A app Hinge não está a funcionar? Eis porquê e como corrigir

Se o Hinge não está funcionando, você provavelmente está vendo um erro de conexão, uma tela de carregamento travada ou uma conta que de repente se recusa a deixar você entrar. O Hinge está enfrentando atualmente um pico nos relatos de indisponibilidade, com usuários relatando problemas de conectividade, login e carregamento do aplicativo.

Isso significa que pode não haver nada de errado com o seu telefone. No entanto, se o Hinge estiver com problemas apenas para você, algumas etapas de solução de problemas podem ajudar a identificar a causa antes de simplesmente esperar o serviço se recuperar.

Hinge está fora do ar para milhares de usuários

Para muitos usuários do aplicativo Hinge, os problemas também não se limitam a um único recurso, com conectividade, login e carregamento aparecendo entre os problemas relatados. O Hinge também passou por incidentes separados envolvendo mensagens, perfis, matches e falha no carregamento do aplicativo durante este ano. Portanto, se tudo parou de funcionar de uma vez, reinstalar o aplicativo repetidamente provavelmente não fará muita diferença.

Se outros usuários do Hinge não estiverem tendo problemas, no entanto, tente as correções a seguir.

Como corrigir o aplicativo Hinge quando ele não está funcionando para você

1. Verifique sua conexão de internet

Comece pela possibilidade mais simples. O Hinge afirma que uma conexão Wi-Fi forte ou um sinal de celular é importante, principalmente quando o aplicativo está tentando sincronizar os dados da conta.

• Desative o Wi-Fi e tente usar o Hinge com os dados móveis.
• Se você já estiver usando dados móveis, mude para o Wi-Fi.
• Abra outro site ou aplicativo para confirmar que a conexão está funcionando.
• Desative temporariamente uma VPN, se você usar uma.
• Reabra o Hinge e verifique se os perfis e as mensagens carregam.

Se o Hinge funcionar em uma rede, mas não na outra, é mais provável que o problema esteja relacionado à sua rede do que à sua conta.

2. Feche e reabra o Hinge

O Hinge pode travar ocasionalmente ao carregar ou sincronizar sua conta.

• Feche completamente o Hinge.
• Aguarde alguns segundos.
• Abra o aplicativo novamente.
• Tente carregar Discover, Likes e Matches.

Especificamente para problemas de mensagens, o Hinge também recomenda fechar e reabrir o aplicativo antes de tentar enviar a mensagem novamente.

3. Saia e entre novamente

Se o Hinge abrir, mas seus matches, conversas ou perfil não estiverem carregando corretamente, sair da conta pode atualizar a conexão entre o aplicativo e os servidores do Hinge.

• Abra seu perfil.
• Toque no ícone de engrenagem para entrar em Settings.
• Role para baixo e toque em Log Out.
• Entre novamente usando o mesmo método que você usou originalmente.

O Hinge recomenda especificamente essa como a primeira etapa de solução de problemas para questões técnicas, porque ela atualiza e sincroniza novamente o dispositivo com seus servidores.

4. Certifique-se de estar usando o método de login correto

Se o Hinge parecer ter perdido sua conta de repente, não crie outra imediatamente. O Hinge diz que você precisa usar o mesmo método de login usado no registro. Basicamente, isso significa que, se você se inscreveu originalmente com um número de telefone, use esse mesmo número; se usou o Google ou a Apple, use a conta correspondente. Usar outro método pode fazer o Hinge tratá-lo como se você estivesse criando uma nova conta.

5. Atualize ou reinstale o Hinge

Uma instalação desatualizada ou danificada também pode causar problemas de carregamento e login no aplicativo Hinge.

• Abra a App Store ou o Google Play.
• Pesquise por Hinge.
• Instale qualquer atualização disponível.
• Abra o Hinge e teste novamente.

Se a versão mais recente já estiver instalada, reinstalar o aplicativo é outra opção. O Hinge afirma que a reinstalação não exclui seu perfil, desde que você não escolha a opção Delete Account dentro do aplicativo.

Por que o aplicativo Hinge não está funcionando?

A causa depende do que você está vendo. Uma indisponibilidade generalizada é a explicação óbvia quando milhares de usuários relatam o mesmo problema de repente, enquanto um problema de conexão individual pode produzir sintomas semelhantes.

Outras possibilidades incluem um aplicativo desatualizado, uma sessão de login corrompida ou problemas temporários de sincronização. O Hinge observa que contas com muitos likes, chats ocultos ou conversas podem às vezes sofrer um atraso enquanto seus servidores sincronizam essas informações com o aplicativo.

Perguntas frequentes relacionadas a problemas no aplicativo Hinge

1. O Hinge está fora do ar agora?

No momento em que este texto foi escrito, houve um pico significativo nos relatos de usuários, embora o monitoramento atual possa mostrar o serviço se recuperando. Se os relatos ainda estiverem aumentando, esperar o Hinge resolver o problema do lado do servidor provavelmente será mais útil do que reinstalar o aplicativo repetidamente.

2. Reinstalar o Hinge excluirá minha conta?

Não. O Hinge afirma que reinstalar o aplicativo não excluirá seu perfil. Só não selecione a opção Delete Account dentro do Hinge.

3. Por que o Hinge funciona nos dados móveis, mas não no Wi-Fi?

Isso aponta para um problema específico da rede. Tente reiniciar seu roteador, desativar uma VPN ou usar outra rede Wi-Fi para ver se o comportamento muda.

4. Por que não consigo entrar no Hinge agora?

Verifique se você está usando o mesmo número de telefone, Apple ID ou conta Google que usou originalmente para criar a conta.

Resumindo

É tudo o que você precisa tentar quando o Hinge não está funcionando. Com uma indisponibilidade generalizada, há um limite do que pode ser resolvido do seu lado, mas verificar sua conexão, reiniciar o aplicativo, atualizar seu login e reinstalar a versão mais recente podem descartar a maioria dos problemas específicos do dispositivo.