TradingView não está funcionando? 6 maneiras fáceis de corrigi-lo

Se o TradingView não estiver a funcionar, o problema pode ter origem em falhas do servidor, extensões do navegador, cache corrompida ou problemas de rede. Experimente estas correções se o TradingView não carregar, os gráficos congelarem ou a aplicação de ambiente de trabalho continuar a falhar.

O que posso fazer se o TradingView não estiver a funcionar?

1. Verifique se o TradingView está em baixo

O TradingView pode sofrer interrupções temporárias do servidor que afetam gráficos, alertas e dados de mercado.

1. Visite a página de estado do TradingView.
2. Verifique se os itens Website, Chart e Data feeds mostram o estado operacional.
   
3. Se o TradingView indicar uma interrupção, aguarde até o serviço recuperar.

Se todos os serviços funcionarem normalmente, continue para a próxima correção.

2. Reinicie o TradingView e verifique a sua ligação à Internet

Um problema temporário de ligação pode impedir o TradingView de carregar gráficos ou atualizar preços.

1. Feche completamente o TradingView.
2. Reinicie o navegador ou a aplicação de ambiente de trabalho do TradingView.
3. Reinicie o router se outros sites também carregarem lentamente.
4. Experimente abrir o TradingView através de outra rede ou de um ponto de acesso móvel.

Se o TradingView funcionar noutra rede, a ligação original poderá estar a causar o problema.

3. Limpe a cache e os cookies do seu navegador

Dados corrompidos do navegador podem fazer com que o TradingView apresente gráficos em branco ou não carregue.

1. Abra o Chrome, o Edge ou o Firefox.
2. Prima Ctrl + Shift + Delete.
3. Selecione Cookies e outros dados de sites e Imagens e ficheiros armazenados em cache.
   
4. Escolha Limpar dados.
5. Reinicie o navegador e abra o TradingView novamente.

Limpar os cookies termina a sessão nos sites, por isso poderá ter de iniciar sessão novamente.

4. Desative as extensões do navegador

Os bloqueadores de anúncios, as extensões de privacidade e as ferramentas de VPN podem interferir com o TradingView.

1. Abra o TradingView numa janela de navegação anónima ou privada.
2. Verifique se os gráficos carregam corretamente.
3. Se carregarem, desative as extensões do navegador uma de cada vez.
4. Recarregue o TradingView após desativar cada extensão.
5. Mantenha a extensão problemática desativada para o TradingView.

Também pode testar o TradingView noutro navegador para determinar se o problema afeta o navegador atual.

5. Limpe a cache da aplicação de ambiente de trabalho do TradingView

Se a aplicação de ambiente de trabalho do TradingView congelar, falhar ou apresentar gráficos em branco, limpar a cache pode resolver o problema.

1. Abra o aplicativo para desktop do TradingView.
2. Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
3. Selecione Settings > Service.
4. Clique em Clear cache.
5. Reinicie o TradingView.

Se o problema continuar, abra Settings > Service, selecione Disable hardware acceleration e reinicie o aplicativo.

6. Atualize ou reinstale o TradingView

Um aplicativo para desktop desatualizado pode causar problemas de desempenho ou travamentos.

1. Abra o TradingView Desktop.
2. Clique no menu de três pontos > Settings > About.
3. Verifique se há atualizações disponíveis.
4. Instale qualquer atualização disponível e reinicie o aplicativo.
5. Se o TradingView ainda não funcionar, baixe a versão mais recente na página oficial do TradingView para desktop.

Se nenhuma dessas correções funcionar, experimente o TradingView em outro dispositivo ou navegador para determinar se o problema afeta sua conta, o aplicativo ou a rede.

Você também pode visitar a Central de Ajuda do TradingView para obter assistência adicional. Se quiser explorar alternativas, confira as melhores plataformas de negociação automatizada ou outros softwares de negociação para PC.

Se você estiver enfrentando problemas semelhantes com outro serviço de negociação, como o erro stock not supported no Robinhood, talvez seja necessário solucionar o problema dessa plataforma separadamente.

Perguntas Frequentes

Por que o TradingView não carrega?

O TradingView pode estar fora do ar, ou o cache do navegador, as extensões ou a conexão com a internet podem estar causando o problema. Verifique a página de status e tente outro navegador ou rede.

Por que os gráficos do TradingView estão congelados?

Gráficos congelados podem ser causados por problemas de conexão, muitos indicadores ou dados desatualizados do aplicativo. Atualize o gráfico, limpe o cache e remova indicadores desnecessários.

Como corrijo os travamentos do TradingView Desktop?

Limpe o cache do aplicativo para desktop, desative a aceleração de hardware e instale a versão mais recente. Reinstale o aplicativo se ele continuar travando.

As extensões do navegador podem afetar o TradingView?

Sim. Bloqueadores de anúncios, VPNs e extensões de privacidade podem impedir que gráficos ou dados de mercado sejam carregados. Teste o TradingView em uma janela anônima e desative as extensões individualmente.

O que devo fazer se o TradingView ainda não estiver funcionando?

Tente outro dispositivo, navegador ou rede para identificar a origem do problema. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte do TradingView por meio da Central de Ajuda.