Notificações do Facebook não estão funcionando hoje? 9 correções fáceis para tentar

Perder respostas, marcações ou atualizações de grupos porque o Facebook parou de enviar notificações pode ser uma situação muito frustrante. No entanto, a boa notícia é que geralmente você não precisa reiniciar o dispositivo para resolver isso. O Facebook funciona com um sistema de notificações em várias camadas; há configurações dentro do aplicativo e, depois, as permissões principais no seu Android ou iPhone. Abaixo, detalhamos as correções passo a passo para que você possa resolver quando as notificações do Facebook não estiverem funcionando.

1. Verifique as configurações de notificações do Facebook

O Facebook permite controlar as notificações de diferentes atividades separadamente. Se a categoria relevante estiver desativada, talvez você não receba esses alertas mesmo quando outras notificações funcionam.

1. Abra o aplicativo do Facebook.
2. Toque no botão Menu.
3. Toque em Configurações e privacidade.
4. Selecione Configurações.
5. Toque em Notificações.
6. Abra a categoria de notificação que você não está recebendo.
7. Certifique-se de que as opções de notificação relevantes estejam ativadas.

Depois de alterar as configurações, feche o Facebook e aguarde uma nova notificação.

2. Permita as notificações do Facebook no Android

O Android pode bloquear as notificações do Facebook no nível do sistema. Isso significa que o Facebook pode estar configurado corretamente, mas o seu telefone ainda impedirá que os alertas apareçam.

1. Abra as Configurações no seu telefone Android.
2. Toque em Aplicativos ou Aplicativos e notificações.
3. Encontre e selecione Facebook.
4. Toque em Notificações.
5. Ative Permitir notificações.
6. Verifique as categorias de notificação individuais.
7. Ative as categorias que você deseja receber.

3. Permita as notificações do Facebook no iPhone

O iOS tem uma permissão de notificação separada para cada aplicativo. Se o Facebook perdeu essa permissão, os alertas não aparecerão, mesmo que as configurações internas do Facebook estejam ativadas.

1. Abra os Ajustes no seu iPhone.
2. Toque em Notificações.
3. Role a tela para baixo e selecione Facebook.
4. Ative Permitir Notificações.
5. Ative Tela Bloqueada, Central de Notificações e Avisos, se necessário.
6. Certifique-se de que os sons de notificação estejam ativados se você quiser um alerta sonoro.

4. Desative as restrições de bateria

Alguns telefones Android restringem a atividade em segundo plano para economizar bateria. Quando isso acontece, o Facebook pode não ter permissão para verificar novas atividades até que você abra o aplicativo.

1. Abra as Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Selecione Facebook.
4. Toque em Bateria.
5. Procure por Uso da bateria ou Atividade em segundo plano.
6. Selecione Sem restrições se a opção estiver disponível.
7. Reinicie o Facebook.

Essa configuração pode ter um nome diferente em aparelhos Samsung, Xiaomi, OnePlus, Pixel e outros.

5. Verifique o Não Perturbe ou o Foco

O Não Perturbe no Android e o Foco no iPhone podem silenciar ou ocultar os alertas do Facebook. Vale especialmente a pena verificar isso se as notificações pararam de repente.

No Android:

1. Abra as Definições.
2. Toque em Notificações.
3. Selecione Não Perturbe.
4. Verifique se o Facebook está a ser bloqueado.
5. Desative temporariamente o modo Não Perturbe.
6. Teste novamente as notificações do Facebook.

No iPhone:

1. Abra as Definições.
2. Toque em Concentração.
3. Selecione o modo de Concentração ativo.
4. Verifique as aplicações autorizadas a enviar notificações.
5. Adicione o Facebook, se necessário.
6. Desative temporariamente a Concentração e teste novamente.

6. Atualize a Aplicação do Facebook

Uma versão desatualizada do Facebook pode, por vezes, causar problemas de notificações. Instalar a atualização mais recente também garante que tem as correções mais recentes relacionadas com notificações.

