Como corrigir o código de erro Session:103 do Spotify no Windows

Se está a tentar iniciar sessão no Spotify no Windows ou macOS e é recebido com a mensagem “A firewall may be blocking Spotify” e o código de erro session:103, não é só consigo. Nos últimos dias, utilizadores no Reddit e na Comunidade do Spotify relataram o mesmo problema, com muitos a dizer que o erro apareceu subitamente, mesmo sem terem alterado as configurações de firewall, antivírus ou rede. De facto, o Spotify está a passar por uma interrupção massiva.

O que é o erro session:103 do Spotify?

O erro session:103 aparece normalmente quando o Spotify não consegue concluir o processo de início de sessão entre o navegador e a aplicação de desktop. Embora a mensagem aponte para uma firewall, essa nem sempre é a verdadeira causa.

Na verdade, o Spotify já reconheceu interrupções em que os utilizadores viam os erros session:103, account:4 e outras falhas de início de sessão, mesmo quando não havia nada de errado com o PC. Durante um incidente em junho, o Spotify confirmou que a sua equipa estava a investigar problemas de início de sessão no desktop antes de acabar por lançar uma correção.

Publicações recentes no Reddit também mostram muitos utilizadores a ter erros idênticos em simultâneo, o que sugere que, por vezes, problemas do lado do servidor podem ser os responsáveis, em vez de configurações individuais do PC.

Como corrigir o erro session:103 do Spotify

Se os servidores do Spotify estiverem a funcionar normalmente, experimente estas correções pela seguinte ordem:

• Reinicie o Spotify e o computador.
• Verifique se o Spotify funciona no web player ou no seu telemóvel.
• Defina Proxy como No Proxy nas definições do Spotify.
• Permita o Spotify através da Firewall do Windows Defender (redes Private e Public).
• Desative temporariamente o software antivírus para ver se a filtragem HTTPS está a bloquear o Spotify.
• Limpe a cache do navegador, especialmente para spotify.com e accounts.spotify.com.
• Termine sessão no Spotify em todo o lado a partir da página da sua conta e inicie sessão novamente.
• Reinstale o Spotify.

Se estiver a utilizar o instalador autónomo, experimente a versão da Microsoft Store, ou vice-versa. Caso o web player do Spotify não esteja a funcionar para si, consulte o nosso guia de resolução de problemas aqui.

Pode não ser do seu PC

Se vários utilizadores estão a relatar o mesmo erro por volta da mesma altura, resolver problemas na firewall pode não resolver nada. Utilizadores do Reddit relataram que o problema desapareceu por si depois de o Spotify resolver problemas de backend, apesar de terem tentado reinstalações, alterações na firewall e ajustes no proxy sem sucesso.