Início de sessão no Proton Mail: como entrar na sua conta em qualquer dispositivo

O Proton Mail é uma escolha para muitos que desejam manter os seus e-mails encriptados e, no guia de hoje, vamos mostrar-lhe como iniciar sessão no Proton Mail.

Como inicio sessão no Proton Mail?

1. Iniciar sessão no desktop ou na Web

Para iniciar sessão no Proton Mail no desktop ou na Web, siga estes passos:

1. Abra a página de início de sessão oficial do Proton Mail no seu navegador.
2. Introduza o seu endereço de e-mail Proton ou nome de utilizador.
3. Introduza a palavra-passe da sua conta e selecione Sign in.
   
4. Conclua a autenticação de dois fatores se o Proton solicitar um código de verificação.

Também pode aceder ao Proton Mail através da sua aplicação Web oficial. O acesso à Web requer um navegador moderno suportado com JavaScript, cookies e armazenamento de sessão ativados.

Dica de segurança: Num computador partilhado ou público, evite selecionar Keep me signed in. Termine sempre a sessão quando acabar.

2. Utilize a aplicação oficial do Proton Mail

Para utilizar a aplicação oficial do Proton Mail no seu dispositivo móvel, siga estes passos:

1. Instale a aplicação oficial do Proton Mail a partir da Google Play (Android) ou da App Store (iPhone/iPad).
2. Abra a aplicação, selecione Sign in e introduza o seu nome de utilizador ou e-mail Proton e a palavra-passe. Conclua a autenticação de dois fatores se solicitado.
   
3. Utilize a aplicação para ler, enviar e organizar e-mails e receber notificações push.

3. Utilize um navegador móvel

Para aceder ao Proton Mail através do seu navegador móvel, siga estes passos:

1. Abra o seu navegador móvel.
2. Aceda a https://account.proton.me/
3. Introduza as suas credenciais Proton e conclua qualquer verificação de segurança.

Outras formas de aceder ao Proton Mail

O Proton também oferece uma aplicação de desktop para Windows, macOS e Linux. A disponibilidade pode depender do seu plano Proton, enquanto os utilizadores gratuitos podem receber acesso experimental à aplicação de desktop.

Para clientes de e-mail de desktop, como o Outlook, o Thunderbird e o Apple Mail, o Proton disponibiliza o Proton Mail Bridge para planos elegíveis.

O Proton Mail Bridge permite que clientes de e-mail compatíveis comuniquem com a sua caixa de correio Proton encriptada. Funciona de forma diferente do início de sessão através de um navegador Web.

Quando pode precisar de iniciar sessão no Proton Mail noutro dispositivo

Pode precisar de iniciar sessão a partir de outro navegador ou dispositivo se:

• O seu telemóvel está perdido ou indisponível.
• A aplicação Proton Mail deixa de funcionar.
• Está a viajar.
• Compra um novo computador ou telemóvel.
• O seu navegador habitual tem problemas de início de sessão.
• Precisa de acesso temporário a partir de outro dispositivo.

O Proton também permite utilizar várias Contas Proton em separadores de navegador distintos, o que pode ajudar se gerir mais do que uma conta.

Problemas comuns de início de sessão no Proton Mail e respetivas soluções

Se o início de sessão no Proton Mail falhar, confirme primeiro se introduziu o nome de utilizador e a palavra-passe corretos. Verifique também se o Caps Lock está ativado.

Pode então tentar estas soluções:

1. Limpe a cache e os cookies do seu navegador.
2. Abra o Proton Mail numa janela privada ou anónima.
3. Desative temporariamente as extensões do navegador que possam interferir com a página de início de sessão.
4. Experimente outro navegador suportado.
5. Teste a conta noutro dispositivo.
6. Verifique a sua ligação à Internet.

Se não se lembrar da sua palavra-passe, selecione Trouble signing in? na página de início de sessão e escolha Forgot password. As opções de recuperação disponíveis na sua conta determinarão como pode recuperar o acesso.

Em caso de problemas com a autenticação de dois fatores, certifique-se de que o telemóvel e o computador têm a data e a hora corretas. O Proton também suporta opções de recuperação quando uma aplicação autenticadora ou uma chave de segurança não está disponível.

Se tiver uma conta Proton mais antiga, verifique cuidadosamente o seu domínio de e-mail. Algumas contas utilizam endereços que terminam em protonmail.ch, pelo que introduzir o endereço errado pode impedi-lo de iniciar sessão.

Vale a pena mencionar que o Proton Mail é um dos melhores softwares de privacidade de e-mail e, se está a planear mudar para ele, não perca o nosso guia sobre como transferir e-mails do Outlook para o Proton Mail.

Perguntas frequentes relacionadas com o início de sessão no Proton Mail

Qual é a página oficial de início de sessão do Proton Mail?

Pode iniciar sessão através do início de sessão oficial da conta Proton. Evite introduzir a sua palavra-passe em páginas de início de sessão desconhecidas ou não oficiais.

Posso iniciar sessão no Proton Mail sem a aplicação?

Sim. Abra o Proton Mail num navegador Web suportado e inicie sessão com a sua Conta Proton.

E se me esquecer da minha palavra-passe do Proton Mail?

Selecione Trouble signing in? e escolha Forgot password. As opções de recuperação disponíveis na sua conta determinarão como pode recuperar o acesso.

Posso utilizar o Proton Mail em vários dispositivos?

Sim. Pode aceder ao Proton Mail através de navegadores suportados e das aplicações oficiais do Proton em dispositivos compatíveis.

Se continuar a ter problemas de início de sessão, contacte o Suporte do Proton em vez de utilizar páginas de início de sessão de terceiros ou serviços não oficiais de recuperação de conta.