1. Abra a Google Play Store no Android ou a App Store no iPhone.
2. Pesquise por Facebook.
3. Abra a página da aplicação do Facebook.
4. Toque em Atualizar se estiver disponível uma atualização.
5. Aguarde até a instalação terminar.
6. Abra o Facebook e teste as notificações.

Se vir Abrir em vez de Atualizar, já tem a versão mais recente disponível.

7. Limpe a Cache do Facebook no Android

Uma cache temporária corrompida pode, por vezes, fazer com que o Facebook se comporte de forma incorreta. Limpá-la remove ficheiros temporários sem eliminar a sua conta do Facebook.

1. Abra as Definições.
2. Toque em Aplicações.
3. Selecione Facebook.
4. Toque em Armazenamento ou Armazenamento e cache.
5. Toque em Limpar cache.
6. Abra o Facebook novamente.
7. Verifique se as notificações estão a funcionar.

Não toque em Limpar dados a menos que esteja preparado para iniciar sessão novamente na aplicação. No que diz respeito aos iPhones, remover o cartão da aplicação das aplicações recentes pode resolver o problema.

8. Reinicie o Telemóvel

Um processo em segundo plano responsável pelas notificações pode, ocasionalmente, ficar bloqueado. Reiniciar o telemóvel dá a esses serviços um novo começo.

1. Guarde tudo o que estiver a fazer.
2. Mantenha premido o botão Ligar/Desligar do telemóvel.
3. Selecione Reiniciar.
4. Aguarde até o telemóvel arrancar completamente.
5. Abra o Facebook uma vez.
6. Deixe-o a funcionar em segundo plano.
7. Teste se chega uma nova notificação.

9. Reinstale o Facebook

Se nenhuma das correções anteriores funcionar, reinstalar o Facebook dá à aplicação uma instalação completamente nova. Isto pode ajudar quando os ficheiros ou definições locais ficam corrompidos.

1. Desinstale o Facebook do seu telemóvel.
2. Reinicie o telemóvel.
3. Abra a Google Play Store ou a App Store.
4. Pesquise por Facebook.
5. Instale a aplicação novamente.
6. Inicie sessão na sua conta.
7. Permita notificações quando solicitado.

Dê ao Facebook alguns minutos depois de iniciar sessão antes de testar outra notificação.

Resumo

Quando as notificações do Facebook não funcionam, verifique primeiro as definições da aplicação e, em seguida, as permissões de notificação do telemóvel. Se isso não ajudar, passe pelas restrições de bateria, pelas definições de Focus, pelas atualizações, pela cache e, por fim, faça uma reinstalação limpa. Caso esteja a lidar com problemas na aplicação e no site do Facebook, consulte o nosso guia dedicado aqui. Também temos um guia para quando o Facebook não mostra aniversários, quando as notificações do Messenger falham ou quando a aplicação não funciona de todo.

Perguntas frequentes relacionadas com as notificações do Facebook que não funcionam

1. Porque é que as minhas notificações do Facebook não aparecem?

As notificações do Facebook podem ser bloqueadas pela aplicação, pelo telemóvel, pelas restrições de bateria ou pelas definições de Focus. Verifique cada camada de notificação separadamente.

2. Porque é que as notificações do Facebook só aparecem quando abro o Facebook?

O telemóvel pode estar a restringir a atividade em segundo plano do Facebook. Verifique as definições de bateria da aplicação e permita a utilização em segundo plano.

3. Porque é que recebo algumas notificações do Facebook, mas não outras?

O Facebook separa as notificações em diferentes categorias. Abra Facebook > Settings & privacy > Settings > Notifications e verifique cada categoria.

4. Limpar a cache do Facebook elimina a minha conta?

Não. Limpar a cache apenas remove os ficheiros temporários armazenados pela aplicação. A sua conta do Facebook e as publicações permanecem intactas.