Como corrigir o código de erro Spotify Session:103 no Windows

Se está a tentar iniciar sessão no Spotify no Windows ou macOS e se depara com a mensagem “A firewall may be blocking Spotify” acompanhada do código de erro session:103, não é só consigo. Nos últimos dias, utilizadores no Reddit e na comunidade do Spotify relataram o mesmo problema, muitos referindo que o erro surgiu de repente mesmo sem terem alterado as definições da firewall, do antivírus ou da rede. Na verdade, o Spotify está a atravessar uma enorme interrupção de serviço.

O que é o erro session:103 do Spotify?

O erro session:103 surge geralmente quando o Spotify não consegue concluir o processo de início de sessão entre o navegador e a aplicação de ambiente de trabalho. Embora a mensagem aponte para uma firewall, essa nem sempre é a causa real.

De facto, o Spotify já reconheceu interrupções em que os utilizadores viram o erro 103, account:4 e outras falhas de início de sessão, mesmo sem nada de errado nos seus PC. Durante um incidente em junho, o Spotify confirmou que a sua equipa estava a investigar problemas de início de sessão no ambiente de trabalho antes de lançar uma correção.

Tópicos recentes no Reddit mostram também muitos utilizadores a experienciar erros idênticos em simultâneo, o que sugere que problemas do lado dos servidores podem por vezes ser os responsáveis, e não configurações individuais dos PC.

Como corrigir o erro session:103 do Spotify

Se os servidores do Spotify estiverem a funcionar normalmente, experimente estas correções pela seguinte ordem:

• Reinicie o Spotify e o computador.
• Verifique se o Spotify funciona no reprodutor Web ou no telemóvel.
• Defina a opção Proxy como “Sem proxy” nas definições do Spotify.
• Permita o Spotify através da Firewall do Windows Defender (redes Privada e Pública).
• Desative temporariamente o software antivírus para ver se a filtragem HTTPS está a bloquear o Spotify.
• Limpe a cache do navegador, especialmente para spotify.com e accounts.spotify.com.
• Termine sessão em todo o lado no Spotify a partir da página da sua conta e, em seguida, inicie sessão novamente.
• Reinstale o Spotify.

Se estiver a utilizar o instalador autónomo, experimente a versão da Microsoft Store ou vice-versa. Caso o reprodutor Web do Spotify não esteja a funcionar para si, consulte o nosso guia de resolução de problemas aqui.

Pode não ser do seu PC

Se vários utilizadores estiverem a relatar o mesmo erro mais ou menos ao mesmo tempo, resolver problemas da firewall pode não adiantar. Utilizadores do Reddit relataram que o problema desapareceu por si depois de o Spotify resolver problemas de backend, apesar de terem tentado reinstalações, alterações de firewall e ajustes de proxy sem sucesso.