DoorDash Dasher App não funciona? 8 correções rápidas para tentar agora

O aplicativo DoorDash Dasher parece não estar funcionando para muitos usuários neste momento, com mais de 860 relatos de interrupção exibidos no Downdetector. Se você tem enfrentado problemas com o aplicativo Dasher, provavelmente não é o único. Os problemas atuais podem incluir falhas de login, travamentos, pedidos ausentes e problemas para iniciar ou encerrar uma Dash. A DoorDash também confirma que esses sintomas podem ocorrer durante uma interrupção do aplicativo Dasher. Portanto, confirme isso antes de tentar as etapas de solução de problemas a seguir.

O que fazer quando o aplicativo DoorDash Dasher não funciona

1. Verifique sua conexão com a Internet

Uma conexão fraca pode fazer o aplicativo Dasher parecer com defeito. A DoorDash recomenda verificar sua conexão de celular e Wi-Fi antes de tentar outras etapas de solução de problemas.

1. Desative o Wi-Fi.
2. Ative os dados móveis.
3. Abra outro site ou aplicativo.
4. Verifique se a conexão funciona normalmente.
5. Volte para o Wi-Fi se os dados móveis estiverem instáveis.
6. Ative o modo avião por alguns segundos.
7. Desative o modo avião.
8. Abra o Dasher novamente.

A DoorDash também recomenda evitar conexões VPN ao solucionar problemas do aplicativo Dasher.

2. Atualize o aplicativo DoorDash Dasher

Se a interrupção terminou, mas o Dasher ainda não funciona, verifique se há uma atualização do aplicativo. A DoorDash recomenda usar a versão mais recente do Dasher tanto no Android quanto no iOS.

1. Abra a Google Play Store no Android.
2. Pesquise por DoorDash Dasher.
3. Toque em Atualizar se disponível.
4. Abra o aplicativo após a atualização.
5. Tente fazer login novamente.

No iPhone, abra a App Store e pesquise por DoorDash Dasher. Instale qualquer atualização disponível antes de abrir o aplicativo novamente.

4. Forçar o fechamento e reabrir o Dasher

Um processo temporário do aplicativo pode causar travamentos ou problemas de carregamento. A DoorDash recomenda forçar o fechamento e reiniciar o aplicativo como parte do processo de solução de problemas.

1. Abra a tela de aplicativos recentes.
2. Localize o DoorDash Dasher.
3. Deslize o aplicativo para fechá-lo.
4. Aguarde alguns segundos.
5. Abra o Dasher novamente.
6. Tente fazer login ou iniciar sua Dash.

5. Limpe o cache do Dasher no Android

Usuários do Android podem limpar o cache do Dasher se o aplicativo continuar travando ou se comportando de maneira estranha. Isso remove arquivos temporários sem excluir o próprio aplicativo.

1. Abra Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Selecione Dasher.
4. Toque em Armazenamento ou Armazenamento & cache.
5. Toque em Limpar cache.
6. Abra o Dasher novamente.
7. Tente usar o aplicativo.

Não limpe os dados do aplicativo durante uma interrupção ativa, a menos que a DoorDash instrua especificamente você a fazer isso.

6. Reinicie o seu telefone

Reiniciar o telefone pode eliminar problemas temporários de sistema e de rede. A DoorDash inclui a reinicialização do dispositivo entre as etapas de solução de problemas recomendadas.

1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga.
2. Selecione Reiniciar.
3. Aguarde o celular iniciar completamente.
4. Abra o aplicativo Dasher.
5. Tente entrar novamente.

7. Reinstale o Dasher após o fim da interrupção

Reinstalar pode ajudar se o aplicativo continuar com problemas depois que os servidores da DoorDash voltarem ao normal. No entanto, a DoorDash especificamente recomenda não desinstalar e reinstalar durante uma interrupção ativa.

1. Confirme que a interrupção terminou.
2. Desinstale o DoorDash Dasher.
3. Reinicie o celular.
4. Abra a Google Play Store ou a App Store.
5. Pesquise por DoorDash Dasher.
6. Instale o aplicativo oficial.
7. Abra o Dasher.
8. Entre novamente.

8. Entre em contato com o suporte do DoorDash Dasher

Se a interrupção terminou e o aplicativo ainda não funciona, entre em contato com o Suporte do Dasher. A DoorDash lista suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo aplicativo Dasher, ou você pode ligar para obter suporte em 855-431-0459.

1. Abra o aplicativo Dasher se conseguir acessá-lo.
2. Abra a seção de suporte.
3. Selecione o problema que está afetando sua conta.
4. Explique o que parou de funcionar.
5. Inclua qualquer mensagem de erro que aparecer.
6. Entre em contato com o suporte por telefone se o aplicativo não puder ser usado.

Além disso, você também pode conferir o guia oficial de solução de problemas do aplicativo Dasher da DoorDash aqui.

Resumindo

Se o aplicativo DoorDash Dasher não estiver funcionando agora, verifique se há uma interrupção antes de alterar as configurações do seu celular. Se a DoorDash estiver fora do ar, aguardar e atualizar o aplicativo é mais seguro do que reinstalá-lo ou redefinir sua senha. Também temos um guia para quando o aplicativo da DoorDash não está funcionando ou exibindo erro de validação de cesta e erro interno do servidor. Você também pode conferir nosso guia para corrigir o problema de falha no pagamento do DoorDash.

Perguntas frequentes relacionadas a problemas no aplicativo DoorDash Dasher

1. O aplicativo DoorDash Dasher está fora do ar agora?

Atualmente, há relatos de problemas no Dasher, incluindo usuários relatando falhas por meio do Downdetector. Verifique a contagem de relatórios mais recente antes de solucionar problemas no seu celular.

2. Por que meu aplicativo Dasher não está funcionando?

O problema pode ser uma interrupção ativa da DoorDash, conectividade ruim, um aplicativo desatualizado ou um problema no dispositivo. Verifique o status da interrupção antes de fazer grandes alterações.

3. Devo reinstalar o Dasher durante uma interrupção?

Não. A DoorDash especificamente aconselha os Dashers a não desinstalar nem reinstalar o aplicativo durante uma interrupção.

4. Por que não consigo iniciar ou encerrar meu Dash?

Uma interrupção pode impedir os Dashers de iniciar ou encerrar um Dash. A DoorDash lista isso como um dos indicadores de uma interrupção no aplicativo Dasher.

5. Minhas entregas concluídas desaparecerão durante uma interrupção?

A DoorDash afirma que pedidos concluídos e ganhos devem aparecer corretamente após a interrupção ser resolvida.