações e outros serviços.

5. Como posso corrigir o monday.com quando ele está sempre a falhar?

Tente abrir o monday.com noutro navegador e atualizar o seu navegador atual. Se estiver a usar a aplicação de desktop, termine sessão e inicie sessão novamente. Reinstale a aplicação se o problema persistir.